Business Development Executive

Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng chịu trách nhiệm chính cho việc phát triển và quản lý khách hàng doanh nghiệp (B2B) song song với khách hàng cá nhân (B2C) trong lĩnh vực nội thất, rèm cửa, giấy dán tường cao cấp.
Vai trò này đòi hỏi sự nhạy bén trong kinh doanh, khả năng tư vấn giải pháp phù hợp với từng dự án, đồng thời xây dựng mối quan hệ bền vững với các đối tác như kiến trúc sư, nhà thiết kế nội thất, chủ đầu tư, khách sạn, biệt thự cao cấp...
Mô tả công việc
A. 50% Phát triển & Quản Lý Khách Hàng B2B
- Tìm kiếm, tiếp cận và thiết lập quan hệ với các đối tác tiềm năng như kiến trúc sư, nhà thầu, chủ đầu tư, khách sạn, resort, showroom nội thất cao cấp.
- Hiểu rõ nhu cầu và yêu cầu thiết kế nội thất của khách hàng để tư vấn các sản phẩm rèm cửa, giấy dán tường, đồ nội thất cao cấp phù hợp.
- Xây dựng chiến lược mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh thu từ khách hàng doanh nghiệp.
- Duy trì mối quan hệ lâu dài, chăm sóc khách hàng sau bán hàng để đảm bảo sự hài lòng và hợp tác dài hạn.
B. 20% Tư Vấn Giải Pháp Thiết Kế Nội Thất Cao Cấp
- Nắm vững kiến thức về chất liệu, mẫu mã, công nghệ sản xuất rèm, giấy dán tường và nội thất cao cấp.
- Cập nhật xu hướng thiết kế, màu sắc và phong cách nội thất để tư vấn đúng với gu thẩm mỹ và nhu cầu của khách hàng.
- Làm việc trực tiếp với đội ngũ thiết kế, thi công để đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng.
- Giới thiệu các bộ sưu tập mới, chương trình khuyến mãi đặc biệt đến khách hàng doanh nghiệp.
C. 20% Quản Lý Doanh Số & Phát Triển Kinh Doanh
- Lập kế hoạch và thực hiện chiến lược bán hàng, tăng trưởng doanh thu và mở rộng tệp khách hàng.
- Đàm phán hợp đồng, thương lượng giá cả và điều kiện hợp tác với khách hàng
B2B.
- Theo dõi doanh số, lập báo cáo hiệu quả kinh doanh hàng tuần/tháng/quý.
- Phối hợp với đội ngũ marketing và production để triển khai các chương trình quảng bá, sự kiện giới thiệu sản phẩm đến khách hàng mục tiêu.
D. 10% Chăm Sóc Khách Hàng
- Chủ động hỗ trợ khách hàng trong quá trình lựa chọn, đặt hàng, vận chuyển và thi công lắp đặt sản phẩm.
- Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh sau bán hàng.
- Tạo dựng dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, mang lại trải nghiệm cao cấp tương xứng với thương hiệu.
Phúc Lợi:
● Bảo Hiểm Xã hội (BHXH) và lương T13.
● Lương cứng + Hoa hồng cao theo hiệu suất bán hàng.
● Cơ hội phát triển lên các vị trí cao hơn như Senior BD Executive, BD Team Lead...
● Đào tạo chuyên sâu về sản phẩm, kỹ năng kinh doanh & xu hướng nội thất.
● Môi trường làm việc chuyên nghiệp, mở rộng network với các đối tác lớn.
● Thưởng theo doanh số, dự án, thưởng năm & các phúc lợi khác.