1. Quản lý vận hành
- Quản lý hoạt động của bộ phận, đảm bảo vận hành hiệu quả và đạt các mục tiêu kinh doanh.
- Giám sát hàng hóa, trưng bày, bổ sung hàng, kiểm soát tồn kho, giá bán và kiểm kê định kỳ.
- Đảm bảo khu vực bán hàng, kho, trang thiết bị, vệ sinh và an toàn
phòng cháy chữa cháy theo tiêu chuẩn.
- Lập kế hoạch và điều phối nhân sự cho Membership Day, Mommy Day, ngày lễ và các chương trình bán hàng.
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng và đảm bảo chất lượng dịch vụ.
2. Quản lý doanh số & lợi nhuận
- Theo dõi, phân tích doanh số, xu hướng bán hàng và xây dựng kế hoạch nhằm đạt chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận.
- Triển khai, giám sát các chương trình khuyến mãi và đề xuất giải pháp thúc đẩy doanh số.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để tối ưu danh mục hàng hóa, giảm thất thoát và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
- Chuẩn bị và báo cáo định kỳ về doanh số, hiệu quả kinh doanh và các chỉ số vận hành.
3.
Quản lý nhân sự- Lập kế hoạch nhân sự, phân công ca làm việc và tối ưu năng suất đội ngũ.
- Quản lý, đánh giá hiệu quả làm việc, chấm công và kỷ luật nhân viên.
- Tham gia tuyển dụng, đào tạo, phát triển nhân viên và xây dựng đội ngũ kế thừa.
- Xây dựng môi trường làm việc tích cực và thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm.
4. Tuân thủ & công việc khác
- Đảm bảo tuân thủ các quy trình, chính sách và quy định của Công ty.
- Thực hiện mở/đóng cửa hàng, phê duyệt các chứng từ theo thẩm quyền.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Store Manager.
- Tốt nghiệp Đại học.
- Có ít nhất 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán lẻ/siêu thị, bao gồm tối thiểu 02 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ từ 30 nhân viên trở lên.
- Am hiểu hoạt động vận hành và kinh doanh trong lĩnh vực bán lẻ.
- Có kỹ năng lãnh đạo, xây dựng và phát triển đội ngũ.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và giải quyết vấn đề tốt.
- Thành thạo
tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết).
- Thành thạo tin học văn phòng (MS Office).
- Có khả năng thích ứng nhanh, làm việc độc lập và chịu được áp lực công việc.