1. Tạo và phát triển leads
Tìm kiếm leads mới qua nhiều kênh: sự kiện, social media, giới thiệu, database
Phân loại và đánh giá chất lượng leads theo tiêu chí ICP (Ideal Customer Profile)
Liên hệ lần đầu (cold outreach) qua email, phone, Zalo, social
2. Nuôi dưỡng pipeline
Theo dõi và chăm sóc leads qua các giai đoạn funnel (Awareness → Interest → Consideration)
Gửi tài liệu giới thiệu, case study, demo video cho khách hàng tiềm năng
Trả lời câu hỏi ban đầu, giải thích sơ bộ về sản phẩm/dịch vụ VQLG
Lọc và chuyển leads đủ điều kiện (SQL - Sales Qualified Lead) cho
Account Manager3. Hỗ trợ Account Manager chốt deal
Chuẩn bị proposal, presentation deck và tài liệu bán hàng
Sắp xếp lịch gặp gỡ, demo, workshop cho khách hàng
Tham gia cuộc họp để ghi chú, theo dõi action items
Hỗ trợ xử lý yêu cầu hậu mãi sau khi chốt hợp đồng
4. Cập nhật CRM và báo cáo
Cập nhật CRM đầy đủ về tất cả hoạt động tương tác với leads
Báo cáo số lượng leads, tỷ lệ chuyển đổi và tình trạng pipeline hàng tuần
Đề xuất cải tiến quy trình lead generation và nurturing
Kinh nghiệm
Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm Sales, BDR (
Business Development Representative) hoặc SDR (Sales Development Representative)
Ưu tiên có kinh nghiệm B2B sales, bán dịch vụ hoặc membership program
Có thể xem xét fresher nhiệt huyết, ham học hỏi
Kỹ năng
Prospecting và outreach: tìm kiếm khách hàng, viết email/message thu hút
Giao tiếp và thuyết phục: nói chuyện tự tin, lắng nghe tốt, xử lý từ chối
Tổ chức và quản lý thời gian: xử lý nhiều leads đồng thời, ưu tiên đúng
Công cụ số: thành thạo CRM, Google Workspace, LinkedIn Sales Navigator, Zalo
Tư duy phân tích: hiểu funnel, conversion rate, biết tối ưu từng bước