Business Transformation Manager

I. Thông tin chung
Địa điểm làm việc: Thủ Thiêm, Hồ Chí Minh
Hình thức làm việc: Từ thứ 2 - Thứ 6
II. Mô tả công việc
A. Rà soát & Cải tiến quy trình
Mapping end-to-end các quy trình P&C gồm tuyển dụng, onboarding/offboarding, performance, learning, C&B administration, leave và workforce administration; ghi nhận cách các quy trình đang vận hành thực tế.
Xác định các bước thủ công, trùng lặp, chậm, dễ xảy ra lỗi và các điểm dữ liệu bị nhập lại hoặc nằm trên các spreadsheet riêng biệt.
Ưu tiên các cơ hội cải tiến dựa trên effort, risk và value; thống nhất roadmap với P&C leadership.
Thiết kế lại các quy trình ưu tiên theo hướng đơn giản, tiêu chuẩn hóa và có thể đo lường trước khi tự động hóa.
Thu thập nhu cầu business, phân tích requirements và chuyển thành các giải pháp process và technology phù hợp.
Xác định dữ liệu cần thiết, nguồn dữ liệu và người sở hữu dữ liệu của từng quy trình, đảm bảo tạo được một nguồn dữ liệu thống nhất cho P&C.
Thiết lập process standards, SLA và metric definitions rõ ràng để có thể theo dõi.
B. Xây dựng & Tự động hóa công cụ
Xây dựng automation workflows và internal tools như Power Automate / RPA, Python, low-code apps nhằm giảm công việc thủ công, cải thiện độ chính xác và thời gian xử lý.
Xây dựng tracking và monitoring dashboards như headcount & movements, hiring funnel, attrition, process SLAs, compliance status bằng Power BI / Tableau hoặc công cụ tương đương.
Xây dựng data pipelines và quality checks để đảm bảo dữ liệu nhất quán và đáng tin cậy.
Chuyển đổi dữ liệu thành các báo cáo insight định kỳ và recommendations phục vụ việc ra quyết định của Management.
C. Triển khai & Duy trì
Thu thập requirements từ P&C team, đào tạo và xây dựng user guides để team có thể tự vận hành các công cụ.
Quản lý dữ liệu nhân viên có trách nhiệm, tuân thủ các yêu cầu về data privacy và internal security.
Theo dõi mức độ adoption và hiệu quả đạt được như thời gian tiết kiệm, lỗi giảm và cycle time được cải thiện; báo cáo tiến độ.
III. Yêu cầu
A. Học vấn & Kinh nghiệm
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Engineering, Computer Science, Information Systems, Data Science hoặc các ngành kỹ thuật tương đương.
Có 04-07 năm kinh nghiệm trong process improvement, automation, data analytics hoặc business transformation.
Kinh nghiệm HR là lợi thế, không bắt buộc.
B. Kiến thức & Kỹ năng
Có kinh nghiệm thực tế trong việc rà soát, thiết kế lại business processes và tạo ra các cải thiện hiệu quả có thể đo lường.
Có kinh nghiệm thu thập business needs, phân tích requirements và chuyển hóa thành các giải pháp thực tế.
Thành thạo SQL và Advanced Excel / Power Query.
Có ít nhất một trong các kỹ năng Python hoặc RPA / Workflow tools như Power Automate, UiPath hoặc tương đương.
Có kinh nghiệm xây dựng dashboard bằng Power BI, Tableau hoặc công cụ tương đương.
Có khả năng xử lý dữ liệu vận hành chưa được chuẩn hóa thành các tracker và tools có cấu trúc, đáng tin cậy để các team non-technical sử dụng.
C. Tố chất & Ngoại ngữ
Hands-on builder, giao tiếp rõ ràng với người dùng non-technical.
Có tinh thần ownership cao và chú ý đến chi tiết.
Tiếng Anh chuyên nghiệp; ưu tiên Tiếng Việt.
D. Ưu tiên
Có kinh nghiệm với các nền tảng HRIS / ATS như Workday, SuccessFactors, SmartRecruiters.
Có chứng chỉ Lean Six Sigma hoặc process improvement.
Có kinh nghiệm ứng dụng AI / LLM tools vào các quy trình vận hành.
IV. Quyền lợi
Budget: 936 triệu VNĐ/năm - open negotiate với ứng viên potential.
Tháng lương thứ 13.
Không thử việc, ký HĐ chính thức ngay khi bắt đầu.
Bảo hiểm theo quy định.
Các chính sách khác theo quy định áp dụng của công ty
Ứng viên ký hợp đồng trực tiếp với công ty và làm việc trong project tại văn phòng khách hàng.