Mô tả công việc
Quản lý, chăm sóc và phát triển danh mục khách hàng hiện hữu: duy trì liên hệ, nắm bắt nhu cầu, đảm bảo sự hài lòng từ khách hàng.
Theo dõi tiến độ hợp tác, thu thập dữ liệu và báo cáo hiệu quả.
Nhận diện cơ hội upsell/mở rộng hợp tác và đề xuất phương án phù hợp.
Phối hợp với các phòng ban
Phát triển Kinh doanh, Học thuật, CS để đảm bảo chất lượng dịch vụ và xử lý các vấn đề phát sinh.
Lập kế hoạch doanh thu, theo dõi chỉ tiêu và cập nhật thông tin khách hàng trên CRM.
Góp phần duy trì pipeline doanh thu dài hạn thông qua giữ chân và phát triển khách hàng.
Báo cáo kết quả số liệu định kỳ.
(Có thể nhận việc sau Tết)
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học trở lên
Từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Account/Customer Success.
Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt; phối hợp làm việc được với nhiều nhóm liên quan.
Tư duy dịch vụ và khả năng quản lý công việc độc lập.
Cẩn thận, có trách nhiệm, chủ động và luôn hướng tới trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Ưu tiên từng làm trong lĩnh vực giáo dục, du học hoặc đào tạo.
Ưu tiên có thể sử dụng tiếng Anh trong công việc.
Quyền lợi
Thu nhập 12.000.000đ - 17.000.000đ trong đó lương cứng 10.000.000đ - 12.000.000đ/tháng + Com.
Thưởng đầy đủ các dịp lễ, Tết, sinh nhật; du lịch.
Chế độ thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ đến CBNV và người thân.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN full lương.
Nghỉ phép có lương ngay từ giai đoạn thử việc theo chính sách công ty.
Xét tăng lương & đánh giá hiệu suất hàng năm, đảm bảo ghi nhận đúng năng lực và đóng góp.
Tham gia học IELTS miễn phí hoặc học phí ưu đãi cho con cái CBNV.
Khuyến khích và hỗ trợ nhân sự tham gia các khóa học, chứng chỉ chuyên môn để phát triển kỹ năng và thăng tiến.
Môi trường quốc tế đa văn hóa và màu sắc; trẻ trung, năng động và tôn trọng lẫn nhau.
Làm việc tại InterGreat Việt Nam - nơi xây dựng nền tảng IELTS Online Tests đầu tiên trên thế giới.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: ICON 4 Tower, Phường Đống Đa
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 15/01/2026
