Mô tả công việc của Quản lý khu vực

Quản lý khu vực (Area Manager) là vị trí quản lý cấp cao, chịu trách nhiệm về hoạt động của các chuỗi cửa hàng, nhà hàng, cơ sở và chi nhánh kinh doanh trong một khu vực, có thể là khu vực miền Bắc, Trung, Nam hoặc theo cách phân chia của từng doanh nghiệp, thương hiệu. Quản lý khu vực chịu trách nhiệm về nhân sự, triển khai các kế hoạch kinh doanh, giám sát việc bán hàng và đảm bảo tuân thủ các quy trình của công ty. Họ báo cáo cho các quản lý cấp cao và đưa ra các yêu cầu với cửa hàng trưởng, các quản lý nhà hàng, chi nhánh dựa trên chính sách chung của công ty nhằm hoàn thành mục tiêu kinh doanh.

MỤC LỤC:
1. Mô tả công việc của Quản lý khu vực
2. Yêu cầu trình độ và kỹ năng với Quản lý khu vực

Công việc của Quản lý khu vực là làm gì?

1. Mô tả công việc của Quản lý khu vực

Công việc của Quản lý khu vực có nhiều nét tương đồng với các vai trò quản lý khác nhưng điểm khác biệt lớn nhất là ở quy mô và các quyết định kinh doanh sẽ mang tính chiến lược, có tầm nhìn hơn nhằm mở rộng thị trường và phát triển thương hiệu. Các nhiệm vụ chính của Quản lý khu vực là:

• Lập kế hoạch kinh doanh, chỉ đạo thực hiện và giám sát kế hoạch trên phạm vi toàn khu vực.
• Đặt mục tiêu cho các cửa hàng, nhà hàng, chi nhánh trong khu vực chịu trách nhiệm.
• Giám sát hoạt động kinh doanh và quản lý nội bộ để đảm bảo hiệu quả.
• Tuyển dụng và thuê quản lý, giám sát mới.
• Đào tạo và hướng dẫn quản lý, giám sát mới.
• Thiết lập và giám sát KPI của cửa hàng, nhà hàng, chi nhánh.
• Đảm bảo tuân thủ các chính sách và hướng dẫn hoạt động của công ty.
• Làm việc với khách hàng lớn, đối tác lớn, giải quyết phàn nàn của họ (nếu có).
• Xác định các vấn đề trong kinh doanh, quản lý chung và hành chính, nhân sự để đề xuất giải pháp cải thiện.
• Phê duyệt các đề xuất của quản lý cửa hàng, nhà hàng, chi nhánh.
• Nhận báo cáo từ cấp dưới và chuẩn bị tài liệu, báo cáo tổng thể hoạt động kinh doanh của khu vực để gửi lên ban giám đốc.
• Phân tích tình hình kinh doanh thực tế, xu hướng thị trường, những yếu tố ảnh hưởng, v.v. để lập, điều chỉnh kế hoạch triển khai hợp lý, hiệu quả.

Đọc thêm: Mô tả công việc của Area Sales Manager chi tiết

Quản lý khu vực đòi hỏi những kỹ năng, bằng cấp nhất định

2. Yêu cầu trình độ và kỹ năng với Quản lý khu vực

Quản lý khu vực xuất sắc có thể thúc đẩy mối quan hệ hợp tác giữa các cửa hàng, nhà hàng, chi nhánh, thúc đẩy doanh số, lợi nhuận và gia tăng sức ảnh hưởng trên thị trường mục tiêu. Những yêu cầu với Quản lý khu vực gồm có:

• Bằng Cử nhân trở lên khối ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, logistics hoặc lĩnh vực liên quan.
• Kinh nghiệm làm quản lý cửa hàng/nhà hàng, trợ lý giám đốc, quản lý khu vực, v.v. sẽ được ưu tiên.
• Am hiểu về phân tích số liệu, thành thạo các nguyên tắc đánh giá hiệu suất.
• Hiểu rõ về quy trình, cách thức tối ưu hóa hoạt động của từng cơ sở kinh doanh trong một khu vực.
• Thành thạo các phần mềm quản trị doanh nghiệp (ERP).
• Khả năng giao tiếp ấn tượng, tạo động lực cho nhân viên.
• Kỹ năng tổ chức và lãnh đạo.
• Nhạy bén trong kinh doanh với định hướng chiến lược.
• Khả năng ra quyết định và giải quyết vấn đề xuất sắc.

Đọc thêm: 6 yếu tố tác động và cách cải thiện kỹ năng lãnh đạo

Bản mô tả công việc Quản lý khu vực chi tiết bao gồm tất cả các thông tin đầy đủ về trách nhiệm, yêu cầu với vị trí này. Để trở thành một Quản lý khu vực, bạn sẽ cần từ 4 - 6 năm nỗ lực làm việc, chứng minh năng lực. Công việc không chỉ có mức lương và đãi ngộ tốt mà còn giúp bạn tiến gần hơn đến những vai trò quản lý cấp cao hơn nữa như CEO.