1. Quản lý Khách hàng & Dự án (Account Management)
Tiếp nhận brief từ Khách hàng (Brand Clients), hỗ trợ
Account Manager lên kế hoạch, chuẩn bị Proposal và báo giá cho chiến dịch.
Trực tiếp làm đầu mối liên lạc, duy trì mối quan hệ tốt đẹp và cập nhật tiến độ công việc hàng ngày với Khách hàng.
Soạn thảo, quản lý hợp đồng, đề nghị thanh toán và thủ tục nghiệm thu/thanh lý sau chiến dịch.
Tiếp nhận phản hồi và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh nhằm đảm bảo mức độ hài lòng của Khách hàng.
2. Điều phối & Vận hành Chiến dịch (Execution & Operations)
Lên kế hoạch chi tiết, điều phối lịch trình đăng bài và theo dõi tiến độ công việc của KOL/KOC/Media.
Kiểm tra chất lượng nội dung, đảm bảo thông điệp truyền thông đúng theo brief và Brand Guidelines của khách hàng.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận nội bộ (Booking, Creative, Ops) để đảm bảo chiến dịch diễn ra đúng tiến độ và cam kết.
3. Theo dõi Hiệu quả & Báo cáo (Tracking & Reporting)
Theo dõi số liệu hiển thị thực tế (Views, Reach, Engagement, GMV...) trên Dashboard hệ thống.
Đảm bảo và đối chiếu các chỉ số cam kết (KPIs) với Khách hàng.
Tổng hợp, phân tích dữ liệu và lập báo cáo định kỳ (hàng tuần/sau chiến dịch) kèm theo đánh giá, đề xuất cải thiện.
Kinh nghiệm: Từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Account Executive, Campaign Coordinator hoặc Operations Staff tại các Truyền thông / Digital Agency, MCN, Influencer Marketing Agency.
Kiến thức: Nắm vững các chỉ số đo lường chiến dịch Marketing (Views, Reach, Engagement, CTR, GMV, ROI) và có hiểu biết sâu về các nền tảng Social Media (TikTok, Facebook, YouTube, Instagram).
Kỹ năng:
Sử dụng thành thạo Google Sheets/Excel (để
quản lý dữ liệu tracking) và PowerPoint/Google Slides (để trình bày báo cáo).
Giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
Cẩn thận, tỉ mỉ, có tư duy quản lý tiến độ và sắp xếp công việc khoa học.
Phẩm chất: Chủ động, có trách nhiệm cao với công việc, chịu được áp lực tiến độ và quản lý nhiều đầu việc cùng lúc.
Thu nhập: Lương cứng cạnh tranh (Thỏa thuận theo năng lực) + Thưởng hiệu quả chiến dịch (Bonus/KPI).
Chế độ & Bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN đóng đầy đủ theo quy định của Pháp luật; Chế độ phép năm, nghỉ lễ Tết đầy đủ.
Đào tạo & Phát triển:
Đào tạo bài bản về tư duy quản lý Account, vận hành chiến dịch Influencer Marketing & Social Commerce chuyên nghiệp.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên vị trí Account Manager dựa trên hiệu quả công việc.
Môi trường làm việc:
Văn phòng làm việc hiện đại tại trung tâm Quận 1 (Vietcombank Tower).
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, văn hóa tôn trọng sự chủ động và sáng tạo