Mô tả công việc
1.
Phát triển kinh doanh (New Business)
● Chủ động xây dựng pipeline, xác định, tiếp cận và mở rộng tệp khách hàng mục tiêu (BFSI, Retail, FMCG, Enterprise...).
● Phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng mới và hiện tại cũng như các tài khoản được giao.
● Tư vấn các giải pháp công nghệ (Contact Center, CRM, AI Chatbot/Voicebot...) phù hợp với nhu cầu khách hàng.
2. Tư vấn & bán giải pháp (Solution Selling)
● Phối hợp với team Marketing, Consultant để xây dựng proposal và demo giải pháp.
● Dẫn dắt quá trình tư vấn, đàm phán và chốt hợp đồng.
● Làm việc chặt chẽ với đội ngũ vận hành và nguồn lực của công ty để đảm bảo kết quả bán hàng hiệu quả và ổn định.
3. Quản lý & phát triển khách hàng (Account Growth)
● Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
● Upsell / Cross-sell các sản phẩm, dịch vụ.
● Thu thập feedback để cải thiện sản phẩm và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
4. Quản trị pipeline & báo cáo
● Theo dõi tiến độ bán hàng, dự báo doanh thu.
● Phối hợp với các bộ phận để chuẩn bị Proposal, Báo giá, Hợp đồng, đối chiếu thanh toán và thu hồi công nợ.
● Báo cáo pipeline, deal status và insight thị trường.
● Đảm bảo đạt KPI doanh số cá nhân và team.
Yêu cầu ứng viên
1. Kinh nghiệm & chuyên môn
● Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh
● Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự:
Quản lý Quan hệ Khách hàng, Bán hàng, Quản lý Khách hàng, Phát triển Kinh doanh,
Chăm sóc Khách hàng, Tư vấn
● Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Contact Center, Giải pháp CRM hoặc Chuyên về Giải pháp sản phẩm công nghệ cao.
● Có kinh nghiệm trong việc xác định và chốt hợp đồng với khách hàng mới.
● Ưu tiên có network hoặc kinh nghiệm trong:
o BFSI (Banking, Finance, Insurance)
o Retail / FMCG / Chuỗi cửa hàng
2. Kỹ năng
● Ưu tiên nếu có các kỹ năng sau: Quản lý khách hàng, Lập kế hoạch, Thuyết trình, Giao tiếp, Tư vấn, Đấu thầu, Đàm phán, Hợp đồng,
● Chủ động, có tư duy kinh doanh (business mindset).
● Có khả năng làm việc cross-team (Sales - Marketing - Consultant).
Chế độ đãi ngộ
● Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng (từ 22 triệu) + KPI + hoa hồng hấp dẫn
● Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 ([protected info])
● BHXH + Bảo hiểm sức khỏe đầy đủ
● Cấp laptop làm việc
● Du lịch hàng năm, hoạt động nội bộ hàng tháng
● Cơ hội làm việc với các khách hàng Enterprise và dự án chuyển đổi số lớn