Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Hạn nộp hồ sơ: 31/10/2026 (Còn 16 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
A. Tiếp đón & Hỗ trợ Cư dân
- Tiếp đón và hỗ trợ Cư dân trực tiếp tại quầy.
- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu, thắc mắc của Cư dân.
- Hướng dẫn Cư dân, nhà thầu, khách viếng thăm về quy trình, nội quy của tòa nhà.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với Cư dân/khách hàng.
B. Tiếp nhận & Xử lý yêu cầu Cư dân
- Tiếp nhận, cập nhật và xử lý yêu cầu của Cư dân trên hệ thống Salesforce.
- Tiếp nhận trực tiếp các yêu cầu liên quan đến dịch vụ chung, đặt tiện ích, đăng ký tạm trú, sang tên đồng hồ điện, cấp định mức nước, đăng ký dịch vụ TV/Internet và các dịch vụ khác.
- Tiếp nhận phản ánh của Cư dân qua điện thoại và phối hợp xử lý theo quy định.
C. Xử lý Khiếu nại & Phản hồi
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, phản ánh của Cư dân trong phạm vi thẩm quyền.
- Đảm bảo các khiếu nại, than phiền được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, phù hợp.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan đối với các vấn đề vượt thẩm quyền.
D. Quản lý Sảnh & Hình ảnh Dịch vụ
- Quản lý khu vực sảnh, đảm bảo vệ sinh, mỹ quan và tình trạng trang thiết bị tại sảnh.
- Thực hiện và cập nhật checklist trên hệ thống theo quy định.
- Đảm bảo hình ảnh và chất lượng dịch vụ tại khu vực phụ trách.
E. Báo cáo & Quản lý Dữ liệu
- Theo dõi, cập nhật và nhập số liệu liên quan đến công việc.
- Thực hiện báo cáo công việc định kỳ theo yêu cầu.
F. Đào tạo & Tuân thủ
- Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo của Công ty.
- Tuân thủ các chính sách, nội quy, tiêu chuẩn, quy định và quy trình của Công ty.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên; ưu tiên các ngành Dịch vụ, Du lịch, Hospitality, Quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
- Chưa có kinh nghiệm được đào tạo.
- Sẵn sàng làm việc theo ca.
- Ngoại hình, tác phong chỉn chu.
Quyền lợi
- Thu nhập theo năng lực, phụ cấp ca đêm.
- Tháng lương 13.
- Bảo hiểm sức khỏe cá nhân.
- Chính sách thưởng hiệu quả/KPI theo kết quả vận hành và trải nghiệm khách hàng.
- Được trải nghiệm môi trường làm việc chuyên nghiệp, định hướng dịch vụ cao cấp.
- Chính sách sử dụng dịch vụ nội bộ theo quy định công ty.
Thông tin chung
- Thu nhập: Từ 9 triệu VND
Nơi làm việc
- Dự án Masteri Grand View - Đỗ Xuân Hợp, Phường Bình Trưng, TP. Thủ Đức
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH Kimberly Clark Vietnam
Hồ Chí Minh
Thương lượng
CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL
Hà Nội, Hồ Chí Minh
VND 15,000,000 - 17,000,000
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Hồ Chí Minh
Thỏa thuận
CÔNG TY TNHH UNITY IN DIVERSITY
Hồ Chí Minh
12,000,000 - 15,000,000 VND
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐA QUỐC GIA ACT
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vĩnh Long, Khác
8 triệu - 9 triệu
Công ty Cổ phần Tập đoàn Masterise
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: TMDV số 19, Tòa nhà Masteri An Phú, 179 Võ Nguyên Giáp, Phường Thảo Điền, Thành phố Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Bất động sản
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HCM] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - Thu Nhập Đến 20 Triệu
CÔNG TY TNHH NGUYỄN AN NAM
Hồ Chí Minh
18 - 20 triệu VND
CVC/CVCC Bán hàng qua điện thoại Telesales - Hà Nội/Hồ Chí Minh - ID5159
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thỏa Thuận
[Quận 1] Nhân Viên Bán Hàng Biết Tiếng Anh - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
CÔNG TY TNHH SAIGON ECO CRAFT
Hồ Chí Minh
8 - 10 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
