Kinh nghiệm quản lý từ xa cho Giám đốc Kinh doanh

Sự phát triển của công nghệ thông tin giúp đa dạng hóa các hình thức làm việc. Thay vì tất cả mọi người đều phải đến văn phòng thì ngày nay có một bộ phận nhân viên, cộng tác viên có thể làm việc từ xa, đặc biệt là với các công việc đặc thù như kinh doanh. Làm việc trực tuyến có thể thuận tiện và có nhiều ưu điểm cho người lao động, tuy nhiên đây lại là một thách thức đối với những người quản lý như giám đốc kinh doanh. Nếu không có phương pháp quản lý phù hợp, giám đốc kinh doanh sẽ không thể giám sát hiệu quả làm việc cũng tạo động lực làm việc cho đội ngũ nhân viên kinh doanh từ xa.

MỤC LỤC:
I. Bí quyết quản lý từ xa cho Giám đốc kinh doanh
II. Thúc đẩy tương tác với nhân viên khi quản lý từ xa

Giám đốc kinh doanh làm thế nào để quản lý nhân viên từ xa hiệu quả?

I. Bí quyết quản lý từ xa cho Giám đốc kinh doanh

1. Đặt mục tiêu cụ thể

Nhân viên bán hàng là những người cần có mục tiêu để tự tạo động lực cho bản thân. Năng suất làm việc của họ sẽ được nâng cao khi giám đốc kinh doanh giao cho họ những nhiệm vụ rõ ràng bởi khi đó họ biết mình phải làm gì và cần đạt được điều gì.
Là giám đốc kinh doanh, bạn nên nêu rõ các mục tiêu và kỳ vọng về hiệu suất bán hàng với cấp dưới. Hãy gặp họ trực tiếp để bàn giao các nhiệm vụ cụ thể, khuyến khích họ hướng tới mục tiêu cao hơn. Việc này đảm bảo các thành viên trong nhóm biết được trách nhiệm của họ, nhờ đó công việc quản lý từ xa của bạn sẽ trở nên đơn giản hơn.

Đọc thêm: Chiến thuật quản lý cho Giám đốc Kinh doanh mới nhậm chức

2. Sử dụng các công cụ quản lý

Các phần mềm sẽ giúp giám đốc kinh doanh thực hiện công việc quản lý từ xa một cách hiệu quả hơn. Khi nhân viên được trang bị các phần mềm này, họ cần phải thường xuyên cập nhật thông tin vào đó. Giám đốc kinh doanh sẽ dựa vào các thông tin này để theo dõi và quản lý quá trình làm việc của họ, ví dụ như giám đốc kinh doanh sẽ biết được số lượng khách hàng đã mua sản phẩm, số lượng khách hàng tiềm năng,...

Các bước quản lý nhân viên từ xa cho Giám đốc kinh doanh

3. Tạo lập quy trình làm việc đơn giản, rõ ràng

Quy trình làm việc đơn giản với các bước rõ ràng có vai trò quan trọng trong việc quản lý nhân viên từ xa. Chúng giúp nhân viên kinh doanh làm việc một cách có tổ chức, biết cách xử lý và giải quyết các tình huống. Từ đó, họ có thể hoàn thành mọi việc (tìm hiểu, liên hệ với khách hàng, đưa ra các đề xuất,...) mà không cần đến sự giúp đỡ của giám đốc kinh doanh. Lợi ích của việc này là giám đốc kinh doanh sẽ có nhiều thời gian hơn để thực hiện các công việc khác.

4. Đào tạo xuyên suốt

Khi giám đốc kinh doanh đầu tư vào sự phát triển của nhân viên thông qua việc đào tạo, đội ngũ nhân viên lành nghề sẽ đem lại hiệu quả làm việc tối đa cho doanh nghiệp.
Tuy nhiên, các nhân viên làm việc từ xa thường sẽ không nhận được nhiều lợi ích từ việc đào tạo như nhân viên văn phòng. Họ có thể cảm thấy bị tách biệt khỏi phòng kinh doanh và toàn công ty. Khi đó, giám đốc kinh doanh có thể yêu cầu nhân viên làm việc online đến công ty để tham gia các buổi đào tạo. Nhờ đó, họ có cơ hội học tập trực tiếp như các thành viên khác.

II. Thúc đẩy tương tác với nhân viên khi quản lý từ xa

1. Thường xuyên tương tác và xây dựng niềm tin

Giám đốc kinh doanh phải hiểu được nhu cầu của cấp dưới tuy nhiên bạn không nên điều khiển mọi hoạt động của họ. Hãy thể hiện sự tin tưởng của mình với những quyết định của cấp dưới. Họ cần có được sự tự do nhất định khi làm việc.
Các buổi gặp mặt, thảo luận thường xuyên có thể giúp ích trong việc xây dựng và củng cố niềm tin của đội ngũ nhân viên với giám đốc kinh doanh. Khi không trực tiếp quản lý nhân viên, bạn có thể giữ liên lạc với họ qua các cuộc gọi, thư điện tử để trò chuyện và chia sẻ với nhau.
Niềm tin cần có thời gian để xây dựng và phát triển. Quãng thời gian này càng kéo dài hơn khi các thành viên không làm việc ở văn phòng. Không được làm việc cùng nhau dẫn đến tình trạng họ sẽ không sẵn lòng giúp đỡ đồng đội, đặc biệt là khi họ nghĩ rằng việc này chẳng đem lại lợi ích gì.

2. Khuyến khích các thành viên tương tác với nhau

Đối với một số doanh nghiệp thì đội ngũ nhân viên kinh doanh online là một bộ phận không thể thiếu. Do đó, người đảm nhận việc làm giám đốc kinh doanh cần tạo mọi cơ hội để họ có thể tương tác với các thành viên làm việc trực tiếp ở công ty. Thông qua việc tương tác với các thành viên khác, mỗi cá nhân có thể chia sẻ thông tin, kinh nghiệm và quan điểm của bản thân.

Đọc thêm: Bỏ túi 5 công cụ hữu ích cho Giám đốc Kinh doanh

Giám đốc kinh doanh có thể khuyến khích các thành viên tương tác với nhau thông qua các cuộc họp và sự kiện hàng năm. Ngoài ra, bạn không nên chỉ tập trung vào các cuộc gọi cá nhân mà hãy tổ chức các cuộc họp video cho cả nhóm mỗi tuần. Điều này sẽ thúc đẩy năng suất làm việc và giúp xây dựng mối quan hệ hợp tác lành mạnh giữa đội ngũ nhân viên văn phòng và nhân viên làm việc từ xa.
Bởi không thể gặp mặt trực tiếp các thành viên trong nhóm của mình mỗi ngày, giám đốc kinh doanh có thể kết nối với họ qua các trang mạng xã hội, các phần mềm để xây dựng niềm tin và khuyến khích họ làm việc. Những người quản lý chủ động và sẵn lòng giúp đỡ nhân viên sẽ là người có thể tạo động lực giúp cấp dưới của mình làm việc với hiệu suất cao nhất. Qua những thông tin JOBOKO chia sẻ trên đây, hy vọng những ai có ý định ứng tuyển Giám đốc kinh doanh hay đang đảm nhận vị trí này sẽ có thêm kinh nghiệm để quản lý nhân viên một cách hiệu quả hơn.