Business Development (BD) - Fresh/Junior/Middle

JOB DESCRIPTIONS
Đối với Level Fresher/Junior: Vị trí này sẽ tập trung hỗ trợ phối hợp nội bộ và vận hành dự án trong toàn bộ sales cycle: Lead → Prospecting → Demo → Negotiation → Contract.
Cụ thể như sau:
• Tìm kiếm và Kết nối khách hàng (50%)
• Chủ động tìm kiếm thông tin khách hàng tiềm năng qua các kênh: LinkedIn, Facebook, danh sách dữ liệu có sẵn.
• Thực hiện cuộc gọi, gửi email/tin nhắn để tiếp cận và khơi gợi nhu cầu của khách hàng.
• Thiết lập các cuộc hẹn tư vấn trực tiếp hoặc trực tuyến giữa khách hàng và đội ngũ chuyên gia của Bizzi.
• Tư vấn giải pháp (30%)
• Trò chuyện để tìm hiểu các khó khăn khách hàng đang gặp phải trong quản trị chi phí.
• Giới thiệu, trình diễn (demo) các tính năng của phần mềm Bizzi nhằm giải quyết vấn đề của khách.
• Theo sát quá trình phản hồi của khách hàng để hỗ trợ chốt hợp đồng.
• Vận hành và Báo cáo (20%)
• Cập nhật đầy đủ dữ liệu và tiến độ làm việc lên hệ thống CRM hàng ngày.
• Lập kế hoạch làm việc cá nhân theo tuần/tháng để đảm bảo chỉ số công việc.
• Thực hiện các báo cáo định kỳ và các nhiệm vụ khác theo điều phối của Manager.
Đối với Level Middle: chịu trách nhiệm hoàn thành kế hoạch kinh doanh đề ra theo tuần, tháng, quý, năm.
Lập kế hoạch kinh doanh (Plan)
• Xác định mục tiêu kinh doanh phù hợp với mục tiêu chung của team Commercial.
• Lập kế hoạch kinh doanh theo quý, tháng, tuần nhằm đạt mục tiêu doanh số cam kết.
• Lập kế hoạch chăm sóc và chốt các cơ hội bán hàng theo format key accounts planning.
Tổ chức thực hiện bán hàng (Do)
• Xác định chân dung khách hàng mục tiêu và xây dựng tệp khách hàng mục tiêu.
• Tiếp cận khách hàng trực tiếp qua các Partnership và các Community.
• Sử dụng phương pháp SPIN để đặt câu hỏi và tiêu chí BANT để đánh giá tiềm năng khách hàng.
• Làm chủ quy trình Demo: Trực tiếp thuyết trình giải pháp, thực hiện Demo sản phẩm chuyên sâu dựa trên các vấn đề thực tế của khách hàng.
• Đàm phán các điều khoản về phạm vi, giá cả, thanh toán và SLA.
• Thực hiện ký kết, bàn giao hợp đồng và phối hợp thu hồi công nợ cùng phòng Kế toán.
• Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh và tham gia xây dựng bộ Sales kit chung cho team.
Theo dõi và Cải tiến (Check & Action)
• Cập nhật tiến độ thực hiện kế hoạch bán hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh trong các buổi họp 1-1 catch up.
• Phân tích các yếu tố hiệu quả/chưa hiệu quả để đề xuất phương án cải thiện kỹ năng bán hàng và giảm sales cycle.
• Sử dụng CRM (Freshsales) để quản lý thông tin khách hàng và các hoạt động kinh doanh liên quan.