Chuyên viên marketing là một mắt xích quan trọng trong chiến dịch truyền thông, quảng bá sản phẩm và thương hiệu của doanh nghiệp. Chính vì vậy, tuyển chuyên viên marketing là hoạt động không thể thiếu trong mỗi đợt tuyển nhân sự của các công ty. Để tìm hiểu chi tiết về công việc chuyên viên marketing giúp ứng tuyển dễ dàng, bạn đọc hãy cùng tham khảo bài viết dưới đây của chuyên trang tuyển dụng JOBOKO.com nhé.
Nhu cầu tuyển dụng Chuyên viên Marketing ngày càng cao
Tìm hiểu công việc chuyên viên Marketing chi tiết
I. Tổng quan công việc chuyên viên Marketing
1.1. Chuyên viên marketing là gì?
Chuyên viên marketing (hay còn được gọi là nhà phân tích, nghiên cứu thị trường) là người phát triển các chiến dịch marketing và đưa sản phẩm tới gần hơn với khách hàng thông qua các công cụ truyền thông, mạng xã hội nhằm gia tăng lượng khách hàng tiềm năng và doanh thu cho doanh nghiệp.
Những thông tin cần lưu ý khi tìm việc làm Chuyên viên marketing
1.2. Chuyên viên marketing làm những công việc gì?
Dưới đây là các công việc của chuyên viên marketing:
- Nghiên cứu thị trường để tìm hiểu phân khúc khách hàng và nhu cầu của họ về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Đây có thể nói là khâu quan trọng nhất trước khi thực hiện chiến dịch quảng bá sản phẩm bởi suy cho cùng sản phẩm cũng được phát triển theo nhu cầu của khách hàng.
- Tìm hiểu về việc định giá, chiến dịch quảng bá sản phẩm của bên đối thủ và thiết kế chiến dịch phát triển độc đáo và hiệu quả.
Là một phần của chiến dịch quảng bá sản phẩm, tìm hiểu về xu hướng phát triển của đối thủ góp phần tạo ra các sản phẩm độc đáo, khác biệt sẽ làm đa dạng trải nghiệm người dùng.
- Làm việc với nhóm sales về chiến dịch marketing và tối ưu hóa trải nghiệm của người dùng.
Ý tưởng về kế hoạch PR sản phẩm của chuyên viên Marketing sẽ được hiện thực hóa bởi đội ngũ
nhân viên Marketing giúp nhân rộng cơ hội kinh doanh.
- Lên kế hoạch phát triển thị trường thông qua trang web và mạng xã hội của doanh nghiệp.
Trang web và mạng xã hội là các kênh truyền thông chính của doanh nghiệp. Chuyên viên marketing có thể tận dụng tính năng tương tác, chia sẻ hình ảnh của mạng xã hội để lan tỏa hình ảnh của sản phẩm tới nhóm đối tượng khách hàng quan tâm tới sản phẩm.
- Thiết kế brochure, flyer, tờ rơi, poster và các sản phẩm quảng cáo.
Đó chính là những kênh truyền thông hiệu quả để hiện thực hóa chiến dịch quảng bá sản phẩm, giúp tiếp cận đa dạng các đối tượng khách hàng.
- Thu thập và phân tích dữ liệu để xác định hiệu quả của chiến dịch Marketing.
Hiệu quả của một chiến dịch quảng bá sản phẩm thể hiện ở các phản hồi của khách hàng và số lượng khách hàng feedback quan tâm và tin dùng sản phẩm. Bởi vậy, hãy thu thập đầy đủ và phân tích dữ liệu cẩn thận để đánh giá đúng đắn về chiến dịch vừa tiến hành bạn nhé.
- Xây dựng chương trình lãnh đạo và quản lý nhân viên Marketing.
Chiến lược quảng bá sản phẩm sẽ không hoàn thiện nếu các nhân viên Marketing chưa hoàn thiện về kiến thức và kỹ năng. Bởi vậy, chuyên viên Marketing còn đảm nhiệm vai trò đào tạo và huấn luyện đội ngũ Marketing về kiến thức và kỹ năng làm việc điêu luyện và chuyên nghiệp.
- Phát triển tài liệu cho truyền thông nội bộ.
Truyền thông nội bộ đóng vai trò quan trọng trong việc thông báo các thông tin về chiến dịch quảng bá sản phẩm cho toàn bộ nhân viên trong công ty biết bởi bên cạnh đó là quyền lợi thì bản thân nhân viên và người nhà cũng có thể là khách hàng tiềm năng cho sản phẩm.
Đọc thêm: Tại sao chọn ngành Marketing để học và làm việc?
1.3. Có những công việc nào cần chuyên viên marketing?
Dưới đây là những lĩnh vực cần tuyển chuyên viên Marketing:
- Du lịch.
- Đối ngoại.
- Quảng cáo - truyền thông.
- Bất động sản.
- Y học.
- Kinh doanh.
1.4. KPI của chuyên viên Marketing dựa trên yếu tố nào?
Dưới đây là các tiêu chí đánh giá hiệu suất làm việc của chuyên viên Marketing:
- Lượt truy cập trang web, fanpage,... tăng.
- Lượng khách hàng phản hồi hoặc đặt câu hỏi quan tâm về sản phẩm và khách hàng tiềm năng sau chiến dịch quảng bá sản phẩm tăng.
II. Chuyên viên marketing cần có những kỹ năng nào?
2.1. Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình
Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình là những tố chất nhà tuyển dụng đánh giá cao nếu bạn ứng tuyển Chuyên viên Marketing. Dù là giao tiếp bằng lời hay giao tiếp bằng văn bản, họ đều đảm nhiệm việc thuyết phục khách hàng quan tâm đến sản phẩm. Vì vậy, kỹ năng giao tiếp là yêu cầu căn bản các doanh nghiệp đòi hỏi khi tuyển dụng chuyên viên marketing.
2.2. Am hiểu tâm lý khách hàng và kỹ năng thuyết phục
Nắm bắt tâm lý người dùng khiến bạn dễ dàng thuyết phục được khách hàng tin dùng sản phẩm dù lúc đầu họ không có ý định hoặc có chút lưỡng lự.
2.3. Kỹ năng tổ chức và ưu tiên công việc
Chuyên viên Marketing có thể nhận nhiều dự án cùng một lúc. Bởi vậy, họ cần quản lý thời gian thật hợp lý bằng cách ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng. Cùng tìm hiểu về
Kỹ năng tổ chức công việc sẽ giúp bạn hoàn thành nhiệm vụ đúng thời hạn tốt hơn.
2.4. Kỹ năng làm việc nhóm
Chuyên viên Marketing cần thường xuyên làm việc nhóm với các nhân viên Marketing và đội ngũ nghiên cứu và phát triển sản phẩm. Bởi vậy, họ cần phát triển kỹ năng làm việc nhóm, hợp tác để công việc đạt hiệu quả cao nhất.
2.5. Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề
Phân tích trải nghiệm khách hàng là một trong những kỹ năng cần thiết và xử lý khéo léo với những khách hàng khó tính. Với kỹ năng giải quyết vấn đề các bạn hoàn toàn có thể lựa chọn được cho mình những phương hướng giải quyết và xử lý công việc hiệu quả nhất.
2.6. Kỹ năng sử dụng thành thạo công nghệ
2.7. Kỹ năng viết
Kỹ năng viết kế hoạch PR sản phẩm cần chuyên nghiệp để thể hiện sự tôn trọng khách hàng và giúp họ hiểu rõ thông điệp mà bạn muốn truyền tải. Nếu bạn có khả năng viết tốt, ứng tuyển việc làm chuyên viên marketing nội dung là lựa chọn thích hợp.
2.8. Am hiểu về quảng cáo
Quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc hiện thực hóa kế hoạch truyền thông, bởi vậy, am hiểu chức năng và các công cụ quảng cáo sẽ khiến các sản phẩm vừa ấn tượng vừa gần gũi, thiết thực với người dùng.
2.9. Khả năng sáng tạo
Chuyên viên marketing cần sáng tạo trong việc thiết kế ra sản phẩm và các chiến dịch truyền thông, bên cạnh đó, luôn tiếp cận các xu hướng mới và tư duy đột phá. Kỹ năng tư duy sáng tạo hứa hẹn sẽ đem đến cho các bạn những điều mới mẻ, riêng biệt nhất.
III. Cơ hội và thách thức của chuyên viên marketing là gì?
3.1. Cơ hội
3.1.1. Mức lương theo năng lực
Lương của chuyên viên Marketing dao động từ 4 triệu đến 33,8 triệu đồng tùy thuộc vào số năm kinh nghiệm.
3.1.2. Môi trường làm việc
Đầu quân cho vị trí chuyên viên Marketing, ứng viên có cơ hội làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và học hỏi được nhiều kinh nghiệm về truyền thông thương hiệu, marketing sản phẩm.
3.1.3. Cơ hội thăng tiến
Chăm chỉ làm việc với tinh thần cầu tiến, chuyên viên Marketing có cơ hội trở thành Trưởng phòng hay Giám đốc Marketing với thu nhập "khủng".
Tìm việc làm chuyên viên marketing cùng những thách thức và cơ hội
3.2. Thách thức
3.2.1. Xác định số lượng khách hàng quan tâm và gửi các câu hỏi sau chương trình tiếp thị sản phẩm
Việc thu thập và xử lý số liệu các khách hàng quan tâm tới kế hoạch tiếp thị sản phẩm tương đối khó khăn bởi đôi khi khách hàng đôi khi vẫn còn phân vân với các lựa chọn của mình và có thể thay đổi quyết định bất cứ lúc nào.
3.2.2. Cung cấp số liệu ROI của hoạt động Marketing của bạn
ROI là tỷ lệ lợi nhuận thu được so với vốn đầu tư dự án hay thước đo hiệu quả của dự án. Vì vậy, chuyên viên Marketing cần đảm bảo song song các hoạt động kinh doanh và báo cáo doanh số để báo cáo được số liệu ROI.
3.2.3. Đảm bảo đủ ngân sách cho các dự án
Tiết kiệm các khoản chi và gây quỹ cho các dự án khác nhau cũng là một bài toán "đau đầu" cho các chuyên viên Marketing.
3.2.4. Quản lý trang web
Các vấn đề quản lý và tối ưu hóa trang web về giao diện và nội dung để thu hút một lượng người dùng luôn là thử thách với chuyên viên Marketing.
3.2.5. Xác định công nghệ phù hợp
Tùy thuộc vào chiến dịch quảng bá sản phẩm mà chuyên viên Marketing sử dụng một công cụ hoặc
phần mềm phù hợp. Tuy nhiên, hiện nay có quá nhiều công cụ và phần mềm và phải mất một thời gian thì người dùng mới học hỏi và so sánh các tính năng của các sản phẩm công nghệ đó.
IV. Làm thế nào để trở thành một chuyên viên marketing?
Các doanh nghiệp tuyển chuyên viên marketing đều có những yêu cầu về kỹ năng và bằng cấp nhất định. Để trở thành chuyên viên Marketing, bạn cần có kinh nghiệm, bằng cấp sau:
- Bằng Cử nhân hay Thạc sỹ các chuyên ngành: Marketing, Quảng cáo và các chuyên ngành liên quan.
- 3 năm kinh nghiệm ở vị trí nhân viên marketing
- Chứng chỉ CDMP 2435553666
- Đọc sách hay tham gia khóa học Marketing để tăng kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và khả năng làm việc nhóm,...
- Xin làm cộng tác viên cho các công ty Marketing để học hỏi thêm kinh nghiệm.
- Khi có đủ các kỹ năng trên, bạn có thể "rao tin" trên cộng đồng Facebook, Flickr, Twitter,... hoặc tham khảo trên các trang web tạo CV và chia sẻ cơ hội việc làm như JOBOKO.com, ...
Trở thành chuyên viên marketing không khó nếu ứng viên có trình độ học vấn tốt và kỹ năng mềm thiết yếu. Tuy nhiên, nếu muốn thể hiện được bản thân với nhà tuyển dụng, bước gửi CV xin việc sẽ đóng vai trò quan trọng bởi nó quyết định bạn có cơ hội để làm việc hay không. Nhiều ứng viên mặc dù có kỹ năng chuyên môn tốt nhưng CV xin việc thiếu chuyên nghiệp thì nhà tuyển dụng cũng sẽ không đánh giá cao và trượt mất việc làm tốt. Vì vậy, hãy chú trọng dù là chi tiết nhỏ nhất trong CV nhé.
Qua những thông tin mà Joboko.com chia sẻ trên đây, người tìm việc chắc hẳn đã nắm được yêu cầu công việc chuyên viên marketing ra sao, từ đó cân nhắc lựa chọn nghề phù hợp với năng lực bản thân. Nếu bạn có niềm đam mê trở thành chuyên viên marketing chuyên nghiệp và có nhu cầu ứng tuyển thì hãy cùng tham khảo câu hỏi phỏng vấn chuyên viên marketing để chuẩn bị sẵn sàng cho cuộc phỏng vấn và ứng phó với nhà tuyển dụng tốt nhất nhé.