Account Executive

1. Quản lý Khách hàng & Dự án (Account Management)
Tiếp nhận brief từ Khách hàng (Brand Clients), hỗ trợ Account Manager lên kế hoạch, chuẩn bị Proposal và báo giá cho chiến dịch.
Trực tiếp làm đầu mối liên lạc, duy trì mối quan hệ tốt đẹp và cập nhật tiến độ công việc hàng ngày với Khách hàng.
Soạn thảo, quản lý hợp đồng, đề nghị thanh toán và thủ tục nghiệm thu/thanh lý sau chiến dịch.
Tiếp nhận phản hồi và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh nhằm đảm bảo mức độ hài lòng của Khách hàng.
2. Điều phối & Vận hành Chiến dịch (Execution & Operations)
Lên kế hoạch chi tiết, điều phối lịch trình đăng bài và theo dõi tiến độ công việc của KOL/KOC/Media.
Kiểm tra chất lượng nội dung, đảm bảo thông điệp truyền thông đúng theo brief và Brand Guidelines của khách hàng.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận nội bộ (Booking, Creative, Ops) để đảm bảo chiến dịch diễn ra đúng tiến độ và cam kết.
3. Theo dõi Hiệu quả & Báo cáo (Tracking & Reporting)
Theo dõi số liệu hiển thị thực tế (Views, Reach, Engagement, GMV...) trên Dashboard hệ thống.
Đảm bảo và đối chiếu các chỉ số cam kết (KPIs) với Khách hàng.
Tổng hợp, phân tích dữ liệu và lập báo cáo định kỳ (hàng tuần/sau chiến dịch) kèm theo đánh giá, đề xuất cải thiện.