1. Quản lý Quy trình
- Hiểu rõ các quy trình vận hành của module mua hàng và kiểm tra chất lượng
- Hiểu rõ các chức năng, nhiệm vụ của từng user tham gia vào quy trình
- Hiểu rõ chức năng nhiệm vụ phần mềm Smartlab tích hợp vào quy trình
- Phân tích các rủi ro nếu có sự thay đổi các quy trình
2 Quản lý account
- Nắm số lượng user đươc Phân quyền liên quan đến Phân hệ mình quản lý
- Phân tích và đánh giá được các yêu cầu Phân quyền liên quan đến Phân hệ mua hàng và kiểm tra có phù hợp với vai trò chức năng trong hệ thống hay không
3. Quản lý Master Data
- Hiểu rõ quy trình quản lý danh mục masterdata
- Quản lý danh mục supplier, item...cập nhật, tạo mới
- Hỗ trợ stakeholder xác định các thay đổi của Master data (nhận yêu cầu, Phân tích, tham vấn và xác định những thay đổi)
- Phối hợp team hạ tầng để thực thi các thay đổi
- Phối hợp với các team app để Phân tích nhựng thay đổi của Master data của Core và đồng bộ những thay đổi của danh mục masterdata mình quản lý
- Kiểm tra, kiểm chứng tính đồng bộ của masterdata
4. Quản lý biểu mẫu báo cáo
5. Quy trình quản lý rủi ro
- Hỗ trợ cho phân tích các rủi ro của sự thay đổi về mặt kỹ thuật
- Phối hợp team hạ tầng (security, +app) để phân tích về các rủi ro về hệ thống
- Thực thi các thay đổi
6. Sử dụng hệ thống hỗ trợ - Manage Engine để tương tác với stakeholder
7. Phân tích và đưa ra giải pháp
- Phân tích theo 4 tiêu chí: Incident, problem, change và project
- Phân tích các yêu tố rủi ro của sự cố
- Phân tích các tác động đối với hệ thống business
- Phân tích mức độ ưu tiên
8. Kiểm tra thử nghiệm các giải pháp
- Phối hợp với các phòng ban liên quan đưa ra giải pháp
- Phân tích độ khả thi của giải pháp
- Phân tích độ rủi ro và ảnh hường của giải pháp tới business và system
- Kiểm tra giải pháp với hệ thống thử nghiệm
9. Áp dụng giải pháp và xác nhận với stakeholder và đóng ticket
10. Nhiệm vụ khác theo sự phân công
