CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Vị trí công việc(2): Lao Động Kỹ Thuật
+ Lĩnh vực làm việc(3): 421 - Nhân viên chăm sóc nhóm khách hàng Nhật Bản
Hình thức làm việc(4): Thực hiện hợp đồng lao động
Kinh nghiệm: trên 03 kinh nghiệm
chăm sóc khách hàng ( Ưu tiên chăm sóc khách hàng tại cơ sở y tế - nha khoa của Nhật Bản)
Địa điểm làm việc:
+ Trụ sở chính: 49-51 Đường Lô Tư, Phường Bình Hưng Hòa, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
+ Chi nhánh: 820 Tân Kỳ Tân Quý, Phường Bình Hưng Hòa, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
Thời hạn làm việc: [protected info]/11/2029
NHIỆM VỤ CHÍNH:
Tiếp nhận, hướng dẫn và hỗ trợ nhóm khách hàng Nhật Bản trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Hướng dẫn khách hàng về quy trình thăm khám, điều trị theo chỉ dẫn của nhân viên, tiếp nhận câu hỏi và phối hợp với bộ phận chuyên môn để giải đáp.
Hỗ trợ vận hành thiết bị y tế nha khoa trong phạm vi được phân công; trực tiếp hướng dẫn và
hỗ trợ khách hàng trong quá trình thực hiện.
Phối hợp với kỹ thuật viên và nhân viên phụ trách trong công tác hỗ trợ, chăm sóc khách hàng; bảo đảm thông tin giữa khách hàng và bộ phận chuyên môn được truyền đạt chính xác.
Nhập liệu, cập nhật và quản lý hồ sơ khách hàng, dữ liệu liên quan đến quá trình thăm đặt hàng, kiểm tra, xin tư vấn và các yêu cầu dịch vụ.
Theo dõi, hỗ trợ khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ; tiếp nhận phản hồi, thắc mắc và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh.
Báo cáo tình hình chăm sóc khách hàng và kết quả công việc hằng tuần cho Giám đốc.
YÊU CẦU:
Có kinh nghiệm làm việc tại cơ sở y tế, hỗ trợ kỹ thuật viên, chuyên gia y tế trong quá trình thăm khám và chăm sóc bệnh nhân, khách hàng trước, trong và sau điều trị.
Có kinh nghiệm vận hành hoặc hỗ trợ sử dụng thiết bị y tế, hướng dẫn và hỗ trợ trực tiếp khách hàng trong quá trình điều trị.
Có kỹ năng giải thích quy trình thăm khám theo hướng dẫn chuyên môn, tiếp nhận thắc mắc và điều phối thông tin giữa khách với kỹ thuật viên, chuyên gia về y tế, nha khoa.
Có kinh nghiệm nhập liệu, quản lý hồ sơ dữ liệu khách và theo dõi yêu cầu dịch vụ, bảo đảm tính chính xác và bảo mật thông tin.
Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Nhật và đọc hiểu tài liệu chuyên môn bằng tiếng Nhật và/hoặc tiếng Anh.
Có kỹ năng lắng nghe, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng; có khả năng làm việc trong môi trường đa văn hóa và đáp ứng yêu cầu chất lượng dịch vụ của khách hàng Nhật Bản.
QUYỀN LỢI
Bạn sẽ nhận được những phúc lợi sau: được đào tạo nội bộ, Văn Phòng Tiện Nghi, cùng với các buổi Team Building.
Địa điểm làm việc: TPHCM
Lương: 25000K - 30000K VND một tháng
Loại hình công việc: Thỏa thuận thời gian
Yêu cầu:
Quyền lợi: Team Building, Văn Phòng Tiện Nghi, đào tạo nội bộ
Hạn nộp: 2026-11-02
Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc
Bằng cấp: Không yêu cầu
Lĩnh vực: Bán hàng, Kinh Doanh -Kinh doanh/ Điều hành;Y tế -Chăm sóc sức khỏe,Y tế/ Dược - Dịch Vụ Khách Hàng, Ngôn Ngữ Nhật, Nha Khoa,
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Y Sỹ
Kỹ năng: Chăm sóc khách hàng, Kỹ Năng Giao Tiếp, Phiên dịch, Tiếng Nhật, Đọc Tài Liệu
Số lượng cần tuyển: 1
Giới tính: Nam