Mô tả công việc
-
Tiếp
nhận các cuộc gọi hoặc email của khách hàng để tư vấn, giải đáp các thắc mắc của
khách hàng khi có nhu cầu về vé máy bay.
-
Nhận
yêu cầu của khách hàng, đặt hành trình, báo giá, điều kiện vé, quy định của
hãng hàng không cho khách.
-
Đặt
booking, theo dõi thời hạn xuất vé, xuất vé, theo dõi tình trạng chuyến bay của
khách.
-
Xử
lý các yêu cầu của khách hàng có liên quan đến đặt chỗ và dịch vụ hỗ trợ như
check-in online, hành lý, hỗ trợ thay đổi vé, hoàn vé.
-
Cập
nhật các chính sách giá vé của hãng, các đường bay mới để tư vấn, thiết lập
hành trình bay theo yêu cầu của khách hàng.
-
Phối hợp cùng với các
bộ phận, phòng ban khác trong Công ty để phát huy tối đa hiệu quả công việc.
-
Liên lạc với các đối
tác và các bên liên quan (hãng hàng không, khách sạn, ...) để xử lý các tình huống
trong trương hợp cần thiết.
Yêu cầu
-
Tốt
nghiệp các trường Cao đẳng/Đại học các ngành về quản trị kinh doanh, du lịch lữ
hành, ngôn ngữ Anh hoặc các ngành có liên quan.
-
Có
định hướng công việc rõ ràng. Yêu thích công việc tư vấn, bán hàng, chăm sóc
khách hàng.
- Biết đặt giữ chỗ xuất vé: Vietjet, Vietnam airlines, Bamboo, Air Asia, .....
- Biết đặt giữ chỗ, xuất vé trên hệ thống GDS, Portals, LLC.
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc ít nhất 1 năm tại Airlines, đại lý cấp 1, đại lý BSP,...
- Hiểu biết về thủ tục visa, điều kiện xuát/nhập cảnh và quy trình hoàn hủy vé máy bay.
-
Kỹ
năng giao tiếp, xử lý tình huống, thuyết trình tốt.
-
Có
tinh thần trách nhiệm trong công việc, khả năng học hỏi và phát triển tự thân
tốt.
-
Tiếng
anh giao tiếp cơ bản.
Quyền lợi
-
Thu
nhập: Lương cứng (từ 8tr - 20tr) + Thưởng, Phụ cấp (Thu nhập không giới hạn
theo năng lực)
-
Ngoài
ra có thưởng chuyên cần, thưởng hiệu quả kinh doanh, thưởng lương tháng 13,
thưởng tết, thưởng khác.
-
Được
tạo mọi điều kiện tham gia các khóa học nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, có lộ trình
thăng tiến rõ ràng trong công việc.
-
Xét
tăng lương hàng năm hoặc bất cứ lúc nào theo năng lực.
-
Được
làm việc với các đối tác lớn trong và ngoài nước.
-
Đảm
bảo đầy đủ các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN,.. theo quy định.
-
Được
cung cấp đầy đủ trang thiêt bị làm viêc (Máy tính, điện thoại,...)
-
Một
vài chính sách khác theo quy định của công ty.
Thông tin khác
Số Lượng
5
Địa Chỉ
69 Võ Thị Sáu, Quận 3
Vị Trí
Nhân viên
Kinh Nghiệm
0 - 2