Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp;
Xây dựng kế hoạch/kịch bản CSKH để phát triển và duy trì những mối quan hệ bền vững, lâu dài với khách hàng
Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,...);
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng;
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Độ tuổi: 23 - 32t
- Có chất giọng dễ nghe, không nói lắp, nói ngọng.
- Có kinh nghiệm CSKH, Telesale, bán hàng, chốt sales là lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp tốt/ Kỹ năng xử lý khiếu nại.
- Khả năng thuyết phục khách hàng và linh hoạt giải quyết vấn đề tốt
- Sử dụng tin học văn phòng căn bản.
- Cởi mở tiếp thu các góp ý phản hồi.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Thời gian thử việc: 2 tháng
Cơ hội huấn luyện:
- Đào tạo về mặt chuyên môn
- Đào tạo về kiến thức phong thủy áp dụng cho đời sống, công việc và gia đình
Đồng nghiệp: 9x trẻ trung, vui vẻ và có kinh nghiệm
Phúc lợi:
- Đóng bảo hiểm, tăng lương hàng năm
- Hưởng lương theo năng lực làm việc
- Nghỉ mát và liên hoan
Độ tuổi:
23 - 35
Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 đến Thứ 7. Từ 8h30 - 17h30
Đồng nghiệp: - Vui vẻ, trẻ trung và rất hòa đồng
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 13/02/2022
- Thu nhập: 7 Tr - 10 Tr VND
