Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Senior Customer Service Officer) - Hải Phòng
Apollo Education And Training Vietnam Organization
Địa điểm làm việc: Hải Phòng
Hết hạn: 29/11/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: Thoả thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Kinh nghiệm: 2 năm
Mô tả công việc
Thực hiện các công việc liên quan đến chăm sóc học viên đang theo học tại trung tâm.
Trao đổi trực tiếp với giáo viên nước ngoài, các nhân viên bộ phận khác của trung tâm để đảm bảo giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
Cập nhật thường xuyên về tình hình khách hàng đang quản lý.
Phân tích nhu cầu của khách hàng, đóng góp ý kiến cho Giám đốc trung tâm để đảm bảo sự phát triển của tổ chức.
Tư vấn, thuyết phục khách hàng tái đăng ký khóa học mới.
Quản lý đội nhóm: Chịu trách nhiệm về mục tiêu tái tục phí của các thành viên trong team.
Đảm bảo mọi thành viên trong team tuân thủ quy chế và bắt kịp tiến độ công việc
Ca làm việc: Sáng 9h - 18h; Chiều 13h30 - 21h30
Trao đổi trực tiếp với giáo viên nước ngoài, các nhân viên bộ phận khác của trung tâm để đảm bảo giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
Cập nhật thường xuyên về tình hình khách hàng đang quản lý.
Phân tích nhu cầu của khách hàng, đóng góp ý kiến cho Giám đốc trung tâm để đảm bảo sự phát triển của tổ chức.
Tư vấn, thuyết phục khách hàng tái đăng ký khóa học mới.
Quản lý đội nhóm: Chịu trách nhiệm về mục tiêu tái tục phí của các thành viên trong team.
Đảm bảo mọi thành viên trong team tuân thủ quy chế và bắt kịp tiến độ công việc
Ca làm việc: Sáng 9h - 18h; Chiều 13h30 - 21h30
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
Nam hoặc nữ tuổi từ 22 - 30 tuổi.
Giao tiếp tốt và có khả năng tư vấn khách hàng qua điện thoại và trực tiếp.
Có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng mảng giáo dục tối thiểu 2 năm.
Khả năng làm việc độc lập và đội nhóm tốt.
Có thể làm theo ca, cuối tuần và sẽ được nghỉ bù trong tuần.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Nam hoặc nữ tuổi từ 22 - 30 tuổi.
Giao tiếp tốt và có khả năng tư vấn khách hàng qua điện thoại và trực tiếp.
Có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng mảng giáo dục tối thiểu 2 năm.
Khả năng làm việc độc lập và đội nhóm tốt.
Có thể làm theo ca, cuối tuần và sẽ được nghỉ bù trong tuần.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
Quyền lợi
Hưởng thu nhập hấp dẫn.
Review lương hằng năm và hưởng tháng lương thứ 13.
Tham gia chương trình đào tạo bài bản từ các chuyên gia cấp cao.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công việc.
Phát triển bản thân trong môi trường tôn trọng bản sắc cá nhân.
Làm việc trong môi trường quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại.
Nhận học bổng Tiếng Anh toàn phần cho con cái và 50% học bổng cho người thân.
Hoạt động Company Trip sôi nổi thường niên.
Hưởng chế độ nghỉ phép từ 14 ngày trở lên theo cấp bậc, nghỉ ngày lễ Giáng sinh hưởng full lương.
Được cấp toàn bộ thiết bị làm việc.
Review lương hằng năm và hưởng tháng lương thứ 13.
Tham gia chương trình đào tạo bài bản từ các chuyên gia cấp cao.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công việc.
Phát triển bản thân trong môi trường tôn trọng bản sắc cá nhân.
Làm việc trong môi trường quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại.
Nhận học bổng Tiếng Anh toàn phần cho con cái và 50% học bổng cho người thân.
Hoạt động Company Trip sôi nổi thường niên.
Hưởng chế độ nghỉ phép từ 14 ngày trở lên theo cấp bậc, nghỉ ngày lễ Giáng sinh hưởng full lương.
Được cấp toàn bộ thiết bị làm việc.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hải Phòng: Apollo Hai Bà Trưng - Số 292B phố Hai Bà Trưng, Phường Cát Dài, Lê Chân
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
- Hải Phòng: Apollo Hai Bà Trưng - Số 292B phố Hai Bà Trưng, Phường Cát Dài, Lê Chân
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 29/11/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Apollo Education And Training Vietnam Organization.
Địa chỉ: 181 - 183 - 185 Phố Huế, phường phố Huế, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội.
TÂM HUYẾT CỦA NHÀ SÁNG LẬP
" Chúng tôi thành lập trung tâm Anh ngữ Apollo năm 1995 với sứ mệnh đào tạo thế hệ trẻ Việt Nam thành công dân toàn cầu để thúc đẩy sự thịnh vượng, và giúp họ thay đổi thế giới theo hướng tích cực hơn. Với chúng tôi, phần thưởng lớn nhất là được nhìn thấy cuộc sống của mọi người tốt đẹp hơn nhờ sự nỗ lực và nhiệt huyết của đội ngũ giáo viên tài năng tại Apollo. Chúng tôi hi vọng có thể giúp nhiều học viên hơn nữa và sẽ luôn là "Nơi những giá trị tốt nhất trở nên tốt hơn ".
Arabella Peters & Khalid Muhmood
( Đồng sáng lập Apollo English )
Trách nhiệm
Đổi mới
Đồng hành
Chính trực
Địa chỉ: 181 - 183 - 185 Phố Huế, phường phố Huế, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội.
TÂM HUYẾT CỦA NHÀ SÁNG LẬP
" Chúng tôi thành lập trung tâm Anh ngữ Apollo năm 1995 với sứ mệnh đào tạo thế hệ trẻ Việt Nam thành công dân toàn cầu để thúc đẩy sự thịnh vượng, và giúp họ thay đổi thế giới theo hướng tích cực hơn. Với chúng tôi, phần thưởng lớn nhất là được nhìn thấy cuộc sống của mọi người tốt đẹp hơn nhờ sự nỗ lực và nhiệt huyết của đội ngũ giáo viên tài năng tại Apollo. Chúng tôi hi vọng có thể giúp nhiều học viên hơn nữa và sẽ luôn là "Nơi những giá trị tốt nhất trở nên tốt hơn ".
Arabella Peters & Khalid Muhmood
( Đồng sáng lập Apollo English )
- TẦM NHÌN
- SỨ MỆNH
- GIÁ TRỊ
Trách nhiệm
Đổi mới
Đồng hành
Chính trực
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đồng Tháp, Vĩnh Phúc
Công ty TNHH Tổng Đại Lý Bảo Hiểm Sinh Phúc
8 - 15 triệu
04/12/2024
Hải Phòng
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
10 triệu - 15 triệu
15/12/2024
Hải Phòng
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Kỹ Thuật Mobifone
8 - 15 triệu
01/12/2024
Hải Phòng
Công ty Cổ phần Thương mại và Logistics Á Châu (ASHICO Logistics)
Trên 7 Tr VND
01/12/2024
Hải Phòng
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ IHOME
6 - 8 triệu
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng
Công ty Cổ phần Kim Long
Từ 8 đến 15 triệu
24/11/2024
Hải Phòng
Viện thẩm mỹ Medic Skin
8 triệu - 10 triệu
25/11/2024
Hải Phòng
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.