Mô tả Công việc
Quản lý và vận hành hoạt động thương mại điện tử:
Xây dựng kế hoạch vận hành tổng thể cho các sàn thương mại điện tử (TikTok Shop, Shopee và các nền tảng khác).
Theo dõi, phân tích và chịu trách nhiệm về doanh thu, lợi nhuận, chi phí vận hành và các chỉ số kinh doanh.
Đề xuất chiến lược phát triển nhằm gia tăng doanh số, tối ưu hiệu quả hoạt động của các gian hàng.
Quản lý hoạt động livestream và nội dung bán hàng:
Phối hợp với đội ngũ Content, Livestream, Media và KOC/KOL để triển khai các chiến dịch bán hàng.
Xây dựng kế hoạch livestream định kỳ, các chương trình Mega Sale, Flash Sale và các hoạt động thúc đẩy doanh thu.
Kiểm soát chất lượng nội dung, hình ảnh và trải nghiệm khách hàng trên các nền tảng.
Quản lý đội ngũ vận hành:
Đào tạo và quản lý đội ngũ vận hành thương mại điện tử, bao gồm: Content, Livestream, Vận hành sàn và
Chăm sóc khách hàng.
Phân công công việc, theo dõi tiến độ và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân sự.
Quản lý đối tác và khách hàng:
Làm việc trực tiếp với nhãn hàng, đối tác, KOC/KOL và các đơn vị liên quan.
Tư vấn giải pháp kinh doanh, đề xuất kế hoạch phát triển và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
Phân tích và báo cáo:
Theo dõi và phân tích các chỉ số: GMV/NMV, ROAS, Conversion Rate, Traffic, AOV, tỷ lệ hoàn hàng và hiệu quả quảng cáo.
Lập báo cáo tuần, tháng, quý và đề xuất các phương án cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Cập nhật xu hướng thị trường, chính sách và các công cụ mới trên nền tảng thương mại điện tử.
Yêu Cầu Công Việc
Yêu cầu ứng viên:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Marketing, Kinh doanh, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan.
Có tối thiểu 02-03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử; ưu tiên ứng viên đã từng quản lý đội nhóm.
Am hiểu về TikTok Shop, Shopee, livestream bán hàng và các công cụ quảng cáo trên nền tảng số.
Có khả năng xây dựng chiến lược kinh doanh và
quản lý vận hành đa kênh.
Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm và xử lý vấn đề tốt.
Thành thạo Excel, Google Sheets và các công cụ phân tích dữ liệu.
Chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi:
Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực
Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, sáng tạo.
Cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng thông qua các dự án thực tế.
Thưởng doanh số, KPI theo kết quả kinh doanh.
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT theo quy định sau thử việc.
Địa điểm làm việc: 198 Võ Thị Sáu, P. Võ Thị Sáu, Quận 3
Thời gian làm việc: 08h00-17h00, từ T2-T6