Thu nhập của Điều hành tour du lịch có cao không? gồm những khoản nào?

11/07/2022 03:53
Một nhân viên điều hành tour du lịch - người phụ trách sắp xếp hầu hết các dịch vụ, tiện ích cho chuyến đi của du khách nhưng lại rất ít tiếp xúc trực tiếp với khách. Vậy, ngoài lương chính thì nhân viên điều hành tour có thêm khoản thu nhập nào như hoa hồng hay tiền tip không?

MỤC LỤC:
1. Điều hành tour du lịch là làm gì?
2. Điều hành tour lương bao nhiêu? Có các khoản thu nhập khác từ đâu?
3. Quy trình điều hành tour tiêu chuẩn

Có rất nhiều việc làm trong ngành du lịch, từ hướng dẫn viên, lễ tân nhà hàng khách sạn đến đầu bếp hay nhân viên cắm hoa... Trong đó, có một vai trò quan trọng không thể thiếu đó là điều hành tour du lịch (Tour Operator). Ngoài lương chính, nhân viên điều hành tour sẽ có thêm các khoản thu khác nên tổng thu nhập thường khá cao. Đây cũng là một trong những lý do để nhiều bạn trẻ theo học ngành du lịch muốn thử sức trong vai trò này.

ngoai luong nhan vien dieu hanh tour co thu nhap khac khong

Nhân viên điều hành tour có mức lương ổn định

1. Điều hành tour du lịch là làm gì?

Nhân viên điều hành tour du lịch là người phụ trách tổng thể cho các tour du lịch của khách. Nhận thông tin đoàn khách từ bộ phận kinh doanh, bán tour, điều hành tour sau đó sẽ tiến hành từng bước từ đặt phòng khách sạn tới đặt xe, đặt nhà hàng, vé máy bay hay vé tàu (trong những trường hợp cụ thể), liên hệ hướng dẫn viên, bàn giao danh sách đoàn, các lưu ý (khách cao tuổi, trẻ em, người khuyết tật, dị ứng...), giao nước, khăn... tùy theo tour và quy định của công ty.
Khi chuyến đi được thực hiện, điều hành tour du lịch cũng theo sát từ xa và liên hệ với hướng dẫn viên, trưởng đoàn để chăm sóc khách tốt nhất và giải quyết vấn đề phát sinh về dịch vụ tour tuyến nếu có. Trong trường hợp đoàn đông thì nhân viên điều hành tour có thể đi cùng đoàn để hỗ trợ. Ngoài ra, điều hành tour cũng sẽ phối hợp với hướng dẫn viên, nhân viên kinh doanh tour để thiết kế tour mới, cải thiện chất lượng các tour hiện có.

Đọc thêm: Các vị trí việc làm ngành Quản trị du lịch

2. Điều hành tour lương bao nhiêu? Có các khoản thu nhập khác từ đâu?

Thu nhập của một nhân viên điều hành tour sẽ bao gồm lương cơ bản, phụ cấp, hoa hồng theo doanh số, tiền tip (khi đi theo tour) và tiền thưởng. Cụ thể, lương chính của điều hành tour hiện nay có thể dao động ở mức từ 5 - 7 triệu/tháng cho người chưa có kinh nghiệm, từ 8 - 10 triệu/tháng với những người đã đi làm từ 2 năm trở lên. Các khoản phụ cấp bao gồm tiền ăn trưa, tiền xăng xe và điện thoại - tùy vào chính sách của từng công ty và mức hoa hồng cũng vậy. Thường thì hoa hồng sẽ được tính dựa theo số du khách bạn phụ trách. Giả sử một đoàn khách có 20 người, bạn sẽ được tính 10 - 20 ngàn đồng 1 người, vậy thì mỗi đoàn sẽ được từ 200 - 400 ngàn.
Trong khi đó, tiền tip thì phụ thuộc vào khách và thực tế là nhân viên điều hành tour rất ít có tiền tip do công việc của bạn chủ yếu là tại văn phòng, liên hệ đặt dịch vụ qua điện thoại, email. Tiền thưởng sẽ được công ty cung cấp dựa theo hiệu suất công việc của bạn.
Như vậy, tính tổng mỗi tháng (tùy vào tình trạng bán tour và thực hiện tour của doanh nghiệp nhiều hay ít), nhân viên điều hành tour du lịch có thể có thu nhập từ 12 - 20 triệu/tháng. Đây là mức thu nhập khá cao với một công việc trong văn phòng, không mấy khi tiếp xúc trực tiếp với khách.

Đọc thêm: Ngành du lịch - Đâu phải chỉ là "hướng dẫn viên"

ngoai luong nhan vien dieu hanh tour co thu nhap khac khong 2

Nhân viên điều hành tour và hướng dẫn viên du lịch chịu áp lực lớn

3. Quy trình điều hành tour tiêu chuẩn

Để làm tốt công việc nhân viên điều hành tour, bạn sẽ cần biết đến và thành thạo quy trình điều hành tour đúng chuẩn. Mặc dù mỗi doanh nghiệp sẽ có quy định, quy trình cụ thể khác nhau nhưng về cơ bản sẽ gồm có:

  • Hiểu rõ về các tour mà công ty đang khai thác (giá cả, lịch trình, điểm đến, phương tiện di chuyển...).
  • Nhận thông tin tour, đoàn khách từ bộ phận kinh doanh, bán tour (số lượng khách, đặc điểm khách, những điều cần lưu ý, thời gian đi tour...)
  • Liên hệ với các nhà cung cấp dịch vụ phù hợp - có thể là nhà cung cấp hợp tác từ lâu với công ty hoặc tìm nhà cung cấp mới cạnh tranh hơn (nhà hàng, khách sạn, phương tiện, vé, vé tham quan...).
  • Gửi lịch trình chi tiết đến hướng dẫn viên.
  • Xác nhận với trưởng đoàn khách du lịch và duy trì liên hệ với họ trong suốt chuyến đi.
  • Nhận báo cáo kết thúc tour của hướng dẫn, làm các thủ tục hành chính theo yêu cầu, quy định của công ty.

Có thể thấy, mặc dù nhân viên điều hành tour chưa chắc đã tiếp xúc trực tiếp với du khách nhưng đổi lại, bạn phụ trách từ đầu đến cuối để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách. Ngoài kỹ năng giao tiếp (chủ yếu là giao tiếp gián tiếp), nhân viên điều hành tour phải là người giỏi tính toán, sao cho cân đối giữa giá tour và đặt dịch vụ để mang lại lợi nhuận cho công ty, đồng thời chú ý đến chi tiết, cẩn thận, kiên nhẫn và chăm sóc khách hàng xuất sắc.
Nếu như làm việc trong ngành du lịch là mong muốn của bạn, bạn có thể cân nhắc phấn đấu trở thành một điều hành tour. Tổng thu nhập hàng tháng cao, lĩnh vực cạnh tranh, năng động và thú vị là động lực để bạn nỗ lực trong vai trò này. Ngoài ra, ở các công ty du lịch, mỗi năm bạn còn có cơ hội tham gia nhiều hoạt động training, các sự kiện trong ngành cũng như trải nghiệm bằng nhiều chuyến đi.
Với những thông tin trên đây hy vọng sẽ giúp các bạn hiểu hơn về công việc của vị trí nhân viên điều hành tour. Ngoài ra, bạn đọc cũng nắm bắt được ngoài lương, nhân viên điều hành tour có thu nhập khác không. Tất cả những chia sẻ trên nếu bạn có đam mê và muốn thham gia ứng tuyển công việc này thì hãy tìm hiểu kỹ lưỡng và đưa ra sự lựa chọn đúng đắn cho bản thân. Nếu công việc phù hợp sẽ đem đến sự thành công cho bạn, hãy thật thông minh và sáng suốt lựa chọn các bạn nhé.

Tổng hợp Website tìm việc ngành du lịch tốt nhất ở nước ngoài

Nếu bạn đam mê ngành du lịch nhưng mong muốn tìm được công việc tại các công ty nước ngoài với mức thu nhập tốt. Bạn đừng bỏ lỡ những website hỗ trợ tìm việc hiệu quả. Chắc chắn sẽ giúp bạn lựa chọn được công việc như mong đợi

tin mới

Học Tài chính ngân hàng ra làm gì? mức lương bao nhiêu?

Ngành tài chính ngân hàng đang trở thành một trong những lựa chọn nghề nghiệp phổ biến nhất, thu hút sự quan tâm của nhiều sinh viên có thành tích học tập tốt. Ngoài việc làm trong lĩnh vực ngân hàng, sau khi tốt nghiệp, bạn cũng có nhiều cơ hội việc làm khác trong ngành này.

12/06/2024 14:30

Học Tài chính ngân hàng ra làm gì? mức lương bao nhiêu?

Việc làm ngành Ngân hàng thu nhập hấp dẫn nhất

Tìm hiểu về các vị trí việc làm hàng đầu trong ngành sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về nghề nghiệp mình mơ ước và định hướng phát triển trong lĩnh vực này.

12/06/2024 11:25

Việc làm ngành Ngân hàng thu nhập hấp dẫn nhất

Mức lương của nhân viên kinh doanh ô tô 1 tháng là bao nhiêu?

Có nên theo đuổi nghề nhân viên kinh doanh ô tô và thu nhập thực sự là bao nhiêu mỗi tháng là thắc mắc chung của nhiều người, nhất là những ai đang tìm kiếm cơ hội việc làm mới. Nếu bạn cũng đang quan tâm đến vị trí này, hãy cùng JobOKO khám phá chi tiết ngay sau đây.

10/06/2024 06:18

Mức lương của nhân viên kinh doanh ô tô 1 tháng là bao nhiêu?

Review Thực tập sinh ngân hàng: Các vị trí, cách ứng tuyển

Để trở thành nhân viên chính thức, trước tiên bạn cần trải qua khoảng thời gian thực tập trong ngành. Hãy cùng JobOKO khám phá tất tần tật những điều bạn cần biết để ứng tuyển thực tập sinh ngành ngân hàng nhé.

06/06/2024 11:30

Review Thực tập sinh ngân hàng: Các vị trí, cách ứng tuyển

Hướng dẫn viết CV xin việc Ngân hàng bao đậu

Viết CV xin việc ngân hàng khác biệt ở chỗ bạn cần nắm rõ yêu cầu và điều chỉnh thông tin để thể hiện thế mạnh của mình và có lợi thế cạnh tranh so với các ứng viên khác.

31/05/2024 08:30

Hướng dẫn viết CV xin việc Ngân hàng bao đậu

Các vị trí trong ngân hàng có mức lương khủng nhất

Ngân hàng là môi trường làm việc lý tưởng cho các bạn học chuyên ngành tài chính, kế toán hoặc kiểm toán, nhưng không phải ai cũng hiểu rõ về các vị trí trong ngân hàng và việc nào có lương cao nhất. Hãy cùng JobOKO khám phá ngay!

30/05/2024 09:30

Các vị trí trong ngân hàng có mức lương khủng nhất

Nhân viên quản lý sản xuất là gì? mô tả công việc chi tiết

Nếu bạn yêu thích làm việc trong môi trường công nghiệp và quan tâm đến quy trình sản xuất sản phẩm, thì vị trí nhân viên quản lý sản xuất có thể là một sự lựa chọn phù hợp.

15/04/2024 19:24

Nhân viên quản lý sản xuất là gì? mô tả công việc chi tiết

10 lỗi viết CV xin việc kinh điển, ứng viên nào cũng mắc phải

Dù bạn có kinh nghiệm và kỹ năng tốt đến đâu, một lỗi nhỏ trong CV cũng có thể làm mất đi cơ hội việc làm. JobOKO đã khảo sát và tìm ra 10 lỗi phổ biến khi ứng viên viết CV. Bạn hãy đọc ngay để tránh những sai lầm này!

08/04/2024 20:14

10 lỗi viết CV xin việc kinh điển, ứng viên nào cũng mắc phải

Cách chào hỏi trong Email đúng chuẩn, chuyên nghiệp nhất

Lời chào trong email không chỉ đơn thuần là hình thức, nó có thể tạo dấu ấn mạnh mẽ ngay từ lần tiếp xúc đầu tiên. Một câu chào chuyên nghiệp sẽ mở ra cơ hội, trong khi một lời chào không phù hợp có thể khiến bạn mất điểm. Hãy cùng JobOKO khám phá bí quyết để có những lời chào email hoàn hảo nhé!

02/04/2024 14:30

Cách chào hỏi trong Email đúng chuẩn, chuyên nghiệp nhất

Các vị trí việc làm ngành Quản trị du lịch

Ngành quản trị du lịch cung cấp nhiều cơ hội việc làm hấp dẫn cho các bạn trẻ hướng ngoại, giỏi giao tiếp và lập kế hoạch. Có rất nhiều vị trí việc làm ngành quản trị du lịch mà bạn có thể theo đuổi nếu thực sự yêu thích lĩnh vực dịch vụ.

19/03/2024 11:30

Các vị trí việc làm ngành Quản trị du lịch
hỗ trợ ứng viên

Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.