BVBank Thăng Long - Giám đốc Dịch vụ khách hàng cao cấp

Ngân hàng TMCP Bản Việt (BVBank)

Hà Nội

Thương lượng

23/11/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Việc làm cấp cao, Lương cao, Giao Dịch Khách Hàng, Tài chính / Kế toán, Ngân hàng/ Tài Chính, Dịch vụ

Địa điểm làm việc: BVBank Thăng Long

-----

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Phát triển kinh doanh và khách hàng

Tìm kiếm, phát triển và quản lý danh mục khách hàng; tư vấn, bán và bán chéo các sản phẩm, dịch vụ tài chính của Ngân hàng.
Thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh theo kế hoạch; triển khai hoạt động bán hàng đa kênh nhằm gia tăng hiệu quả kinh doanh.

2. Chăm sóc và phát triển quan hệ khách hàng

Duy trì, chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng; nâng cao mức độ hài lòng và gắn kết của khách hàng.
Tiếp nhận, xử lý phản hồi, khiếu nại và phát triển cơ hội kinh doanh từ khách hàng hiện hữu.

3. Thực hiện nghiệp vụ dịch vụ khách hàng

Thực hiện các giao dịch tiền mặt, phi tiền mặt; quản lý tiền mặt, chứng từ, tài sản và hồ sơ theo đúng quy định.
Đảm bảo hạch toán chính xác, lưu trữ hồ sơ đầy đủ và vận hành giao dịch an toàn, hiệu quả.

4. Quản lý hoạt động dịch vụ khách hàng

Tổ chức, giám sát hoạt động giao dịch và chất lượng dịch vụ khách hàng tại đơn vị.
Quản lý, đào tạo, đánh giá đội ngũ nhân sự; đảm bảo tuân thủ quy trình, quy định và hoàn thành mục tiêu kinh doanh.

5. Tuân thủ và nhiệm vụ khác

Tuân thủ các quy định của pháp luật, quy định nội bộ và các yêu cầu về phòng chống rửa tiền.
Tham mưu cải tiến hoạt động, quản lý an toàn hệ thống và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Bằng cấp/ Chứng chỉ: Đại học trở lên (chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Ngoại thương,...).

Kiến thức: Am hiểu chuyên sâu các nghiệp vụ dịch vụ khách hàng, sản phẩm của ngân hàng và quy định pháp luật liên quan.

Kinh nghiệm: Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm kinh doanh DVKH, trong đó có 02 năm kinh nghiệm quản lý ở vị trí tương đương.

Kỹ năng:

Quản lý, lập kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện.
Giao tiếp, thuyết phục, đàm phán.
Phân tích tài chính, tổng hợp thông tin.
Xử lý tình huống, giải quyết vấn đề.

Khác:

Chịu được áp lực cao trong công việc;
Có tầm nhìn chiến lược và khả năng phân tích, đánh giá, dự báo chính xác;
Nhạy bén, năng động, tự tin;
Uy tín và đạo đức nghề nghiệp.

Thông tin chung

Thu nhập: Thương lượng

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Giám đốc Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển Sản phẩm -

Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bắc Á

thỏa thuận

Hà Nội

30/11/2026

Giám đốc Khách hàng doanh nghiệp - Khu vực Bắc Ninh

Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank

Thỏa thuận

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bắc Ninh, Đắk Lắk, Khánh Hòa, Lào Cai, Long An, Tiền Giang

02/11/2026

Giám Đốc Kinh Doanh

Vinpearl - Tập đoàn Vingroup

Thương lượng

Hà Nội, Hồ Chí Minh

15/11/2026

Giám Đốc Ban Thi Công Dự Án

Công ty Cổ phần Đá Granite & Marble Tự nhiên Thiên Sơn

100 - 150 triệu

Hà Nội

26/11/2026

Giám Đốc Khối Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HWIN

25tr-30tr /tháng

Hà Nội

30/10/2026

BTB - Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp Cao Cấp

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Thương lượng

Hà Nội

13/12/2026

Giám đốc Phòng Khách hàng Cá nhân - Hà Nội

Ngân hàng TMCP Việt Á - VietABank

Cạnh tranh

Hà Nội

31/10/2026

BTB - Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân Cao Cấp

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Thương lượng

Hà Nội

24/12/2026

Giám đốc Dịch vụ khách hàng - Phòng Giao dịch Phạm Hùng (Hà Nội)

Ngân hàng TMCP Kiên Long - Kiên Long Bank - KienlongBank

Thỏa thuận

Hà Nội

30/11/2026

Chuyên viên Hỗ trợ Khách hàng doanh nghiệp

Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank

Thỏa thuận

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bà Rịa - Vũng Tàu

11/12/2026

Vị trí BVBank Thăng Long - Giám đốc Dịch vụ khách hàng cao cấp do công ty Ngân hàng TMCP Bản Việt (BVBank) tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về BVBank Thăng Long - Giám đốc Dịch vụ khách hàng cao cấp hoặc công ty Ngân hàng TMCP Bản Việt (BVBank) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty