[CẦN THƠ] - CHUYÊN VIÊN VẬN HÀNH BÁN LẺ
Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận - PNJ
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
Giám sát, theo dõi các hoạt động bán hàng, phục vụ chăm sóc khách hàng của nhân viên tại hệ thống cửa hàng, ghi nhận, thống kê và báo cáo vi phạm trong quá trình giám sát
Thực hiện đánh giá Chuẩn hành vi, Cửa hàng chuẩn, kiểm tra kiểm soát theo kế hoạch được phê duyệt.
Kịp thời báo cáo các trường hợp bất thường cho cấp quản lý hoặc các phòng ban có liên quan để xử lý các trường hợp vi phạm
Tổng hợp, báo cáo định kỳ các lỗi vi phạm tình hình hoạt động tại cửa hàng cho cấp trên và để xuất hướng xử lý vi phạm.
Kiểm tra, theo dõi hành động khắc phục của đơn vị/hệ thống.
Thực hiện báo cáo hàng tháng/quý/năm kết quả kiểm tra về cho TĐV và tham mưu các biện pháp khắc phục phòng ngừa, đề xuất các khuyến nghị cải tiến.
Phối hợp với các phòng ban liên quan giải quyết các điểm lỗi thuộc hệ thống để Cửa hàng đạt chuẩn, tuân thủ và hiệu quả trong kiểm tra kiểm soát.
Thống kê/ hệ thống lại quy trình, quy định nhằm hỗ trợ hệ thống CH nắm rõ và dễ dàng tìm kiếm khi cần
2. Tối ưu vận hành bán lẻ & gia tăng trải nghiệm khách hàng
Theo dõi, kiểm soát chi phí vận hành hệ thống, đưa ra giải pháp điều chỉnh nhằm tối ưu hoá chi phí, mang lại hiệu quả kinh doanh cho hệ thống
Rà soát thực trạng và đề xuất cải tiến quy trình hệ thống, công cụ làm việc nhằm tối ưu hóa vận hành cho hệ thống cửa hàng.
Thực hiện báo cáo định kỳ và tham mưu cho TĐV các vấn đề liên quan tới hoạt động tối ưu hoá vận hành.
Đầu mối tiếp nhận và truyền tải thông tin giữa Chi nhánh và phòng VHBL của Hội sở
Nghiên cứu, khảo sát khách hàng/ đối thủ để đưa ra những sáng kiến nhằm mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
3. Thực hiện các công việc theo sự phân công của TĐV
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành QTKD,...
- Hiểu về tiêu chuẩn ISO 9001, 5S, hiểu biết về nghành nghề kim hoàn, đối thủ cùng ngành hoặc khác ngành sẽ là lợi thế..
CÁC KINH NGHIỆM LIÊN QUAN
01 năm kinh nghiệm trong ngành bán lẻ, ít nhất 1 năm hoạt động trong ngành nữ trang hoặc tương đương.
Cẩn trọng và hiểu biết về nghiệp vụ, ưu tiên có kinh nghiệm làm giám sát bán hàng, chăm sóc khách hàng, giám sát camera trong lĩnh vực siêu thị/hệ thống cửa hàng/ tiêu dùng nhanh/bán lẻ/thời trang.
Hiểu về sản xuất, kinh doanh trang sức/ sản phẩm cao cấp và văn hóa công ty.
CÁC KỸ NĂNG
Kỹ năng công việc: Thành thạo vi tính văn phòng (MS outlook, Excel, Word, Power Point, Power BI) và nắm rõ các yêu cầu vận hành của hệ thống quản lý thông tin trên hệ thống dữ liệu của công ty.
Kỹ năng mềm:
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục;
- Kỹ năng giải quyết vấn đề; kỹ năng xử lý phản bác của các phòng ban đơn vị và hệ thống các cửa hàng, chi nhánh;
- Kỹ năng phân tích vấn đề;
- Kỹ năng làm việc nhóm;
- Kỹ năng về xây dựng content, viết bài và thu hút tương tác trên các kênh media.
CÁC YÊU CẦU KHÁC
Hiểu biết về các mặt hàng nữ trang, về các nguyên liệu vàng, đá...
Hiểu biết về tâm lý khách hàng và các bước bán hàng
Hiểu biết về các kỹ năng bán hàng, kỹ năng quan hệ khách hàng trong ngành bán lẻ
Nhiệt tình, nhạy bén, linh động để giải quyết các công việc được giao
Làm việc cẩn thận, tỉ mỉ, khoa học, trung thực.
Khéo ứng xử, khiêm tốn.
Có tinh thần trách nhiệm cao và bảo mật tốt.
QUYỀN LỢI, MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC:
Chế độ đãi ngộ cạnh tranh.
Lương tương xứng năng lực.
Thưởng hấp dẫn, bao gồm: Thưởng Tháng 13; thưởng KPIs; thưởng vào các dịp lễ tết.
Thưởng đột xuất cho cá nhân có thành tích xuất sắc, Thưởng theo kết quả kinh doanh công ty...
Chi phí Tiền ăn giữa ca, xăng, điện thoại, và các hỗ trợ chi phí khác theo vị trí và tính chất công việc.
Các khoản đóng bảo hiểm được thực hiện theo Luật quy định.
Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm tai nạn 24/24, Bảo Hiểm Sức Khỏe Cá Nhân.
Khám sức khỏe định kì hằng năm.
Du lịch hằng năm.
Chế độ nghỉ phép cho nhân viên từ 12-14 ngày/năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp không giới hạn.
Chế độ đào tạo: Chương trình định hướng nghề nghiệp rõ ràng cho nhân viên.
Các hoạt động tập thể: Team Building, Ngày hội văn hóa, Văn nghệ, nghỉ mát...
Các hoạt động công đoàn : Quà tặng nhân dịp 8/3, 20/10, Quốc tế Thiếu nhi 1/6, tết Trung thu...
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
GỬI CV VỀ EMAIL: [protected info]
THÔNG TIN LIÊN HỆ: Hotline/Zalo: [protected info] (BP Tuyển dụng CN Miền Tây)
CHÚC CÁC BẠN ỨNG TUYỂN THÀNH CÔNG!
Quyền lợi được hưởng
Bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Chế độ nghỉ phép
Thông tin chung
- Mức lương: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Được thành lập vào ngày 28/04/1988 với tên gọi Cửa hàng Kinh doanh Vàng bạc Phú Nhuận (PNJ). Đến tháng 01/2004, PNJ đã được cổ phần hóa và trở thành Công ty CP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận. Năm 2009, cổ phiếu PNJ chính thức niêm yết tại HOSE, PNJ là doanh nghiệp kim hoàn đầu tiên và duy nhất niêm yết trên sàn chứng khoán cho đến nay.
Trải qua 33 năm hình thành và phát triển, Công ty CP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) đã không ngừng phát triển, trở thành một trong những nhà sản xuất và bán lẻ trang sức lớn nhất Việt Nam với những nhãn hiệu nổi tiếng như PNJ Silver, PNJ Gold, CAO FINE Jewelry và Jemma. Không những thế, PNJ còn là đơn vị tiên phong trong việc xuất khẩu trang sức Việt Nam ra thị trường quốc tế.
Năm 2020 biến động dữ dội bởi đại dịch Covid-19 đã đặt ra thách thức lớn đối với cộng đồng doanh nghiệp và đòi hỏi sự chuyển mình mạnh mẽ để vượt khủng hoảng, đồng thời nhìn thấy được vận hội mới. Trước bối cảnh đó, PNJ đã nỗ lực F5 - Refresh một cách toàn diện để tái tạo nguồn lực, thúc đẩy sự sáng tạo, đổi mới và gia tăng khả năng ứng biến linh hoạt trước nhiều rủi ro. Kết quả, PNJ đã lội ngược dòng một cách ngoạn mục và giành thắng lợi đột phá. Doanh nghiệp không chỉ hoàn thành xuất sắc các chỉ tiêu, đảm bảo sự tăng trưởng dương trong khi thị trường chung tăng trưởng âm, mà còn vươn đến vị thế mới - Doanh nghiệp xuất sắc nhất ngành kim hoàn châu Á - Thái Bình Dương. Qua đó, PNJ đã góp phần quan trọng nâng cao vị thế, uy tín ngành kim hoàn Việt Nam, thúc đẩy hợp tác quốc tế, tiến một bước quan trọng trên tiến trình gia tăng tầm ảnh hưởng sâu, rộng trên thị trường trang sức quốc tế.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.