Account Manager (Remote) - Từ 3 Năm Kinh Nghiệm - Hải Phòng, Hải Dương, Phú Thọ, Thái Nguyên, Bắc Ninh, Ninh Bình, Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh, Hưng Yên

1. Phát triển khách hàng & mở rộng thị trường
• Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển mạng lưới khách hàng là các nhà máy, khu công nghiệp, doanh nghiệp sản xuất tại khu vực tỉnh được phân công.
• Xây dựng kế hoạch thâm nhập sâu vào thị trường công nghiệp địa phương, nắm bắt nhu cầu đầu tư hạ tầng và tự động hóa của các nhà máy.
• Tham gia các hiệp hội doanh nghiệp, sự kiện xúc tiến đầu tư, hội thảo công nghệ để mở rộng độ phủ thương hiệu tại các khu vực trọng điểm.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ chiến lược với Ban Giám đốc, Quản lý sản xuất, Quản lý IT, Trưởng phòng Mua hàng tại các nhà máy.
2. Quản lý tài khoản & chăm sóc khách hàng
• Xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh riêng theo tháng/quý/năm cho từng nhóm khách hàng nhà máy trọng điểm.
• Duy trì tần suất tương tác, thăm nhà máy thường xuyên để nắm bắt kịp thời các nhu cầu phát sinh về mở rộng xưởng, nâng cấp hệ thống.
• Tư vấn định hướng các giải pháp công nghệ, chuyển đổi số nhà máy (Smart Factory, tự động hóa, hạ tầng mạng, bảo mật, ERP/MES...) phù hợp với mô hình sản xuất.
3. Thực hiện hoạt động bán hàng & hoàn thành KPI
• Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh (doanh số, doanh thu, lợi nhuận) phân theo từng nhà máy và nhóm giải pháp.
• Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Presales, kỹ sư giải pháp để khảo sát thực tế tại xưởng, xây dựng đề xuất kỹ thuật - thương mại tối ưu cho nhà máy.
• Lập báo giá, phương án kinh doanh, tham gia chuẩn bị hồ sơ thầu và đàm phán, ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ/thiết bị.
4. Điều phối thực hiện hợp đồng
• Làm đầu mối kết nối xuyên suốt giữa khách hàng (nhà máy), đối tác và các bộ phận nội bộ (Presales, Kỹ thuật, Triển khai, Tài chính...).
• Theo dõi sát sao tiến độ giao hàng, lắp đặt và vận hành giải pháp tại nhà máy, đảm bảo chất lượng và tiến độ cam kết.
• Phối hợp xử lý nhanh chóng các tình huống phát sinh trong quá trình triển khai thực tế tại xưởng.
5. Báo cáo & đề xuất cải tiến
• Cập nhật hệ thống pipeline dự án, dự báo doanh số định kỳ gửi cấp quản lý.
• Đề xuất các sáng kiến cải tiến quy trình bán hàng, dịch vụ hậu mãi phù hợp với đặc thù khách hàng sản xuất và công nghiệp