[AEON Bình Dương] Trưởng Bộ Phận Điện Máy - Gia Dụng

Mô tả Công việc
1.Nhiệm vụ vận hành
a. Quản lý hàng hóa
- Giám sát cấp dưới để đảm bảo:
• Hàng hóa nhận được tại khu vực bốc xếp có đúng số lượng, chất lượng và thông số kỹ thuật
• Hàng hóa trên sàn bán hàng được bổ sung đầy đủ, trong tình trạng tốt và chất lượng
• Tất cả hàng hóa trưng bày đều theo sơ đồ và tất cả giá giữa hàng hóa trưng bày và thẻ giá đều được kiểm đếm
• Hoàn thành việc thay đổi nhãn giá (nếu cần) trước khi cửa hàng mở cửa.
- Xác minh và phê duyệt các đơn đặt hàng tồn kho, trả lại và chuyển hàng hóa, PA zero do Trưởng bộ phận và Trưởng nhóm đưa ra.
- Lên kế hoạch, chuẩn bị và phân công nhiệm vụ cho cấp dưới để Kiểm kê hàng tồn kho hai lần một năm và hỗ trợ Foodline kiểm kê hàng tồn kho hàng tháng theo chỉ đạo của Quản lý cửa hàng.
- Lên kế hoạch, phân công nhiệm vụ cho cấp dưới để chuẩn bị cần thiết cho Ngày thành viên, Ngày của mẹ và các ngày lễ.
b. Quản lý hàng hóa không phải hàng hóa
- Giám sát cấp dưới để đảm bảo:
• Thiết bị vận hành, đèn chiếu sáng và đồ đạc (gondola, xe đẩy, kệ, v.v.) ở trong tình trạng tốt
• Sàn bán hàng/trụ/tường được giữ sạch sẽ và gọn gàng
• Tất cả các phòng sau đều được khóa và trong tình trạng tốt
• Quy trình an toàn phòng cháy chữa cháy được thực hiện đúng cách.
- Yêu cầu đặt hàng thiết bị và được Quản lý cửa hàng chấp thuận.
2.Dịch vụ khách hàng
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng do Trưởng phòng đưa ra, các giao dịch bán hàng khó khăn và phức tạp.
- Luôn nhắc nhở cấp dưới phát huy tinh thần "khách hàng là trên hết".
- Thực hiện Quy định của Công ty về Dịch vụ khách hàng (chào hỏi, mỉm cười, cúi chào và thái độ đối với khách hàng).
- Bán hàng và Lợi nhuận
- Tóm tắt cho cấp dưới về thành tích bán hàng ngày hôm qua, ngân sách bán hàng hôm nay, thành tích bán hàng mới nhất, chương trình khuyến mãi và thông tin cập nhật của công ty.
- Chia sẻ thông tin về tiếng nói của khách hàng hoặc bất kỳ vấn đề phát sinh nào.
- Phân tích mục tiêu bán hàng do Ban quản lý giao cho từng Trưởng phòng và chịu trách nhiệm về việc đạt được mục tiêu bán hàng của Phòng.
- Lên kế hoạch mục tiêu bán hàng hàng ngày trên cơ sở hàng tháng, dựa trên mục tiêu của tháng do Phòng hàng hóa công bố.
- Phân tích số liệu bán hàng và dự báo khối lượng bán hàng trong tương lai để tối đa hóa lợi nhuận.
- Phân tích và diễn giải các xu hướng để tạo điều kiện thuận lợi cho việc lập kế hoạch.
- Chịu trách nhiệm chung cho việc thực hiện thành công tất cả các chương trình khuyến mãi.
- Làm việc với Phòng hàng hóa để thực hiện bất kỳ thay đổi/cải tiến nào về chủng loại hàng hóa, chất lượng và số lượng.
- Chuẩn bị cho đợt đánh giá quản lý cấp cao hơn:
• Hàng tuần: thông tin bán hàng, đánh giá khuyến mại bán hàng và báo cáo các mặt hàng bán chậm
• Hàng tháng: Đánh giá bộ phận, Đánh giá khuyến mại, Phân tích bán hàng, Báo cáo năng suất
• Các chương trình khuyến mại để thúc đẩy doanh số bán hàng.
- Đảm nhiệm vai trò chủ đạo trong việc xác định mọi vấn đề phát sinh ảnh hưởng đến doanh số và hoạt động và đề xuất các hành động khắc phục cho Ban quản lý.
- Đảm nhiệm vai trò chủ đạo trong việc tìm kiếm và đưa ra các giải pháp nhằm giảm thiểu tình trạng mất mát/hụt hàng hóa.
3.Quản lý nhân lực
- Tối ưu hóa năng suất lao động bằng cách lập kế hoạch và triển khai nhân lực để đạt được mục tiêu và năng suất tối đa.
- Đảm bảo sự lãnh đạo hiệu quả để chỉ đạo Tuyến/Phòng ban theo đúng chiến lược kinh doanh của Công ty.
- Giám sát sự tham gia và trang phục của cấp dưới.
- Phê duyệt danh sách ca trực, kế hoạch ca làm việc do cấp dưới đưa ra.
- Chịu trách nhiệm về hiệu suất của cấp dưới.
- Tham gia vào các hoạt động tuyển dụng và lựa chọn cho đội ngũ nhân sự của Tuyến/Phòng ban.
- Thúc đẩy, đào tạo và phát triển nhân viên nhằm khuyến khích sự phát triển chuyên môn của họ.
- Xác định nhân viên tiềm năng cho mục đích lập kế hoạch kế nhiệm.
- Xây dựng và thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm.
- Quy định và Quy chế
- Thực hiện tất cả các quy trình làm việc, chính sách, quy định và quy chế của công ty.
- Kiểm tra, giám sát, nhắc nhở và hướng dẫn cấp dưới thực hiện các quy định và quy chế.
4. Nhiệm vụ khác
- Mở cửa hàng, Đóng cửa hàng.
- Phê duyệt tất cả các loại giấy tờ do cấp dưới đưa ra.
- Các nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác do Quản lý cửa hàng giao.