Nhân viên kinh doanh dự án là gì? Làm gì? Cần có kỹ năng gì?

Công việc của nhân viên kinh doanh dự án là gì?

I. Nhân viên kinh doanh dự án là gì?

Nhân viên kinh doanh dự án là người chịu trách nhiệm tìm kiếm, tiếp cận và thuyết phục các tổ chức, doanh nghiệp hoặc chủ đầu tư sử dụng sản phẩm/dịch vụ cho một công trình hoặc kế hoạch cụ thể (thường có quy mô lớn, giá trị cao và thời gian triển khai dài). Đối tượng khách hàng sẽ là các doanh nghiệp, tổ chức chứ không phải khách lẻ.
Ví dụ, bạn sẽ liên hệ với ban quản lý dự án xây dựng để giới thiệu về nguyên vật liệu xây dựng, xin được hợp tác cung cấp thiết bị điện nước hoặc đề nghị hợp tác cung cấp dịch vụ bảo vệ sau khi dự án đó hoàn thành.

 

II. Nhân viên kinh doanh dự án làm gì?

Về bản chất, công việc của Nhân viên kinh doanh dự án cũng tương tự như đa số các vai trò Nhân viên kinh doanh khác nhưng vẫn có những đặc thù riêng, chủ yếu là về đối tượng khách hàng và phạm vi công việc. Công việc của Nhân viên kinh doanh dự án cũng khá bận rộn, không chỉ cần liên hệ, thuyết phục khách và ký hợp đồng mà thường phải tiếp tục hỗ trợ cũng như giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hợp tác.
Dưới đây là mô tả chi tiết công việc của một nhân viên kinh doanh dự án:

1. Tìm kiếm và khai thác dự án

Đây là bước khởi đầu quan trọng nhất để lấp đầy "phễu" khách hàng, bao gồm các công việc như:

• Thu thập thông tin: Tìm kiếm các dự án sắp triển khai thông qua báo chí, các trang tin đấu thầu, hoặc các mối quan hệ trong ngành.
• Tiếp cận chủ đầu tư: Xác định ai là người có quyền quyết định (Chủ đầu tư, đơn vị tư vấn thiết kế, nhà thầu chính) để thiết lập cuộc hẹn.
• Đánh giá tiềm năng: Phân tích xem dự án có phù hợp với năng lực cung ứng và định hướng lợi nhuận của công ty hay không.

2. Tư vấn giải pháp và kỹ thuật

Thay vì bán sản phẩm có sẵn, bạn bán giải pháp đáp ứng nhu cầu cụ thể của dự án:

• Khảo sát nhu cầu: Hiểu rõ quy mô, ngân sách và các yêu cầu kỹ thuật khắt khe của dự án.
• Thuyết trình giải pháp: Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để xây dựng phương án tối ưu, chứng minh sản phẩm/dịch vụ của mình vượt trội hơn đối thủ.
• Chào giá (Quotation): Lập bảng báo giá chi tiết, tính toán biên lợi nhuận và các điều khoản thương mại.

3. Theo đuổi và đấu thầu

Quy trình ra quyết định của dự án thường rất lâu (từ vài tháng đến vài năm):

• Chuẩn bị hồ sơ thầu: Soạn thảo hồ sơ năng lực, các chứng chỉ chất lượng và các tài liệu pháp lý liên quan.
• Thương thảo: Đàm phán về giá cả, tiến độ thanh toán, thời gian giao hàng và các điều khoản bảo hành.
• Chốt hợp đồng: Theo sát các bước ký kết để đảm bảo dự án chính thức thuộc về mình.

4. Theo dõi thực hiện và chăm sóc sau bán hàng

Sau khi ký hợp đồng, công việc vẫn chưa kết thúc:

• Phối hợp triển khai: Làm việc với bộ phận kho vận, sản xuất hoặc thi công để đảm bảo hàng hóa/dịch vụ được bàn giao đúng tiến độ dự án.
• Thu hồi công nợ: Theo dõi các đợt thanh toán theo tiến độ đã cam kết trong hợp đồng.
• Duy trì mối quan hệ: Chăm sóc khách hàng cũ để mở rộng mạng lưới quan hệ (Referral), vì trong ngành dự án, uy tín cá nhân là "vàng".

 

III. Kỹ năng cần có của một nhân viên kinh doanh dự án

Có thể nói, nhiệm vụ và trách nhiệm của nhân viên kinh doanh dự án ở các công ty lớn, nhỏ là không giống nhau. Tuy nhiên, cho dù trong bất cứ môi trường công việc nào đều sẽ cần đáp ứng yêu cầu những phẩm chất và bộ kỹ năng tương tự. Theo đó, nhân viên kinh doanh dự án cần có tầm nhìn bao quát, hiểu rõ từng chi tiết, làm chủ từng bước đi của quá trình thực hiện dự án, đảm bảo tỷ lệ thành công ở mức cao nhất và kết quả đạt được là hiệu quả nhất.

Là nhân viên kinh doanh dự án cần những kỹ năng gì?

1. Kỹ năng chuyên môn

Là nhân viên kinh doanh dự án cần có kiến thức nền tảng và kiến thức về sản phẩm. Chắc chắn bạn sẽ được doanh nghiệp đào tạo về kiến thức chuyên môn, bạn cũng cần tìm hiểu rõ về sản phẩm và dự án thì mới có thể tạo sự tin tưởng cho khách hàng.

2. Kỹ năng giao tiếp

Đối với nhân viên kinh doanh nói chung và nhân viên kinh doanh dự án nói riêng thì kỹ năng giao tiếp rất quan trọng và ảnh hưởng trực tiếp đến công việc. Khách hàng rất đa dạng, mỗi người một tính cách chính vì thế lựa chọn cách tư vấn và giao tiếp cho phù hợp lầ điều rất cần thiết cũng như quyết định sự thành công của dự án.

3. Kỹ năng đàm phán

Kết quả cuối cùng của nhân viên kinh doanh dự án là muốn khách hàng đồng ý và chấp nhận sử dụng hay mua dự án của mình. Chính vì thế kỹ năng đàm phán là rất cần thiết để thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định nhanh nhất.

4. Kỹ năng quản lý

Với kỹ năng này được đánh giá là chìa khóa đem lại sự thành công cho mỗi người. Nhân viên kinh doanh dự án cần có kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng quản lý con người, quản lý công việc... Mỗi người có thể làm chủ được các kỹ năng này thì chắc chắn sẽ đem đến sự thuận lợi cho công việc.

Vừa rồi là những thông tin xoay quanh công việc và kỹ năng cần thiết để trở thành một nhân viên kinh doanh dự án. JOBOKO.com tin rằng bài viết đã cung cấp cho bạn cái nhìn chân thực hơn về công việc bạn đang có ý định theo đuổi. Hy vọng rằng bạn sẽ thành công khi ứng tuyển nhân viên kinh doanh dự án và đảm nhận tốt việc làm mình mơ ước.