03 CHUYÊN VIÊN VẬN HÀNH KHAI THÁC VÀ ỨNG CỨU THÔNG TIN - 04 CHUYÊN VIÊN KINH DOANH

03 CHUYÊN VIÊN VẬN HÀNH KHAI THÁC VÀ ỨNG CỨU THÔNG TIN
Công việc:
1. Vận hành & Mạng lưới:
Giám sát, vận hành hệ thống BTS/RAN 24/24; xử lý sự cố, đảm bảo các chỉ tiêu KPI/KQI và SLA.
Bảo dưỡng định kỳ thiết bị BTS, truyền dẫn và hệ thống nguồn điện (AC/DC).
2. Tối ưu & Phát triển:
Tối ưu sóng Layer 1, xử lý vùng lõm sóng, điểm đen và lỗi thiết bị (TRx fault).
Phối hợp nghiệm thu dự án phát triển mạng mới (PTM), cập nhật dữ liệu trạm (datasite).
Xử lý phản ánh chất lượng dịch vụ, hỗ trợ triển khai MobiFiber và đo sóng.
3. Quản lý hạ tầng & Báo cáo:
Quản lý tài sản, công cụ kỹ thuật; hỗ trợ gia hạn, di dời trạm BTS.
Phân công, đôn đốc công tác VHKT; thực hiện báo cáo định kỳ và đột xuất.
04 CHUYÊN VIÊN KINH DOANH
Công việc:
1. Quản lý & Phát triển Kinh doanh:
Lập kế hoạch, tư vấn và kinh doanh các sản phẩm viễn thông (di động, SIM, gói cước, MobiFiber...) và giải pháp số (chuyển đổi số doanh nghiệp, hóa đơn điện tử, MobiCA...); đảm bảo chỉ tiêu doanh số.
Phát triển điểm bán mới; chăm sóc, hỗ trợ thúc đẩy doanh số và hướng dẫn điểm bán tuân thủ quy định bán hàng.
Tiếp nhận, hỗ trợ xử lý phản ánh, khiếu nại của khách hàng và điểm bán.
2. Marketing & Truyền thông trên địa bàn:
Theo dõi thị trường, đối thủ cạnh tranh; đề xuất giải pháp Marketing, kinh doanh phù hợp.
Quản lý, trang bị vật phẩm nhận diện thương hiệu (POSM, tờ rơi, băng rôn, biển hiệu) tại điểm bán và khu vực trọng điểm.
Triển khai chương trình khuyến mại, sự kiện kích cầu; tổ chức, tham gia bán hàng lưu động, giới thiệu và cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ.