[aeon tạ quang bửu] - Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng
Tập Đoàn AEON Việt Nam- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
1. AEON Card activities (40%):
- Make sure money, all kind of voucher, promotional goods, promotion gift are used properly and for right purposes.
- Brief all subordinates about promotion schemes to ensure clear understanding and proper execution.
- Directly resolve/ support subordinates to resolve any arising issues regarding locker, VAT invoices and customer point scheme.
- Daily check and ensure all working tools and equipment of the section are adequate and in good conditions.
- Instruct subordinate how to use working tools and equipment.
- Directly resolve /Support subordinates to resolve customers' complaints.
- Make all kinds of AEON card section's reports upon request by Division Leader/Customer Service Manager.
2. Manpower management (40%):
- Plan and prepare duty roster, shift plan and assign subordinates on duty.
- Ensure sufficient Customer Service manpower during business in ad-hoc situations.
- Ensure General Staff's attendance and attire.
- Be responsible for General Staff's performance.
- Identify and reduce unnecessary tasks to increase staff productivity.
- Regularly train and motivate subordinates in daily works.
- Identify potential staff for succession planning purposes.
- Build and promote teamwork spirit.
3. Rules and Regulations (10%):
- Follow all working procedures, the company's policies, rules and regulations.
- Check, monitor, remind and guide General Staff to follow the rules and regulations.
4. Other duties (10%):
- Support other departments as necessary.
- Other tasks or responsibilities as assigned by Division Leader - AEON Card, Line Manager and Store Manager.
Yêu cầu công việc
University/College degree
Can work rotating shifts 8 hours/day and 6 days/week
Minimum 1 year related experience is required
Fluent English speaking & writing is a plus
Good communication, problem solving and leadership skill
Have customer service mindset
Teamwork skill: Actively promote team work
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Cao đẳng
Độ tuổi:
24 - 33
Lương:
10 Tr - 12 Tr
VND
Nộp hồ sơ liên hệ
Tập Đoàn AEON Việt Nam
AEON hiện là một trong những tập đoàn thương mại bán lẻ lớn nhất trên thế giới với 179 liên doanh trong và ngoài nước Nhật Bản. Được thành lập từ năm 1758, với lịch sử trải dài trên 250 năm, Tập đoàn AEON là một trong những nhà bán lẻ lâu đời nhất tại Nhật Bản.
Trong suốt quá trình hoạt động của mình, Tập đoàn AEON duy trì một cam kết không hề thay đổi đó là luôn đặt ra tiêu chí "Khách hàng là trên hết". Nguyên tắc cơ bản của Tập đoàn AEON chính là hướng tới một xã hội thịnh vượng, ổn định và hòa bình thông qua hoạt động bán lẻ. Với trách nhiệm đó, Tập đoàn AEON đã có được lòng tin của khách hàng cũng như mở rộng hoạt động kinh doanh không chỉ tại Nhật Bản mà còn tại các quốc gia khác trong khu vực Châu Á trong một khoảng thời gian dài.
AEON chính thức bắt đầu hoạt động tại Việt Nam từ năm 2009 dưới hình thức Văn phòng Đại diện (01/12/2009 - 10/07/2012). Ngày 07/10/2011: Được sự chấp thuận từ UBND Tp.Hồ Chí Minh, Công ty TNHH AEON Việt Nam chính thức được thành lập, đầu tư cho các hoạt động về xây dựng, tổ chức, quản lý và kinh doanh các mô hình Trung tâm thương mại, Trung tâm bách hóa tổng hợp và Siêu thị hiện đại. Đây được xem là phương hướng kinh doanh chủ đạo. Ngoài ra AEON còn thực hiện các hoạt động kinh doanh khác liên quan đến xuất nhập khẩu, thương mại và nghiên cứu.
Đi cùng việc thành lập công ty, AEON còn chính thức được trao Giấy phép đầu tư cho 02 dự án lớn:
- Giấy chứng nhận ngày 07/10/2011 cho Trung tâm mua sắm AEON - Tân Phú Celadon tại Tp.Hồ Chí Minh, dự kiến khai trương vào tháng 01/2014.
- Giấy chứng nhận đầu tư ngày 25/05/2012 cho Trung tâm mua sắm AEON - Binh Dương Canary tại Tình Bình Dương, dự kiến khai trương tháng 10/2014.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.