Nhân viên Cơ sở vật chất & An ninh

AEONMALL Vietnam Co., Ltd là doanh nghiệp trọng điểm của tập đoàn AEON, chuyên về lĩnh vực phát triển và vận hành trung tâm thương mại. Dựa trên triết lý cơ bản "Khách hàng là trên hết", chúng tôi đang tiếp tục nỗ lực tạo ra các trung tâm thương mại nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống, thúc đẩy hoạt động kinh tế địa phương và đóng góp vào đời sống văn hóa xã hội của cộng đồng.
Do nhu cầu kinh doanh, chúng tôi cần tuyển dụng 01 Nhân viên Cơ sở vật chất & An ninh
Địa điểm làm việc: AEON MALL Hạ Long
Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần - Ngày nghỉ không cố định vào cuối tuần, làm việc theo ca (Ca A: 8:30 sáng - 5:30 chiều & Ca C: 1:30 chiều - 10:30 tối; trung bình từ 5-7 ca C mỗi tháng)
Báo cáo cho: Trưởng nhóm (Team Leader)
Website tuyển dụng: [protected info]
TỔNG QUAN CÔNG VIỆC
- Nhiệm vụ chính: Đảm bảo hoạt động hiệu quả, an toàn và tiết kiệm chi phí của Trung Tâm Thương Mại (TTTM) bằng cách phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ, duy trì mối quan hệ với khách thuê và chủ tòa nhà, duy trì các tiêu chuẩn về cơ sở vật chất và an ninh, cũng như giám sát các quy trình vận hành.
- Địa điểm làm việc: Tầng 7, Tòa nhà SHB, Đường 25/4, Hạ Long, Quảng Ninh.
- Thời gian làm việc: Trung bình 5 ngày/tuần theo ca (Ca A 8h30 - 17h30 & ca C 13h30 - 22h30, khoảng 5-7 ca C mỗi tháng), 1-2 ngày nghỉ hàng tuần không cố định, một số lịch đi làm rơi vào ngày lễ.
- Báo cáo cho: Trưởng bộ phận/Team Leader.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Giám sát và đánh giá hiệu quả dịch vụ của Aeon Delight Việt Nam (nhà cung cấp dịch vụ), đồng thời đưa ra các đề xuất nhằm nâng cao chất lượng và tối ưu chi phí (10%);
- Phối hợp với Aeon Delight Việt Nam để xử lý các sự cố liên quan đến thiết bị và hệ thống kỹ thuật ảnh hưởng đến khách thuê, như rò rỉ nước, cửa cuốn bị hỏng, mất điện và các sự cố tương tự (10%);
- Trình bày và phổ biến quy trình vận hành và nội quy của TTTM cho khách thuê, nhà cung cấp và đối tác, đồng thời đảm bảo việc thực hiện đúng quy định (10%);
- Duy trì mối quan hệ tốt với chủ toà nhà để đảm bảo các hoạt động kiểm tra hàng tháng, thanh toán và sắp xếp vận hành được diễn ra đúng thời gian và suôn sẻ (15%);
- Quản lý phí gửi xe, đảm bảo cân đối chi phí vào/ra (10%);
- Theo dõi các công trình thi công nội thất, cải tạo, lắp đặt sự kiện trong TTTM và báo cáo tiến độ cũng như các sự cố liên quan (nếu có) (10%);
- Tổng hợp dữ liệu liên quan đến cơ sở vật chất và an ninh và lập báo cáo theo yêu cầu của Ban Quản lý (10%);
- Thường xuyên tuần tra trong khu vực TTTM để đảm bảo tất cả cơ sở vật chất và dịch vụ cung cấp cho khách hàng đều trong tình trạng tốt (10%);
- Phối hợp với chủ toà nhà trong các tình huống ảnh hưởng đến hoạt động vận hành và kết nối hiệu quả giữa các bên để cùng giải quyết vấn đề (10%);
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công (5%).