Brand & Communications Manager

Trách nhiệm chính:
- Xây dựng chiến lược thương hiệu: định vị thương hiệu, nghiên cứu thị trường, tìm hiểu tâm lý khách hàng để tạo ra bản sắc riêng của doanh nghiệp.
- Lập kế hoạch và giám sát thực thi các chương trình & hoạt động marketing
- Chịu trách nhiệm chỉ số kinh doanh, chủ động theo dõi và dự báo tình hình kinh doanh để thực hiện các hoạt động marketing nhằm thúc đẩy doanh số
- Phối hợp với các bộ phận liên quan, hợp tác với các đối tác bên ngoài để thực hiện các hoạt động marketing.
- Báo cáo hiệu quả các hoạt động marketing định kỳ hoặc theo yêu cầu
- Thực hiện các công việc khác do cấp quản lý yêu cầu.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Chiến lược và kế hoạch marketing:
- Nghiên cứu thị trường và phân tích các yếu tố giúp tăng trưởng của nhãn hàng bao gồm nhưng không giới hạn về xu hướng phát triển của ngành hàng, đối thủ, xác định khách hàng mục tiêu và phân tích sự thật ngầm hiểu, đồng thời đánh giá thực trạng của nhãn hàng phụ trách để đề xuất chiến lược phù hợp.
- Xây dựng định vị thương hiệu và chiến lược marketing dài hạn & ngắn hạn
- Lập kế hoạch và ngân sách marketing hàng tháng, hàng quý
Thực thi các chiến dịch và hoạt động marketing:
- Nghiên cứu, đề xuất và thực hiện các hoạt động liên quan đến sản phẩm (thực đơn, món mới...) phù hợp với thị hiếu khách hàng theo vùng miền.
Xây dựng kế hoạch các chương trình marketing trong năm như các chiến dịch thương hiệu toàn quốc, các sự kiện mở nhà hàng mới, ra mắt các sản phẩm mới... và các hoạt động duy trì hình ảnh thương hiệu.
- Phối hợp với Quản lý Đơn vị kinh doanh và các bộ phận liên quan để duy trì và cải thiện không gian nhà hàng, kiểm soát theo đúng quy chuẩn nhận diện thương hiệu.
- Nghiên cứu, đề xuất, thực hiện các kế hoạch nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng theo từng nhãn hàng và địa phương phụ trách, định kỳ kiểm tra nhà hàng để đảm bảo tuân thủ theo kế hoạch.
Đo lường và báo cáo hiệu quả marketing:
- Giám sát và kiểm soát chất lượng, tiến độ, chi phí các hoạt động marketing, điều chỉnh khi cần thiết để đạt được mục tiêu đã đặt ra.
- Đo lường và báo cáo hiệu quả các hoạt động marketing.