Liên hệ
chăm sóc khách hàng và hỗ trợ khách - đối tác qua điện thoại, email, chat... để xử lý các vấn đề cơ bản như đổi/ huỷ đặt chỗ, khiếu nại.
Cung cấp thông tin chính xác theo đúng quy trình và công cụ được hướng dẫn chăm sóc khách hàng
Báo cáo kịp thời các trường hợp khẩn cấp, đảm bảo chất lượng dịch vụ và cập nhật kiến thức sản phẩm thường xuyên
Tốt nghiệp THPT hoặc tương đương (có chuyên ngành liên quan là một lợi thế).
Tiếng Anh lưu loát (nghe, nói, đọc, viết) - làm việc 100% bằng tiếng Anh.
Tổng thu nhập: 11.000.000 - 13.000.000 VNĐ/ tháng.
Lương cứng: 8.000.000 VNĐ/ tháng.
Phụ cấp ăn: 500.000 VNĐ/ tháng.
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cứng.
Phụ cấp giọng nói: 1.000.000 VNĐ/ tháng (nếu xử lý cuộc gọi inbound).
Thưởng KPI hàng tháng: 900.000 - 1.200.000 VNĐ/ tháng (tùy hiệu suất).
Thử việc 2 tháng hưởng 100% lương.