Account Executive là làm gì? lương có cao không?

23/12/2021 11:30
Account Executive có mức thu nhập tương đối cao và nhiều triển vọng thăng tiến, phát triển sự nghiệp. Muốn theo đuổi vị trí này thì trước tiên bạn hãy nắm được mô tả công việc của Account Executive để xem bản thân có đáp ứng được yêu cầu hay không nhé.
Khi nghe về vị trí Account Executive, nhiều người có thể lầm tưởng rằng đây là một vị trí liên quan tới kế toán. Tuy nhiên, công việc này xoay quanh các nhiệm vụ kết nối với khách hàng và kinh doanh, bán hàng. Để hiểu rõ về vai trò cũng như mức lương, cơ hội nghề nghiệp, chúng ta cùng tìm hiểu qua bài viết sau của JOBOKO nhé.

MỤC LỤC:
I. Account Executive là làm gì?
II. Lương của Account Executive có cao không?
III. Công việc của Account Executive
IV. Làm thế nào để trở thành Account Executive?

account executive la lam gi luong co cao khong

Tìm hiểu về yêu cầu công việc của vị trí Account Executive

I. Account Executive là làm gì?

Account Executive hay còn được gọi là Nhân viên phòng khách hàng, là người chịu trách nhiệm duy trì liên hệ, quản lý giao tiếp với khách hàng. Vai trò công việc này rất phổ biến trong các doanh nghiệp quảng cáo, quan hệ công chúng, công nghệ thông tin và dịch vụ tài chính.
Nhìn chung, Account Executive là người liên lạc chính giữa nhà cung cấp và khách hàng. Họ thường tham gia vào toàn bộ quá trình kinh doanh, bao gồm cả khi mới bắt đầu. Sau khi đã thỏa thuận và đàm phán hợp đồng, Account Executive phải chịu trách nhiệm về việc hoàn thành các điều khoản hợp đồng và đảm bảo tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng.
Trong nhiều trường hợp, Account Executive cũng có thể liên hệ với khách hàng để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ mới của công ty, hỗ trợ với các đợt bán hàng hoặc dự án kinh doanh mới.

Đọc thêm: Quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng chuẩn

II. Lương của Account Executive có cao không?

Theo khảo sát, lương khởi điểm của Account Executive ở Việt Nam là từ 4 - 6 triệu/tháng, tương tự như rất nhiều vai trò khác. Trong khi đó, với từ 1 năm kinh nghiệm trở lên, bạn sẽ nhận được mức lương từ khoảng 8 triệu đến 12 triệu, tùy theo năng lực, trung bình là khoảng 10 triệu/tháng. Những Account Executive cấp cao có thể nhận lương từ 30 đến gần 40 triệu/tháng, tương đương với mức lương của nhiều vị trí kỹ thuật, kinh tế.
Nhìn chung, mức lương của Account Executive phụ thuộc nhiều vào trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc và quy mô, chính sách của công ty bạn làm việc.

III. Công việc của Account Executive

Account Executive là người nhận ra cơ hội và biến khách hàng tiềm năng thành quan hệ đối tác lâu dài. Với kiến ​​thức sâu rộng về sản phẩm và hiểu biết về xu hướng của ngành, Account Executive sẽ liên lạc trực tiếp với khách hàng và khách hàng tiềm năng, hiểu nhu cầu cá nhân của họ và giới thiệu các sản phẩm hoặc dịch vụ tối đa hóa giá trị. Account Executive cũng có thể hỗ trợ trong việc phát triển các chiến lược bán hàng và thiết lập hạn ngạch.
Trách nhiệm của Account Executive:

  • Cung cấp hỗ trợ cho khách hàng bằng cách tìm hiểu và đáp ứng nhu cầu của họ.
  • Thực hiện cuộc gọi lạnh hoặc tiếp cận với khách hàng tiềm năng qua các kênh khác.
  • Theo dõi khách hàng tiềm năng nhiều lần trong suốt chu kỳ bán hàng để đảm bảo nhu cầu được đáp ứng.
  • Trình bày và chứng minh giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ cho người mua tiềm năng.
  • Tổng hợp và phân tích dữ liệu để tìm xu hướng.
  • Phát triển chiến lược bán hàng và thiết lập hạn ngạch.
  • Nghiên cứu các sản phẩm, dịch vụ của công ty và xu hướng của ngành.
  • Duy trì một cơ sở dữ liệu thông tin liên lạc.
  • Xây dựng mối quan hệ lâu dài, cùng có lợi với các liên hệ bên ngoài và các bộ phận nội bộ để tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn.
  • Xử lý khiếu nại và đàm phán.

IV. Làm thế nào để trở thành Account Executive?

Mặc dù không có một lĩnh vực học tập nào trực tiếp đào tạo Account Executive nhưng nhiều ứng viên cho vai trò này thường có bằng cao đẳng trở lên các chuyên ngành quản trị kinh doanh, truyền thông hoặc marketing.

account executive la lam gi luong co cao khong 2

Bí quyết để trở thành Account Executive chuyên nghiệp

Nhiều Account Executive bắt đầu sự nghiệp của họ như là một điều phối hoặc nhân viên bán hàng, nhân viên kinh doanh trước khi chuyển hẳn sang làm Account Executive. Những người mới tốt nghiệp, thiếu kinh nghiệm có thể thử thách với các vai trò trợ lý hoặc hỗ trợ.
Một Account Executive thường làm việc trong bộ phận bán hàng, kinh doanh, phối hợp với đồng nghiệp ở nhiều mảng khác để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng và duy trì mối quan hệ khách hàng. Nhiệm vụ điển hình của một Account Executive bao gồm tìm kiếm và tiếp cận khách hàng mới, tạo và phân phối tài liệu quảng cáo để thu hút khách hàng mới và hỗ trợ các mối quan hệ khách hàng hiện tại.
Các kỹ năng và trình độ mà Account Executive cần có bao gồm:

  • Kinh nghiệm bán hàng: Account Executive nên hiểu quy trình bán hàng và biết cách làm việc hiệu quả với đội ngũ bán hàng.
  • Đàm phán: Cho dù đang đàm phán hợp đồng khách hàng mới hay đàm phán lại hợp đồng khách hàng hiện tại, kỹ năng đàm phán mạnh mẽ là điều bắt buộc đối với những người làm việc trong vai trò Account Executive.
  • Kỹ năng giao tiếp: Phần lớn thời gian làm việc của Account Executive được dùng để trò chuyện với khách hàng và duy trì các mối quan hệ, vì vậy bạn sẽ cần kỹ năng giao tiếp tuyệt vời cả bằng lời nói và văn bản. Khả năng thích ứng, điều chỉnh khi tiếp xúc với nhiều kiểu người khác nhau cũng sẽ được coi trọng.
  • Quản lý dự án: Vì Account Executive chịu trách nhiệm quản lý nhiều tài khoản khách hàng, họ phải có khả năng theo dõi và điều hành các đơn hàng theo mốc thời gian, sắp xếp công việc hợp lý và điều chỉnh kịp thời khi cần.

Đọc thêm: Cách giúp bạn hoàn thiện kỹ năng đàm phán và thuyết phục

Các tổ chức phức tạp hoặc các công ty lớn thường coi trọng những Account Executive cấp cao vì họ có thể chủ động hơn trong việc giám sát các mối quan hệ khách hàng một cách hiệu quả. Ở cấp độ cao nhất, Account Executive có thể được giao trách nhiệm giám sát chiến lược bán hàng và đảm bảo lợi nhuận của các tài khoản khách hàng. Vị trí này cũng quản lý các Account Executive ở cấp độ thấp hơn.

Customer Service Executive là gì? Mô tả công việc

Bên cạnh vị trí Account Executive thì nhiều người tìm việc cũng quan tâm đến Customer Service Executive. Đây cũng là việc làm phổ biến trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tuy nhiên không phải ai cũng biết yêu cầu công việc cụ thể là gì? Trong bài viết sau, JOBOKO sẽ cập nhật chi tiết cho bạn đọc về việc làm Customer Service Executive để khi có nhu cầu, bạn cũng có thể dễ dàng ứng tuyển.

tin mới

Mẹo trả lời câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên kinh doanh

Nhân viên kinh doanh làm việc trong môi trường cạnh tranh nhưng bù lại thu nhập rất tốt. Hãy chuẩn bị trước những câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên kinh doanh để tăng cơ hội trúng tuyển.

18/06/2024 09:07

Mẹo trả lời câu hỏi tình huống phỏng vấn nhân viên kinh doanh

Cách trả lời Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án

Để tuyển được nhân viên kinh doanh dự án có tố chất, bạn cần thực hiện quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp và sử dụng các câu hỏi phỏng vấn hiệu quả. Tham khảo ngay bộ câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án chuyên nghiệp dưới đây.

17/06/2024 17:30

Cách trả lời Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án

Công việc của Trưởng phòng kinh doanh là gì? lộ trình thăng tiến

Công việc cụ thể của Trưởng phòng kinh doanh bao gồm những gì, làm thế nào để trở thành một Trưởng phòng kinh doanh xuất sắc và những lưu ý quan trọng khi ứng tuyển vào vị trí này? Hãy cùng JobOKO tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.

13/06/2024 15:00

Công việc của Trưởng phòng kinh doanh là gì? lộ trình thăng tiến

Tuyển dụng ngành Quản trị kinh doanh, các vị trí HOT

Ngành Quản trị kinh doanh cung cấp kiến thức về quản lý tổng hợp, kế toán, tài chính, quản lý dự án, nhân sự, marketing, kinh doanh quốc tế và hậu cần. Sau khi tốt nghiệp, sinh viên ngành quản trị kinh doanh có thể đảm nhận những vị trí nào?

11/06/2024 09:30

Tuyển dụng ngành Quản trị kinh doanh, các vị trí HOT

Mới ra trường có nên làm Nhân viên kinh doanh bất động sản?

Vị trí Nhân viên kinh doanh bất động sản không đòi hỏi quá nhiều kinh nghiệm và có thể là một lựa chọn dễ dàng để thử sức. Tuy nhiên, trên thực tế, công việc này có phù hợp với các bạn mới tốt nghiệp hay không?

10/06/2024 14:30

Mới ra trường có nên làm Nhân viên kinh doanh bất động sản?

Ngành quản trị kinh doanh làm nghề gì? tìm việc ở đâu uy tín?

Kinh doanh là một ngành thu hút nhiều bạn trẻ ứng tuyển. Mỗi vị trí có yêu cầu và mức lương khác nhau tùy theo kinh nghiệm và kỹ năng. Nếu bạn muốn theo đuổi lĩnh vực này, hãy cùng JobOKO tìm hiểu ngành kinh doanh có những vị trí nào thu nhập tốt nhất.

29/05/2024 16:30

Ngành quản trị kinh doanh làm nghề gì? tìm việc ở đâu uy tín?

Nhân viên kinh doanh tour là gì? kịch bản sale tour hút khách

Ngành du lịch đang bùng nổ, kéo theo nhu cầu tuyển dụng nhân viên kinh doanh tour ngày càng tăng. Vậy công việc của nhân viên kinh doanh tour là gì và thu nhập có đáng mong đợi không? Bạn hãy khám phá trong bài viết dưới đây cùng JobOKO nhé.

28/05/2024 15:30

Nhân viên kinh doanh tour là gì? kịch bản sale tour hút khách

Quản lý kinh doanh là làm gì? kinh nghiệm tìm việc

Quản lý kinh doanh thường làm việc tại các công ty sản xuất, phân phối hoặc cửa hàng. Mô tả công việc của Quản lý kinh doanh sẽ được JobOKO chia sẻ cụ thể trong bài viết.

28/05/2024 13:30

Quản lý kinh doanh là làm gì? kinh nghiệm tìm việc

Những lưu ý mà nhân sự ngành sale cần biết khi viết CV

Gửi đi hàng loạt CV ứng tuyển nhưng bạn vẫn không nhận được phản hồi từ nhà tuyển dụng? Không biết lý do không được nhận là do đâu? Tham khảo cách viết CV xin việc ngành kinh doanh, bán hàng dưới đây sẽ giúp bạn gây ấn tượng với nhà tuyển dụng ngay từ cái nhìn đầu tiên.

26/01/2024 11:00

Những lưu ý mà nhân sự ngành sale cần biết khi viết CV

Nhân viên kinh doanh online lương cao không? kỹ năng cần có

Khi thương mại điện tử và mua sắm trực tuyến phát triển mạnh thì các vị trí việc làm online như nhân viên kinh doanh, cộng tác viên có nhu cầu tuyển dụng cao hơn. Đặc biệt, mức lương nhân viên kinh doanh online cũng rất lý tưởng nên thu hút không ít ứng viên. Để đảm nhận vị trí này, ngoài kinh nghiệm thì kỹ năng cũng là yếu tố quan trọng.

30/03/2023 16:30

Nhân viên kinh doanh online lương cao không? kỹ năng cần có
hỗ trợ ứng viên

Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.