Content Services Platform là gì? cách chọn nền tảng dịch vụ nội dung tốt nhất

08/07/2020 17:20
Content Services Platform là một thuật ngữ được dùng rất nhiều trong quản trị nội dung doanh nghiệp. Content Services Platform hỗ trợ rất nhiều cho việc xây dựng và quản lý, kiểm soát nội dung nhằm phát triển thương hiệu. Vậy Content Services Platform là gì? Đâu là cách chọn nền tảng dịch vụ nội dung tốt nhất cho công ty bạn?
Trong thực tế, nhu cầu quản lý và sử dụng hiệu quả nội dung doanh nghiệp luôn đượ chú trọng, đầu tư. Mọi tổ chức đang ngày càng phải đối mặt với nhiều thông tin, thậm chí là tình trạng hỗn loạn thông tin. Phần mềm quản lý nội dung doanh nghiệp (ECM) luôn hướng đến việc mang lại trật tự và kiểm soát cho nội dung của bạn nhưng điều này thường đi kèm với chi phí về tính khả dụng và giá trị kinh doanh. Nhiều công ty cho biết họ không quan tâm đến việc quản lý nội dung ở đâu và như thế nào mà chỉ muốn tập trung vào cách nó được tận dụng. Để làm được như vậy, Content Services Platform trở thành lựa chọn phù hợp nhất.

MỤC LỤC:
I. Content Services Platform là gì?
II. Cách chọn nền tảng dịch vụ nội dung tốt nhất

content services platform la gi cach chon content services platform tot nhat

Tìm hiểu chi tiết về Content Services Platform

Trong nhiều năm qua, mô hình ECM truyền thống quản lý kho lưu trữ nội dung trung tâm của doanh nghiệp dần được chuyển sang Content Services Platform để sử dụng như một phương tiện phân phối nội dung đến đúng người, đúng thời điểm.

I. Content Services Platform là gì?

Công ty nghiên cứu và tư vấn toàn cầu Gartner (Mỹ) giải thích rằng thị trường công nghệ nội dung số trên mạng đang phát triển theo 3 lĩnh vực: Nền tảng, ứng dụng và thành phần. Content Services Platform hay còn gọi là Nền tảng dịch vụ nội dung có thể được coi là sự phát triển của các giải pháp ECM sẵn có. Content Services Platform có các kho lưu trữ riêng và tích hợp với các kho lưu trữ khác để cung cấp quyền quản lý vòng đời nội dung doanh nghiệp, truy cập thông tin và quản trị nói chung.
Content Services Platform cũng cung cấp tất cả các chức năng quản lý nội dung, trước đây là một phần của ECM: Quản lý tài liệu, quản lý hồ sơ, quản lý quy trình công việc, tự động hóa quy trình kinh doanh, thu thập và lập chỉ mục dữ liệu, phân loại và phân loại dữ liệu, quản trị, phân tích, lưu trữ và xử lý dữ liệu.
Các tính năng mới trong Content Services Platform giúp người dùng doanh nghiệp đơn giản hóa việc tích hợp với các ứng dụng chính thúc đẩy quy trình kinh doanh. Thay vì phải truy cập vào một hệ thống riêng để làm việc với từng nội dung, thông qua Content Services Platform, nội dung sẽ được cung cấp trực tiếp trong giao diện người dùng của ứng dụng quy trình.
Nội dung được quản lý trong Content Services Platform sẽ được tự động phân loại dựa trên quy trình liên quan. Ngoài ra, nội dung cũng được làm phong phú với siêu dữ liệu bổ sung từ ứng dụng chính. Siêu dữ liệu sau đó sẽ cung cấp một cảnh quan đa dạng hơn hỗ trợ phân tích và tự động hóa. Ngoài ra, Content Services Platform còn có thể cho phép triển khai các ứng dụng được xây dựng theo nhu cầu, mục đích sử dụng của người dùng.

content services platform la gi cach chon content services platform tot nhat 2

Những cách lựa chọn Content Services Platform để sử dụng hiệu quả

II. Cách chọn nền tảng dịch vụ nội dung tốt nhất

Có rất nhiều Content Services Platform trên thị trường. Khi chọn Content Services Platform bạn cần căn cứ dựa trên nhu cầu sử dụng, kinh phí. Các tính năng chính mà bạn nên tìm kiếm khi chọn Content Services Platform phải bao gồm:

1. Trải nghiệm người dùng trực quan

Trước đây, trải nghiệm người dùng của một số phần mềm ECM thường bị chia rẽ và không thân thiện với người dùng. Ngày nay, các Content Services Platform tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm người dùng đơn giản, trực quan dựa trên việc phân phối nội dung theo ngữ cảnh và doanh nghiệp cụ thể. Nó tạo ra một trải nghiệm dễ sử dụng, có thể cấu hình và dựa trên vai trò, trong đó nội dung được quản lý ngay tại nền tảng và được sử dụng trong ứng dụng chính.

2. Nội dung thông minh

Bước đầu tiên trên con đường hiện đại hóa quy trình quản lý nội dung của doanh nghiệp là chuyển đổi từ nội dung vật lý sang nội dung kỹ thuật số. Content Services Platform phải cung cấp tính năng thu thập và chuyển đổi nội dung thông minh, hiệu quả, không chỉ từ giấy in sang số hóa mà còn từ nhiều nguồn nội dung bao gồm email, chia sẻ tệp, ứng dụng doanh nghiệp và mạng xã hội. Đây là bước đầu tiên thiết yếu trong việc tự động hóa các quy trình kinh doanh của bạn và thực hiện các tác vụ ECM truyền thống như quản lý tài liệu, quản lý hồ sơ và tuân thủ.

3. Quản lý tài liệu

Bên cạnh đó, Content Services Platform cũng phải tổ chức và phân phối nội dung trên các ứng dụng chính, đòi hỏi một cách tiếp cận mới để quản lý tài liệu. Các giải pháp dịch vụ nội dung tốt nhất đã chuyển từ cấu trúc thư mục phân cấp sang các không gian làm việc kỹ thuật số do người dùng điều khiển trong đó nội dung được tổ chức tự nhiên hơn nhiều để phù hợp với yêu cầu và sở thích công việc cá nhân của người dùng.

4. Quản lý hồ sơ

Giống như ECM trước đó, Content Services Platform phải có khả năng quản lý hồ sơ toàn doanh nghiệp. Các nền tảng dịch vụ nội dung tốt nhất tập trung vào các quyết định chính sách và sau đó áp dụng các chính sách đó cho nội dung trong ứng dụng và xử lý các silo trên toàn doanh nghiệp. Bằng cách cung cấp một nền tảng có cấu trúc và minh bạch để duy trì hồ sơ, Content Services Platform giúp nâng cao vị thế của công ty, đảm bảo tuân thủ và giảm rủi ro kiểm toán và kiện tụng.

5. Phân loại dữ liệu

Phân loại dữ liệu nằm là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của Content Services Platform, vì vậy khi bạn lựa chọn cho mình một nền tảng dịch vụ nội dung, bạn phải tập trung kiểm tra tính năng này. Phân loại dữ liệu thông minh cho phép nội dung được tổ chức trong Content Services Platform và được gắn thẻ để truy xuất nhanh, quản lý hồ sơ và tuân thủ. Các tính năng phân loại và phân loại dữ liệu phổ biến bao gồm các trình quản lý siêu dữ liệu thông minh, gắn thẻ tệp OCR/ICR và phân loại dựa trên chính sách hoặc vai trò.

6. Hợp tác và năng suất

Content Services Platform liên kết chặt chẽ nội dung với ứng dụng. Một Nền tảng dịch vụ nội dung phải có khả năng tương tác với các ứng dụng, quy trình và nguồn thông tin khác. Các nền tảng hàng đầu cung cấp tích hợp liền mạch vào các hệ thống doanh nghiệp và ngành kinh doanh để tăng năng suất. Ngoài ra, giải pháp nội dung nên dễ sử dụng và có tính năng chia sẻ tệp bên trong và bên ngoài an toàn để tăng cường hợp tác cả trong tổ chức cũng như với các đối tác và khách hàng.

Digital Experience Platform (DXP) là gì? So sánh DXP, CMS và WEM

Ngoài Content Services Platform thì Digital Experience Platform (DXP) là gì cũng được nhiều người thắc mắc. Đây cũng là nền tảng có chức năng quản lý nội dung, hỗ trợ các doanh nghiệp thực hiện hóa mục tiêu kinh doanh của mình. Những ai đang làm trong lĩnh vực marketing, quảng cáo thì những thông tin liên quan đến Digital Experience Platform (DXP) bạn không nên bỏ lỡ.

tin mới

Mô tả công việc của Giám Đốc Marketing

Vị trí Giám đốc Marketing là người đảm nhận vai trò chủ đạo trong việc quản lý và thực hiện các hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp. Nếu đang quan tâm tới vị trí này, bạn có thể tham khảo mô tả công việc của Giám Đốc Marketing tại JobOKO.

06/02/2024 19:56

Mô tả công việc của Giám Đốc Marketing

Top 10 việc làm tốt lương cao lĩnh vực Marketing

Marketing có thể nói là một lĩnh vực khá thú vị và tạo ra rất nhiều cơ hội việc làm tốt lương cao. Cho dù năng lực chuyên môn của bạn đang ở mức nào, những kỹ năng và kinh nghiệm của bạn ít nhiều ra sao thì bạn vẫn có thể dễ dàng tìm được một công việc phù hợp.

27/09/2022 04:59

Top 10 việc làm tốt lương cao lĩnh vực Marketing

Kinh nghiệm xin việc Thực tập sinh Digital marketing

Xin việc làm thực tập sinh digital marketing là một sự lựa chọn khá lý tưởng cho những ai đang học marketing, chưa có nhiều kinh nghiệm hoặc muốn chuyển nghề sang một lĩnh vực thú vị, cạnh tranh nhưng năng động bậc nhất hiện nay.

14/09/2022 09:18

Kinh nghiệm xin việc Thực tập sinh Digital marketing

Phác họa chân dung một nhân viên Digital Marketing chuyên nghiệp

Các cơ hội việc làm trong lĩnh vực Digital Marketing luôn rộng mở, chấp nhận cả ứng viên chưa có kinh nghiệm hay làm trái ngành. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể thích nghi, theo kịp trong nghề này. Chân dung của một nhân viên Digital Marketing chuyên nghiệp sẽ được tạo nên từ nhiều yếu tố quan trọng bậc nhất mà không phải ai cũng biết.

11/09/2022 01:18

Phác họa chân dung một nhân viên Digital Marketing chuyên nghiệp

Công việc của nhân viên Content Marketing là gì?

Vị trí nhân viên Content Marketing được rất nhiều ứng viên quan tâm. Tuy không phải là vị trí mới nhưng nhiều người vẫn còn băn khoăn khi chọn nghề này vì không hiểu rõ về yêu cầu công việc, mức lương và cơ hội việc làm ra sao.

08/09/2022 13:00

Công việc của nhân viên Content Marketing là gì?

Những kỹ năng cần có của một nhân viên marketing

Nhân viên marketing hiện đang là vị trí công việc quan trọng, không thể thiếu trong mỗi doanh nghiệp, một chiến dịch marketing hiệu quả đòi hỏi rất nhiều kỹ năng và kiến thức liên quan. Để tiếp thị thành công sản phẩm và dịch vụ của bạn đến với người dùng, bạn cần cải thiện kỹ năng của chính mình hoặc các thành viên trong nhóm. Dưới đây là 3 kỹ năng quan trọng dành cho nhân viên marketing giúp bạn tin tưởng vào khả năng của nhân viên trước khi bắt đầu bất cứ chiến dịch marketing nào.

04/09/2022 13:58

Những kỹ năng cần có của một nhân viên marketing

Kỹ năng cần có của Trợ lý marketing

Trợ lý Marketing là vị trí không yêu cầu quá cao và được cho là đơn giản nhất trong các việc làm ngành Marketing. Tuy nhiên, để có thể hoàn thành tốt công việc, đáp ứng đủ tiêu chí lựa chọn, Trợ lý Marketing cũng cần có những kỹ năng cần thiết.

26/04/2022 08:30

Kỹ năng cần có của Trợ lý marketing

Kinh nghiệm "bắt trend" cực đỉnh cho các marketer

Marketing được xem là một trong những nghề năng động nhất vì luôn đòi hỏi sự sáng tạo và khả năng "bắt trend" cực đỉnh. Nói cách khác, nếu không nhanh chóng nắm bắt thị hiếu khách hàng thì rất khó để tồn tại trong lĩnh vực này.

21/04/2022 13:30

Kinh nghiệm "bắt trend" cực đỉnh cho các marketer

Ngành marketing có những vai trò nào? có dễ xin việc không?

Marketing là một ngành năng động và có tốc độ tăng trưởng nhanh, nhiều cơ hội việc làm và mức thu nhập cao. Tìm hiểu về các công việc trong ngành marketing, những cơ hội, mức lương và triển vọng phát triển sẽ giúp các bạn quyết định xem có nên chọn con đường sự nghiệp này hay không.

17/04/2022 14:30

Ngành marketing có những vai trò nào? có dễ xin việc không?

Phân biệt Telesales với Telemarketing: Khác nhau ở đâu? nên ứng tuyển vị trí nào?

Telesales và Telemarketing là hai khái niệm rất dễ gây nhầm lẫn. Hiểu rõ về các vai trò này, so sánh các điều kiện, triển vọng cũng là một cách để bạn ra quyết định nên ứng tuyển vị trí nào phù hợp với mình.

12/04/2022 17:00

Phân biệt Telesales với Telemarketing: Khác nhau ở đâu? nên ứng tuyển vị trí nào?
hỗ trợ ứng viên

Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.