Mô tả công việc của Nhân viên Giám sát

08/05/2020 07:15
Nhân viên giám sát là những quản lý trực tiếp (quản lý cấp một) tại một cửa hàng, bộ phận, cơ sở. Vai trò, trách nhiệm và yêu cầu với vị trí này được trình bày đầy đủ trong bản mô tả công việc của nhân viên giám sát.

Trên thực tế, nhân viên giám sát là vị trí không thể thiếu đối với nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là với công ty sản xuất hoặc các tập đoàn lớn có nhiều bộ phận. Họ chịu trách nhiệm chính đối với việc duy trì hoạt động hàng ngày của một nhóm nhỏ, một bộ phận hoặc một ca làm việc. Các nhân viên giám sát cũng thường có kinh nghiệm quản lý nhân sự, thúc đẩy nhân viên hoàn thành mục tiêu. Bên cạnh đó, họ cũng có sự tin tưởng từ quản lý các cấp, được trao quyền để lãnh đạo, giám sát, nhắc nhở và kỷ luật nhân viên.

MỤC LỤC:
1. Mô tả công việc của nhân viên giám sát
2. Yêu cầu trình độ và kỹ năng với vị trí nhân viên giám sát

mo ta cong viec cua nhan vien giam sat

Nhân viên giám sát thường làm gì hằng ngày?

1. Mô tả công việc của nhân viên giám sát

Tuỳ vào từng bộ phận (giám sát bán hàng, giám sát lễ tân khách sạn, giám sát sản xuất, v.v.) và quy mô công ty mà nhân viên giám sát có thể thực hiện nhiệm vụ khác nhau. Tuy nhiên, công việc chính của họ gồm có:

  • Giúp nhóm/bộ phận hiểu các mục tiêu hiệu suất và thực hiện công việc theo đúng tiêu chuẩn, quy định để thực hiện mục tiêu đó.
  • Đào tạo hoặc đảm bảo rằng người lao động được đào tạo đúng hướng cho các vai trò cụ thể.
  • Lên lịch cho giờ giấc và ca làm việc.
  • Phối hợp luân chuyển công việc và đào tạo chéo.
  • Chia sẻ, cập nhật những thay đổi trong chính sách công ty, kết quả tài chính và mục tiêu mới với các thành viên trong nhóm.
  • Hỗ trợ giải quyết các trường hợp khẩn cấp, chẳng hạn như vấn đề về chất lượng sản phẩm/dịch vụ hoặc chăm sóc khách hàng.
  • Xác định và giải quyết các vấn đề tại nơi làm việc, ví dụ như trường hợp nhân viên đi làm muộn hoặc vắng mặt.
  • Chuẩn bị tài liệu và báo cáo gửi lên quản lý cấp cao hơn.
  • Hỗ trợ các hoạt động tuyển dụng và sa thải.
  • Đưa ra phản hồi, cả tiêu cực và những đánh giá mang tính xây dựng tích cực.
  • Đảm bảo nhân viên đều nỗ lực và được định hướng, hỗ trợ kịp thời để đáp ứng mục tiêu doanh số, hiệu suất công việc.
  • Đưa ra hướng dẫn cho nhân viên cấp dưới.
  • Đảm bảo môi trường làm việc an toàn và lành mạnh.

mo ta cong viec cua nhan vien giam sat 2

Muốn đảm nhận vị trí giám sát, bạn cần có kỹ năng mềm nhất định

2. Yêu cầu trình độ và kỹ năng với vị trí nhân viên giám sát

Để thành công trong vai trò này, ứng viên cần có trình độ và kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm làm giám sát, quản lý cũng như khả năng giao tiếp tốt, sắp xếp công việc hợp lý, hiệu quả. Cụ thể, nhân viên giám sát cần có:

  • Kinh nghiệm làm nhân viên giám sát, trưởng nhóm.
  • Bằng tốt nghiệp từ cao đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan tới bộ phận chịu trách nhiệm giám sát.
  • Kỹ năng giao tiếp tuyệt vời.
  • Sự chú ý đến từng chi tiết, công bằng trong đánh giá, đo lường hiệu suất.
  • Đáng tin cậy, khả năng làm việc chuyên nghiệp.
  • Kỹ năng lãnh đạo, thuyết phục.
  • Khả năng giữ thái độ tích cực trong môi trường có nhịp độ nhanh.
  • Khả năng xử lý tình huống tốt, giỏi tương tác và xây dựng mối quan hệ.

Nếu bạn đang có nhu cầu tìm việc làm giám sát bán hàng hay nhân viên giám sát với bất cứ công việc nào thì hãy cùng tham khảo thêm nhiều hơn nữa những công việc được cập nhật cụ thể trên JobOKO.com. Cùng với rất nhiều những hướng dẫn và kinh nghiệm tìm việc làm, hi vọng sẽ giúp bạn có sự lựa chọn việc làm nhanh chóng và đúng đắn nhất.

Cách trả lời câu hỏi phỏng vấn Nhân viên giám sát bán hàng

Bên cạnh việc tìm hiểu trách nhiệm và yêu cầu với vị trí nhân viên giám sát, ứng viên cũng nên xem danh sách câu hỏi phỏng vấn nhân viên giám sát hay nhân viên giám sát bán hàng để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng. Hiểu được những gì nhà tuyển dụng yêu cầu qua mô tả công việc và chuẩn bị sẵn cho các tình huống xuất hiện trong phỏng vấn sẽ giúp bạn gia tăng cơ hội có được công việc mơ ước.

tin mới

Mô tả công việc của Giáo Viên Tiếng Anh - English Teacher

Giảng dạy tiếng Anh là lựa chọn đầy triển vọng cho những người có trình độ tiếng Anh tốt. Xem ngay mô tả công việc của Giáo viên Tiếng Anh nếu bạn yêu thích và muốn gắn bó với nghề sư phạm.

26/06/2024 23:35

Mô tả công việc của Giáo Viên Tiếng Anh - English Teacher

Mô tả công việc Thư ký kinh doanh, Business Secretary

Bộ phận kinh doanh trực tiếp tạo ra doanh thu và lợi nhuận cho công ty bằng cách bán sản phẩm và dịch vụ. Thư ký kinh doanh là người hỗ trợ quan trọng trong việc quản lý hành chính và điều phối hoạt động của phòng kinh doanh. Vậy nhiệm vụ chính của Thư ký kinh doanh là gì?

17/06/2024 14:30

Mô tả công việc Thư ký kinh doanh, Business Secretary

Giáo viên tiếng Anh mầm non là làm gì? Yêu cầu ra sao?

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập ngày càng phát triển, hiện có rất nhiều trường đào tạo tiếng Anh cho trẻ em. Nhu cầu tuyển dụng giáo viên tiếng Anh mầm non vì thế cũng tăng lên đáng kể. Hãy cùng JobOKO tìm hiểu giáo viên tiếng Anh mầm non là làm gì và kinh nghiệm để xin việc thành công.

17/06/2024 14:30

Giáo viên tiếng Anh mầm non là làm gì? Yêu cầu ra sao?

Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh, kỹ năng cần có?

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, vai trò của nhân viên kinh doanh trở nên vô cùng quan trọng. Hãy cùng JobOKO tìm hiểu về mô tả công việc, những kỹ năng cần thiết để phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực này.

14/06/2024 20:00

Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh, kỹ năng cần có?

Mô tả công việc của Nhân viên Digital Marketing, tips phát triển sự nghiệp

Digital Marketing là lĩnh vực phát triển nhanh chóng nhờ sự tiến bộ của Internet. Vị trí nhân viên Digital Marketing yêu cầu gì và những kỹ năng cần thiết để phát triển trong lĩnh vực này?

13/06/2024 03:30

Mô tả công việc của Nhân viên Digital Marketing, tips phát triển sự nghiệp

Tuyển nhân viên kinh doanh mỹ phẩm, bảng mô tả công việc

Nhân viên kinh doanh mỹ phẩm có nhiệm vụ tư vấn và bán các sản phẩm làm đẹp như trang điểm, chăm sóc da, tóc. Để biết thông tin chi tiết về yêu cầu công việc của nhân viên sale mỹ phẩm, bạn hãy theo dõi bài viết của JobOKO nhé.

11/06/2024 13:30

Tuyển nhân viên kinh doanh mỹ phẩm, bảng mô tả công việc

Review nhân viên kinh doanh ô tô, hãng xe có % hoa hồng cao

Nhân viên kinh doanh ô tô là vị trí cạnh tranh, bù lại thu nhập rất hấp dẫn, chỉ yêu cầu ứng viên hiểu biết về xe và có khả năng thuyết phục khách hàng. Xem ngay bản mô tả công việc nếu bạn đang quan tâm tới vị trí này.

11/06/2024 12:30

Review nhân viên kinh doanh ô tô, hãng xe có % hoa hồng cao

Tuyển nhân viên kinh doanh vé máy bay yêu cầu gì?

Với sự phát triển của ngành hàng không, nhu cầu tuyển dụng Nhân viên kinh doanh vé máy bay cũng đang tăng lên. Tham khảo ngay bảng mô tả công việc nếu bạn đang quan tâm tới vị trí này.

10/06/2024 08:30

Tuyển nhân viên kinh doanh vé máy bay yêu cầu gì?

Mô tả công việc Giao dịch viên ngân hàng: Mức lương, nghiệp vụ

Giao dịch viên ngân hàng làm gì? lương bao nhiêu? điều kiện ứng tuyển ra sao? Bạn hãy cùng JobOKO tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

05/06/2024 07:30

Mô tả công việc Giao dịch viên ngân hàng: Mức lương, nghiệp vụ

Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh Bất động sản?

Nếu bạn đang nhắm đến vị trí nhân viên kinh doanh bất động sản, hiểu rõ trách nhiệm và kỹ năng cần thiết là điều không thể thiếu. Khám phá cùng JobOKO những yêu cầu và mô tả công việc để chuẩn bị tốt nhất cho ứng tuyển!

29/05/2024 01:58

Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh Bất động sản?
hỗ trợ ứng viên

Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.