"Nest by AIA" là mô hình dịch vụ khách hàng sáng tạo của Bảo hiểm nhân thọ AIA Việt Nam, được hình thành dựa trên ý tưởng "one-stop shop" (dịch vụ tập trung). Mô hình này bao gồm không gian để tổ chức sự kiện, khu vực dành cho các gia đình trẻ có con nhỏ, quán cà phê, sảnh, thư viện sách, cùng khu vực riêng để trò chuyện với chuyên viên quan hệ khách hàng của AIA Việt Nam.
Nest by AIA là tiên phong cho mô hình bảo hiểm cao cấp tại Việt Nam và khu vực, và cho đến nay vẫn là Top trong ngành (Top về chất lượng tư vấn viên & chăm sóc khách hàng).
AIA Vietnam - nơi làm việc tốt nhất châu Á - đạt danh hiệu "Best Companies To Work For In Asia "