Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên Kinh doanh Thị trường

2. Là một nhân viên kinh doanh thị trường, bạn cho rằng làm công việc kinh doanh quan trọng hơn hay nghiên cứu, điều tra thị trường ý nghĩa hơn?

Để trả lời câu hỏi này, rõ ràng ứng viên cần hiểu rõ các nhiệm vụ chính của nhân viên kinh doanh thị trường. Nhìn chung, dù bạn trả lời như thế nào thì đáp án cũng cần hướng đến một kết quả cuối cùng, đó là tăng hiệu suất và đảm bảo kết quả kinh doanh - từ doanh thu tới lợi nhuận. Thông thường, nhiệm vụ tư vấn, bán hàng, chốt hợp đồng sẽ là chính, nghiên cứu thị trường thì chủ yếu là phối hợp với bộ phận tiếp thị.

Gợi ý trả lời: "Trong vai trò nhân viên kinh doanh thị trường, tôi cho rằng mục tiêu quan trọng nhất vẫn là chốt đơn để tăng doanh số và lợi nhuận. Nói cách khác, với tôi thì nhiệm vụ kinh doanh quan trọng hơn. Việc nghiên cứu, phân tích dữ liệu người dùng và phân khúc thị trường về cơ bản cũng hướng tới tăng doanh số. Đồng thời, trong quá trình tư vấn, chốt đơn hàng, tôi có thể căn cứ vào thực tế để phát hiện ra xu hướng thị trường, từ đó đề xuất và thực hiện những thay đổi hướng tới thúc đẩy hoạt động kinh doanh phát triển hơn nữa".

Biết cách trả lời câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh thị trường, bạn sẽ tạo ấn tượng tốt

3. Bạn cảm thấy kỹ năng nào là cần thiết nhất với nhân viên kinh doanh thị trường?

Để thành công trong một nghề nghiệp hay vai trò cụ thể nào cũng vậy, ngoài kiến thức hay kinh nghiệm, kỹ năng gần như là yếu tố then chốt. Thậm chí bạn học rất giỏi nhưng thiếu kỹ năng thì khi đi làm cũng khó thành công, đặc biệt là với các công việc cần va chạm nhiều, tiếp xúc với nhiều người như nhân viên kinh doanh thị trường. Lúc này, kỹ năng mềm, khả năng kết nối và xây dựng mối quan hệ sẽ trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Trong khi trả lời người phỏng vấn, bạn đừng quên nói đến kỹ năng mà mình tự tin nhất và khẳng định chúng sẽ có ích cho công việc.

Gợi ý trả lời: "Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng, quyết định tới thành công của một nhân viên kinh doanh thị trường. Khi nói đến kỹ năng cần thiết, tôi nghĩ tới bộ kỹ năng mềm nói chung và kỹ năng giao tiếp, tương tác, tư vấn cũng như chốt sales nói riêng. Rất khó để quyết định kỹ năng nào là quan trọng nhất, vì tôi sẽ phải kết hợp tất cả chúng để nâng cao hiệu quả kinh doanh. Với bản thân mình, tôi tự tin nhất vào kỹ năng tương tác, lắng nghe và thuyết phục khách chốt đơn hàng".

4. Giả sử trong quá trình làm việc bạn nhận ra rằng phân khúc mà công ty đang nhắm mục tiêu là chưa phù hợp với thực tế, bạn sẽ làm thế nào?

Về cơ bản thì trường hợp này ít khi xảy ra ở những công ty quy mô hoặc đã có quy trình chuyên nghiệp. Bộ phận marketing đã tiến hành nghiên cứu, phân tích kỹ lưỡng nên khó có thể bị "chệch đường ray" khi nói về phân khúc thị trường. Đặt câu hỏi này, chủ yếu nhà tuyển dụng muốn biết cách ứng phó với tình huống, dám nghĩ dám làm, sự chuyên tâm và mong muốn đóng góp cho công ty của bạn. Những ai không có năng lực có thể nghĩ rằng công ty đã chỉ định như vậy, mình cứ làm thôi; trong khi người khác lại sẵn sàng tìm hiểu, đề xuất để thay đổi.

Gợi ý trả lời: "Dù biết rằng trường hợp này hiếm khi xảy ra nhưng cũng không có nghĩa là hoàn toàn không có nguy cơ. Tôi nghĩ nếu có chưa phù hợp thì cũng không phải tất cả đều không đúng hướng. Có một số điều có thể nhận ra trong quá trình tiếp xúc với khách và tôi nghĩ, trách nhiệm của một người nhân viên kinh doanh thị trường là tìm hiểu nguyên nhân, báo cáo và trao đổi với quản lý cũng như bộ phận. Trước đó có thể thử hỏi đồng nghiệp xem liệu họ có nhận ra vấn đề tương tự hay không".

5. Bạn thích điều gì nhất ở công việc nhân viên kinh doanh thị trường? Và đâu là khó khăn lớn nhất với bạn?

Câu hỏi này thiên về tính cá nhân, và nhà tuyển dụng sẽ chấp nhận câu trả lời khác nhau giữa các ứng viên. Mỗi người đều có thể có một lý do riêng để chọn nghề nghiệp cho mình, bạn muốn có thu nhập cao, bạn yêu thích công việc này, nhìn thấy tiềm năng thăng tiến và phát triển... Bạn hoàn toàn có thể chia sẻ suy nghĩ nhưng hãy tránh đề cập tới nguyên nhân quá cá nhân và nhạy cảm như "vì bố mẹ em/ bạn gái em muốn em làm công việc này". Khi nói về khó khăn, đừng kêu ca mà hãy cho thấy rằng bạn nhận thức được vấn đề nhưng sẵn sàng đương đầu, có khả năng vượt qua.

Gợi ý trả lời: "Điều tôi yêu thích nhất ở công việc nhân viên kinh doanh thị trường là có mục tiêu rõ ràng và mỗi cá nhân đều có quyền chủ động thực hiện các nhiệm vụ của mình, miễn là có thể đảm bảo hiệu quả kinh doanh và tuân thủ quy định chính sách của công ty. Nói cách khác, tôi ít áp lực và không bị gò bó khi đảm nhiệm vai trò này. Dĩ nhiên, công việc nào cũng vậy, đều có khó khăn riêng. Với tôi thì có thể là việc cân bằng giữa công việc và cuộc sống, do tôi rất dễ bị tập trung quá đà vào các nhiệm vụ, nhất là khi chúng còn dang dở".

Nhân viên kinh doanh thị trường là một công việc khá phổ biến và thu hút nguồn nhân lực dồi dào trong thời gian gần đây. Do đó, khi ứng tuyển vào một công ty lớn, bạn chắc chắn sẽ phải cạnh tranh với nhiều ứng viên khác và phải trải qua những câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh thị trường khó hơn. Tuy nhiên, với việc chuẩn bị thật kỹ lưỡng và luôn duy trì tâm lý sẵn sàng, thành công sẽ đến với bạn.