Tiếp nhận và xử lý booking từ hotline, fanpage, website, email và đối tác.
Chăm sóc khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ.
Quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng.
Hỗ trợ báo giá, proposal, hợp đồng và các tài liệu liên quan đến khách hàng.
Hỗ trợ làm việc với khách doanh nghiệp, khách quốc tế và đối tác.
Phối hợp làm việc với ngân hàng, khách sạn, công ty du lịch và các đối tác bên thứ ba để triển khai các chương trình thúc đẩy booking và doanh thu.
Theo dõi tiến độ hợp tác, duy trì quan hệ và tổng hợp hiệu quả bán hàng từ từng đối tác.
Theo dõi, tổng hợp báo cáo booking và doanh thu theo nguồn khách.
Tham gia xây dựng quy trình Booking, Tư vấn và Chăm sóc khách hàng của công ty.
Nữ, khoảng 24-32 tuổi.
Tiếng Anh tốt (đây là yêu cầu khá quan trọng, khách nước ngoài nhiều).
Có 1 năm kinh nghiệm Booking, Kinh doanh, Tư vấn, Chăm sóc khách hàng...
Có khả năng trao đổi email, soạn hợp đồng, báo giá và giao tiếp với khách nước ngoài.
Thành thạo Excel, Google Sheet và các công cụ văn phòng.
Cẩn thận, chỉn chu, có khả năng quản lý nhiều đầu việc cùng lúc.
Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ dịch vụ tốt.
Không cần đi sale
Có khả năng
quản lý dữ liệu, quy trình khách hàng, chăm sóc khách hàng