AFTER-SALES SERVICE SUPERVISOR (Kỹ sư dịch vụ hậu mãi)CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN DELI VIỆT NAM
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Điện - Điện tử - Điện lạnh, Quản lý điều hành, Bảo trì / Sửa chữa, Kỹ thuật, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Giao nhận/ Vận chuyển/ Kho bãi
Lương: Cạnh tranh
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 15/08/2024
Hạn nộp: 30/09/2024
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Chịu trách nhiệm thu thập và quản lý các vấn đề về chất lượng liên quan đến các sản phẩm phân phối và thương mại điện tử của công ty (văn phòng phẩm, công cụ và các sản phẩm khác), cung cấp phản hồi và đưa ra giải pháp bảo hành; Quản lý việc bảo trì các phụ kiện và sản phẩm cho các công cụ điện; Duy trì liên lạc với nhân viên bán hàng và khách hàng, và xử lý kịp thời các vấn đề sau bán khác nhau.
- After Sales Service
● Quản lý các vấn đề về chất lượng sản phẩm, đánh giá các vấn đề về chất lượng do khách hàng và nhân viên bán hàng nêu ra và liên hệ với bộ phận sản phẩm hoặc nhóm liên quan để cung cấp giải pháp
● Thu thập và tổng hợp phản hồi từ khách hàng và bộ phận bán hàng về các vấn đề về chất lượng của sản phẩm, từ đó đưa ra phương án bảo hành
● Bảo trì và sửa chữa kịp thời các công cụ điện và một số sản phẩm văn phòng phẩm có vấn đề về chất lượng do khách hàng báo cáo
● Quản lý và vận hành kho phụ tùng công cụ điện
- Sale Support
● Đào tạo đội ngũ bán hàng về các chính sách sau bán hàng và các phương pháp sửa chữa đơn giản, và phản hồi kịp thời các nhu cầu của bộ phận bán hàng
● Chăm sóc, thu thập phản hồi từ khách hàng và xử lý khiếu nại, cải thiện sự hài lòng của khách hàng
Chịu trách nhiệm thu thập và quản lý các vấn đề về chất lượng liên quan đến các sản phẩm phân phối và thương mại điện tử của công ty (văn phòng phẩm, công cụ và các sản phẩm khác), cung cấp phản hồi và đưa ra giải pháp bảo hành; Quản lý việc bảo trì các phụ kiện và sản phẩm cho các công cụ điện; Duy trì liên lạc với nhân viên bán hàng và khách hàng, và xử lý kịp thời các vấn đề sau bán khác nhau.
- After Sales Service
● Quản lý các vấn đề về chất lượng sản phẩm, đánh giá các vấn đề về chất lượng do khách hàng và nhân viên bán hàng nêu ra và liên hệ với bộ phận sản phẩm hoặc nhóm liên quan để cung cấp giải pháp
● Thu thập và tổng hợp phản hồi từ khách hàng và bộ phận bán hàng về các vấn đề về chất lượng của sản phẩm, từ đó đưa ra phương án bảo hành
● Bảo trì và sửa chữa kịp thời các công cụ điện và một số sản phẩm văn phòng phẩm có vấn đề về chất lượng do khách hàng báo cáo
● Quản lý và vận hành kho phụ tùng công cụ điện
- Sale Support
● Đào tạo đội ngũ bán hàng về các chính sách sau bán hàng và các phương pháp sửa chữa đơn giản, và phản hồi kịp thời các nhu cầu của bộ phận bán hàng
● Chăm sóc, thu thập phản hồi từ khách hàng và xử lý khiếu nại, cải thiện sự hài lòng của khách hàng
Yêu cầu công việc
Yêu Cầu Công Việc
- Dưới 35 tuổi
- Sử dụng tiếng Anh hoặc tiếng Trung thành thạo
- Có kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm dịch vụ chăm sóc sau bán, hậu cần, bảo hành...
- Có hiểu biết về công cụ, dụng cụ, đồ điện tử và lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp, quản lý đội nhóm
- Dưới 35 tuổi
- Sử dụng tiếng Anh hoặc tiếng Trung thành thạo
- Có kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm dịch vụ chăm sóc sau bán, hậu cần, bảo hành...
- Có hiểu biết về công cụ, dụng cụ, đồ điện tử và lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp, quản lý đội nhóm
Quyền lợi được hưởng
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Bằng cấp:
Cao đẳng
Cơ hội huấn luyện:
- Cơ hội học hỏi, tham gia các chương trình đào tạo nội bộ về chuyên môn, được chỉ
dẫn và làm việc với Ban Quản trị, các nhân sự là những người có kinh nghiệm
Độ tuổi:
Dưới 35
Thời gian làm việc: 8h- 17h30 từ T2 đến T6; 2 thứ 7 cách tuần
Phúc lợi:
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH
- Đánh giá lương 1 lần/năm
- Thưởng Lễ Tết, thưởng nhân viên xuất sắc, quà cho các dịp đặc biệt, việc hiếu hỉ và quà thăm hỏi khác cho CBNV.
- Thưởng cuối năm: Dựa vào hiệu suất công việc và tình hình hoạt động kinh doanh của công ty sẽ ban hành Quy chế thưởng
Lương:
Cạnh tranh
Cao đẳng
Cơ hội huấn luyện:
- Cơ hội học hỏi, tham gia các chương trình đào tạo nội bộ về chuyên môn, được chỉ
dẫn và làm việc với Ban Quản trị, các nhân sự là những người có kinh nghiệm
Độ tuổi:
Dưới 35
Thời gian làm việc: 8h- 17h30 từ T2 đến T6; 2 thứ 7 cách tuần
Phúc lợi:
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH
- Đánh giá lương 1 lần/năm
- Thưởng Lễ Tết, thưởng nhân viên xuất sắc, quà cho các dịp đặc biệt, việc hiếu hỉ và quà thăm hỏi khác cho CBNV.
- Thưởng cuối năm: Dựa vào hiệu suất công việc và tình hình hoạt động kinh doanh của công ty sẽ ban hành Quy chế thưởng
Lương:
Cạnh tranh
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN DELI VIỆT NAM
189 Đường n, Phường Yên Phụ, Quận Tây Hồ, Hà Nội
vn.deliworld.com/welcome.html
Việc làm tương tự
[Hà Nội] Nhân Viên Kinh Doanh Du Lịch (Lương Cứng 9 Triệu - Làm Việc Giờ Hành Chính - Không Đi Thị Trường) Thu Nhập Từ 20-50 Triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH
20 Triệu - 50 Triệu VNĐ
Hà Nội
15/10/2024
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Bất Động Sản - Lương Cứng Tới 15 Triệu / Không Áp Doanh Số + Hỗ Trợ Chi Phí Mkt
CÔNG TY CPDV & ĐỊA ỐC ĐẤT XANH MIỀN BẮC
Lương cơ bản 6-15 Triệu VNĐ/tháng + Thưởng nóng + % Hoa Hồng
Hà Nội, Bắc Giang, Hưng Yên
25/09/2024
[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
10/10/2024
Nhân Viên Sales Admin
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG SÁNG TẠO
7 - 10 triệu VNĐ
Hà Nội
14/10/2024
Nhân Viên Bán Hàng
Công ty Cổ phần Đầu tư Vitasco
8 - 15 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Phước, Đồng Nai, Hà Nam, Hải Dương, Hòa Bình, Lạng Sơn, Lào Cai, Nam Định, Nghệ An, Thái Nguyên, Vĩnh Long
20/10/2024
Nhân Viên Bán Hàng
CÔNG TY TNHH GOLDEN PHOENIX VIETNAM
12 - 15 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Khác
19/10/2024
Vị trí AFTER-SALES SERVICE SUPERVISOR (Kỹ sư dịch vụ hậu mãi) do công ty CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN DELI VIỆT NAM tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về AFTER-SALES SERVICE SUPERVISOR (Kỹ sư dịch vụ hậu mãi) hoặc công ty CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN DELI VIỆT NAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN DELI VIỆT NAM
189 Đường n, Phường Yên Phụ, Quận Tây Hồ, Hà Nội
vn.deliworld.com/welcome.html