Business Analyst

Mục tiêu công việc
Business Analyst đóng vai trò cầu nối giữa
Business và Technology
, chịu trách nhiệm phân tích nhu cầu nghiệp vụ, chuyển hóa thành yêu cầu hệ thống/sản phẩm rõ ràng, khả thi và có thể triển khai.
Trách nhiệm chính
Làm việc với các bên liên quan để
thu thập, phân tích và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ
, xác định pain point và nhu cầu cải tiến hệ thống/sản phẩm.
Phân tích và mô hình hóa
business process, system flow, user flow và data flow
; đề xuất giải pháp nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng và hiệu quả vận hành.
Chuyển hóa yêu cầu nghiệp vụ thành
yêu cầu hệ thống/sản phẩm và tài liệu phù hợp
, đảm bảo rõ ràng và có thể triển khai.
Phân tích
quy trình, luồng nghiệp vụ, dữ liệu và yêu cầu tích hợp hệ thống theo phạm vi dự án.
Phối hợp chặt chẽ với
Product Owner/Project Manager, Developer, QA/QC và các bên liên quan trong suốt vòng đời phát triển sản phẩm.
Tham gia/hỗ trợ
UAT, go-live, training và post-implementation support
.
Quản lý thay đổi yêu cầu, đánh giá impact và đảm bảo tính nhất quán của yêu cầu xuyên suốt dự án.
Theo dõi và cập nhật các yêu cầu liên quan đến
compliance, security, data privacy và quy định ngành tài chính có ảnh hưởng đến sản phẩm/quy trình.
Yêu cầu
Từ
2-3 năm kinh nghiệm
ở vị trí Business Analyst/System Analyst hoặc vai trò tương đương.
Sẵn sàng sang ngồi tại khách hàng làm việc tìm hiểu hệ thống để đạt hiệu quả công việc cao nhất
Có kinh nghiệm làm việc với các dự án thuộc
Fintech, F&B...
Có khả năng phân tích tốt
business process, system flow, transaction flow và data flow
.
Thành thạo xây dựng tài liệu yêu cầu và mô hình hóa quy trình bằng
BPMN, Flowchart, UML hoặc công cụ/phương pháp tương đương
.
Có hiểu biết về
API, system integration, database/data mapping và khả năng trao đổi yêu cầu với đội ngũ kỹ thuật.
Có kinh nghiệm làm việc theo
Agile/Scrum
, sử dụng các công cụ quản lý công việc/tài liệu như Jira, Confluence hoặc tương đương.
Có kinh nghiệm tham gia
UAT và triển khai sản phẩm/hệ thống thực tế
.
Kỹ năng giao tiếp, phân tích vấn đề và điều phối các bên tốt.
Có tư duy hệ thống, logic; cẩn trọng với
dữ liệu, và yêu cầu tuân thủ
.
Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh.