Vinwonders Vũ Yên tuyển dụng Tổ trưởng Dịch Vụ Khách Hàng
Vinpearl - Tập đoàn Vingroup
Địa điểm làm việc: Hải Phòng
Hết hạn: 01/12/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Quản lý và điều hành hoạt động của bộ phận Dịch vụ khách hàng tại VinWonders Vũ Yên, đảm bảo hoạt động diễn ra một cách hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra.
Kiểm soát và duy trì chất lượng dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Kiểm soát hoạt động tư vấn bán hàng, hoạt động phân luồng khách qua cổng nhanh chóng và hiệu quả
Kiểm soát hoạt động chăm sóc y tế, chăm sóc và giải quyết các vấn đề khiếu nại, đảm bảo sự hài lòng khách hàng.
Quản lý và đào tạo nhân viên trong bộ phận Dịch vụ khách hàng, đảm bảo CBNV có đủ kỹ năng và kiến thức để cung cấp dịch vụ chất lượng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Đánh giá và cải thiện quy trình làm việc của bộ phận Dịch vụ khách hàng, tìm kiếm giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa hiệu suất làm việc.
Kiểm soát và duy trì chất lượng dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Kiểm soát hoạt động tư vấn bán hàng, hoạt động phân luồng khách qua cổng nhanh chóng và hiệu quả
Kiểm soát hoạt động chăm sóc y tế, chăm sóc và giải quyết các vấn đề khiếu nại, đảm bảo sự hài lòng khách hàng.
Quản lý và đào tạo nhân viên trong bộ phận Dịch vụ khách hàng, đảm bảo CBNV có đủ kỹ năng và kiến thức để cung cấp dịch vụ chất lượng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Đánh giá và cải thiện quy trình làm việc của bộ phận Dịch vụ khách hàng, tìm kiếm giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa hiệu suất làm việc.
Yêu cầu
Đối tượng: tốt nghiệp cao đẳng trở lên
Tiếng anh: Thành thạo
Ngoại hình sáng
Không nói ngọng, giọng địa phương.
Tư duy dịch vụ tốt.
Kỹ năng văn phòng thành thạo
Ưu tiên ứng viên Có kinh nghiệm làm quản lý Thu ngân, CSKH
Tiếng anh: Thành thạo
Ngoại hình sáng
Không nói ngọng, giọng địa phương.
Tư duy dịch vụ tốt.
Kỹ năng văn phòng thành thạo
Ưu tiên ứng viên Có kinh nghiệm làm quản lý Thu ngân, CSKH
Quyền lợi
*QUYỀN LỢI HẤP DẪN:
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đẳng cấp
- Cơ hội được đào tạo & phát triển sự nghiệp
-Thu nhập & chế độ đãi ngộ cạnh tranh:
• Đóng đầy đủ các chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe PVI
• Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ của tập đoàn Vingroup. Được vui chơi thỏa thích tại VinWonders, Vinpearl Safari;
• Được khám bệnh định kì miễn phí hàng năm tại bệnh viên đa khoa Quốc tế Vinmec
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đẳng cấp
- Cơ hội được đào tạo & phát triển sự nghiệp
-Thu nhập & chế độ đãi ngộ cạnh tranh:
• Đóng đầy đủ các chế độ bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN, Bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe PVI
• Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ của tập đoàn Vingroup. Được vui chơi thỏa thích tại VinWonders, Vinpearl Safari;
• Được khám bệnh định kì miễn phí hàng năm tại bệnh viên đa khoa Quốc tế Vinmec
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Đảo Vũ Yên ,Huyện Thủy Nguyên, Thành phố Hải Phòng - Hải Phòng
Việc làm Hải Phòng
Việc làm Đảo Vũ Yên ,Huyện Thủy Nguyên
- Đảo Vũ Yên ,Huyện Thủy Nguyên, Thành phố Hải Phòng - Hải Phòng
Việc làm Hải Phòng
Việc làm Đảo Vũ Yên ,Huyện Thủy Nguyên
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 01/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Vinpearl là thương hiệu dịch vụ du lịch - nghỉ dưỡng - giải trí lớn nhất Việt Nam. Vinpearl sở hữu chuỗi thương hiệu khách sạn, resort, spa cùng trung tâm hội nghị, ẩm thực và sân golf đẳng cấp 5 sao và các khu vui chơi giải trí theo tiêu chuẩn quốc tế tọa lạc tại những danh thắng du lịch nổi tiếng nhất của Việt Nam. Với 18 năm không ngừng phát triển, 45 cơ sở thuộc thương hiệu Vinpearl đang có mặt tại 17 tỉnh thành trên toàn quốc với công suất phòng trên 18.500 phòng khách sạn và biệt thự, 3...
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 triệu - 14 triệu
18/11/2024
Đà Nẵng, Hải Phòng, Khác
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Thoả thuận
29/11/2024
Hải Phòng
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ IHOME
6 - 8 triệu
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
10 triệu - 15 triệu
17/11/2024
Hải Phòng
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Kỹ Thuật Mobifone
8 - 15 triệu
01/12/2024
Hải Phòng
NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG - FICO
12 - 20 triệu
13/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Khánh Hòa, Thanh Hóa, Khác
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.