Business Analyst

01 VỀ THỦ ĐÔ MULTIMEDIA
Thủ Đô Multimedia là công ty công nghệ Việt Nam phát triển các giải pháp Media & OTT cho đài truyền hình, ISP, Telco, MSO và OTT Operator. Sản phẩm của chúng tôi đang vận hành thực tế tại Việt Nam và Ấn Độ, giải quyết các bài toán Unicast IPTV, OTT, Live TV, VOD, Catch-up TV và Multi-screen trên Smart TV, Mobile và Web.
02 BẠN SẼ LÀM GÌ
Bạn là người biến nhu cầu của nhà mạng, đài truyền hình thành trải nghiệm xem TV mượt mà cho người dùng cuối - đứng giữa Khách hàng, Kinh doanh, Product và Kỹ thuật.
1. Hiểu khách hàng và hành trình của người xem
▪ Làm việc trực tiếp với khách hàng B2B/B2B2C (Telco, Broadcaster, ISP, MSO, OTT Operator) để hiểu bài toán kinh doanh đằng sau mỗi yêu cầu.
▪ Phân tích hành trình người dùng và pain point trên ứng dụng: đăng nhập, đăng ký gói cước, thanh toán, xem Live TV/VOD/Catch-up, trải nghiệm đa màn hình.
▪ Đề xuất giải pháp phù hợp với đặc thù từng thiết bị - từ điều khiển từ xa trên Smart TV đến thao tác chạm trên mobile và web.
2. Biến ý tưởng thành đặc tả rõ ràng
▪ Chuyển hóa yêu cầu thành User Story, Use Case, FSD/SRS, Acceptance Criteria, BPMN/UML và các tài liệu đặc tả cần thiết.
▪ Phân tích yêu cầu phi chức năng của một nền tảng streaming: Performance, Security, Availability, SLA, Logging, Monitoring.
▪ Quản lý Backlog/Change Request, đánh giá impact và giữ yêu cầu, tài liệu luôn nhất quán.
3. Đưa sản phẩm đến tay người dùng cuối
▪ Phối hợp chặt chẽ với UI/UX, Dev, DevOps và Delivery từ thiết kế, phát triển, tích hợp đến triển khai.
▪ Đồng hành cùng UAT, Go-live và Post-go-live: tiếp nhận phản hồi, phân tích vấn đề và đề xuất cải tiến.
▪ Cùng Product/Data theo dõi chỉ số sản phẩm và xu hướng OTT/TV, Video Streaming để liên tục nâng cấp trải nghiệm.
03 CHÚNG TÔI TÌM KIẾM
▪ Kinh nghiệm: Từ 1 -2 năm làm Business Analyst hoặc vị trí tương đương trong các dự án phần mềm.
▪ Điểm quan trọng nhất: đã tham gia xây dựng và triển khai ứng dụng (mobile/web/TV app) đến người dùng cuối, hiểu cách một sản phẩm đi từ yêu cầu đến khi người dùng thật sử dụng.
▪ Chuyên môn: thành thạo BRD, SRS, FSD, User Story, Use Case, Acceptance Criteria; sử dụng được BPMN/UML.
▪ Kỹ thuật: hiểu Agile/Scrum; có kiến thức cơ bản về API, Integration, Database/SQL, Logging & Monitoring.
▪ Lợi thế: Kinh nghiệm với OTT/TV, Video Streaming, Telco hoặc B2B SaaS/Platform.
04 VÌ SAO BẠN SẼ MUỐN Ở LẠI
▪ Sản phẩm thật, người dùng thật: nền tảng đang chạy tại Việt Nam và Ấn Độ
▪ Bài toán đặc thù và đáng học: streaming, DRM, CDN, đa thiết bị - những mảng ít nơi có cơ hội tiếp cận sâu.
▪ Tham gia xuyên suốt vòng đời sản phẩm, từ phân tích đến Go-live, thay vì chỉ làm một mắt xích nhỏ.
▪ Lộ trình phát triển rõ ràng, được đánh giá và tăng lương định kỳ theo năng lực và đóng góp.
05 QUYỀN LỢI
▪ Thu nhập: tới 15.000.000 + phụ cấp.
▪ Thưởng: thưởng hiệu quả công việc, thưởng Lễ/Tết, lương tháng 13 và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của Công ty.
▪ Bảo hiểm & sức khỏe: đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động sau thời gian thử việc; khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
▪ Phát triển: các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ định kỳ; đánh giá và tăng lương định kỳ.
▪ Gắn kết: teambuilding, du lịch, nghỉ mát 2 lần/năm cùng công ty; môi trường năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
▪ Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (+ 2 sáng Thứ 7 linh hoạt).
▪ Văn phòng làm việc cực chill, đồng đội trẻ, nhiều hoạt động nội bộ thể thao....
Và ĐẶC BIỆT: KHÔNG LÀM OT, KHÔNG CUỘC GỌI NHỠ NGOÀI GIỜ HÀNH CHÍNH