Area Manager (Quản Lý Khu Vực)

I. Quản lý kinh doanh:
- Đặt mục tiêu doanh số cho từng cửa hàng và theo dõi tiến độ để đạt được mục tiêu.
- Phân tích kết quả kinh doanh, nhận diện các cơ hội và đề xuất giải pháp cải tiến.
- Đảm bảo việc triển khai các chiến lược bán hàng và chương trình khuyến mãi tại khu vực.
II. Quản lý nhân sự:
- Đào tạo, giám sát và hỗ trợ các quản lý cửa hàng, đảm bảo họ hoạt động hiệu quả.
- Đánh giá và phát triển kỹ năng cho nhân viên tại các chi nhánh trong khu vực.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến nhân sự và đảm bảo môi trường làm việc tích cực.
- Hỗ trợ tuyển dụng, phỏng vấn theo yêu cầu của cấp trên
III. Chăm sóc khách hàng:
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng tại các cửa hàng luôn đạt tiêu chuẩn của công ty.
- Xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
- Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và xây dựng lòng trung thành.
IV. Quản lý tài chính và vận hành:
- Giám sát và kiểm soát ngân sách hoạt động của từng cửa hàng, đảm bảo chi phí hợp lý.
- Đảm bảo các cửa hàng tuân thủ đầy đủ các quy định của công ty và pháp luật.
- Theo dõi và quản lý kho hàng, đảm bảo hàng hóa được cung ứng đầy đủ và kịp thời.
V. Kiểm soát chất lượng:
- Đảm bảo sản phẩm, dịch vụ và môi trường làm việc tại các cửa hàng đáp ứng tiêu chuẩn của công ty.
- Thực hiện kiểm tra định kỳ tại các chi nhánh để duy trì chất lượng và hiệu suất làm việc.