Account Manager - Quản Lý Tài Khoản Khách Hàng

1. Chịu trách nhiệm mở và tổ chức các tài khoản quảng cáo trên các nền tảng truyền thông như Meta, Google, TikTok và Kwai.
2. Theo dõi số liệu tiêu dùng hàng ngày của các tài khoản quảng cáo. Tổng hợp hóa đơn tiêu dùng hàng tháng cho các tài khoản quảng cáo.
3. Đảm bảo những khách hàng đã ký kết với công ty và chịu trách nhiệm về dịch vụ hỗ trợ trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng, trả lời các câu hỏi liên quan đến tài khoản mà khách hàng yêu cầu và thường xuyên truyền đạt các chính sách; xu hướng; chức năng liên quan đến các chính sách mới tới khách hàng.
4. Nạp tiền, cấu hình và phân phối tài khoản quảng cáo.
5. Duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, khám phá nhu cầu kinh doanh mới của khách hàng, liên tục nâng cao sự hài lòng của khách hàng để đạt được sự hợp tác dài lâu với khách hàng, theo dõi kế hoạch giao hàng định kỳ để hiểu và khám phá nhu cầu mới của khách hàng, v.v... theo dõi các khoản thanh toán của khách hàng và kiểm soát rủi ro.
6. Chịu trách nhiệm liên hệ với các đại lý quảng cáo và thuê tài khoản quảng cáo của các đại lý quảng cáo.