[CẦN THƠ] - CHUYÊN VIÊN VẬN HÀNH BÁN LẺCông ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận - PNJ
Nơi làm việc: Cần Thơ
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản lý điều hành, Sản xuất / Vận hành sản xuất, Kinh doanh
Lương: thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 17/09/2024
Hạn nộp: 09/11/2024
Mô tả công việc
1. Đánh giá Chuẩn hành vi, Cửa hàng chuẩn, kiểm tra kiểm soát các hoạt động thực tế của hệ thống và nhận diện các điểm không phù hợp.
Giám sát, theo dõi các hoạt động bán hàng, phục vụ chăm sóc khách hàng của nhân viên tại hệ thống cửa hàng, ghi nhận, thống kê và báo cáo vi phạm trong quá trình giám sát
Thực hiện đánh giá Chuẩn hành vi, Cửa hàng chuẩn, kiểm tra kiểm soát theo kế hoạch được phê duyệt.
Kịp thời báo cáo các trường hợp bất thường cho cấp quản lý hoặc các phòng ban có liên quan để xử lý các trường hợp vi phạm
Tổng hợp, báo cáo định kỳ các lỗi vi phạm tình hình hoạt động tại cửa hàng cho cấp trên và để xuất hướng xử lý vi phạm.
Kiểm tra, theo dõi hành động khắc phục của đơn vị/hệ thống.
Thực hiện báo cáo hàng tháng/quý/năm kết quả kiểm tra về cho TĐV và tham mưu các biện pháp khắc phục phòng ngừa, đề xuất các khuyến nghị cải tiến.
Phối hợp với các phòng ban liên quan giải quyết các điểm lỗi thuộc hệ thống để Cửa hàng đạt chuẩn, tuân thủ và hiệu quả trong kiểm tra kiểm soát.
Thống kê/ hệ thống lại quy trình, quy định nhằm hỗ trợ hệ thống CH nắm rõ và dễ dàng tìm kiếm khi cần
2. Tối ưu vận hành bán lẻ & gia tăng trải nghiệm khách hàng
Theo dõi, kiểm soát chi phí vận hành hệ thống, đưa ra giải pháp điều chỉnh nhằm tối ưu hoá chi phí, mang lại hiệu quả kinh doanh cho hệ thống
Rà soát thực trạng và đề xuất cải tiến quy trình hệ thống, công cụ làm việc nhằm tối ưu hóa vận hành cho hệ thống cửa hàng.
Thực hiện báo cáo định kỳ và tham mưu cho TĐV các vấn đề liên quan tới hoạt động tối ưu hoá vận hành.
Đầu mối tiếp nhận và truyền tải thông tin giữa Chi nhánh và phòng VHBL của Hội sở
Nghiên cứu, khảo sát khách hàng/ đối thủ để đưa ra những sáng kiến nhằm mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
3. Thực hiện các công việc theo sự phân công của TĐV
Giám sát, theo dõi các hoạt động bán hàng, phục vụ chăm sóc khách hàng của nhân viên tại hệ thống cửa hàng, ghi nhận, thống kê và báo cáo vi phạm trong quá trình giám sát
Thực hiện đánh giá Chuẩn hành vi, Cửa hàng chuẩn, kiểm tra kiểm soát theo kế hoạch được phê duyệt.
Kịp thời báo cáo các trường hợp bất thường cho cấp quản lý hoặc các phòng ban có liên quan để xử lý các trường hợp vi phạm
Tổng hợp, báo cáo định kỳ các lỗi vi phạm tình hình hoạt động tại cửa hàng cho cấp trên và để xuất hướng xử lý vi phạm.
Kiểm tra, theo dõi hành động khắc phục của đơn vị/hệ thống.
Thực hiện báo cáo hàng tháng/quý/năm kết quả kiểm tra về cho TĐV và tham mưu các biện pháp khắc phục phòng ngừa, đề xuất các khuyến nghị cải tiến.
Phối hợp với các phòng ban liên quan giải quyết các điểm lỗi thuộc hệ thống để Cửa hàng đạt chuẩn, tuân thủ và hiệu quả trong kiểm tra kiểm soát.
Thống kê/ hệ thống lại quy trình, quy định nhằm hỗ trợ hệ thống CH nắm rõ và dễ dàng tìm kiếm khi cần
2. Tối ưu vận hành bán lẻ & gia tăng trải nghiệm khách hàng
Theo dõi, kiểm soát chi phí vận hành hệ thống, đưa ra giải pháp điều chỉnh nhằm tối ưu hoá chi phí, mang lại hiệu quả kinh doanh cho hệ thống
Rà soát thực trạng và đề xuất cải tiến quy trình hệ thống, công cụ làm việc nhằm tối ưu hóa vận hành cho hệ thống cửa hàng.
Thực hiện báo cáo định kỳ và tham mưu cho TĐV các vấn đề liên quan tới hoạt động tối ưu hoá vận hành.
Đầu mối tiếp nhận và truyền tải thông tin giữa Chi nhánh và phòng VHBL của Hội sở
Nghiên cứu, khảo sát khách hàng/ đối thủ để đưa ra những sáng kiến nhằm mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
3. Thực hiện các công việc theo sự phân công của TĐV
Yêu cầu công việc
TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành QTKD,...
- Hiểu về tiêu chuẩn ISO 9001, 5S, hiểu biết về nghành nghề kim hoàn, đối thủ cùng ngành hoặc khác ngành sẽ là lợi thế..
CÁC KINH NGHIỆM LIÊN QUAN
01 năm kinh nghiệm trong ngành bán lẻ, ít nhất 1 năm hoạt động trong ngành nữ trang hoặc tương đương.
Cẩn trọng và hiểu biết về nghiệp vụ, ưu tiên có kinh nghiệm làm giám sát bán hàng, chăm sóc khách hàng, giám sát camera trong lĩnh vực siêu thị/hệ thống cửa hàng/ tiêu dùng nhanh/bán lẻ/thời trang.
Hiểu về sản xuất, kinh doanh trang sức/ sản phẩm cao cấp và văn hóa công ty.
CÁC KỸ NĂNG
Kỹ năng công việc: Thành thạo vi tính văn phòng (MS outlook, Excel, Word, Power Point, Power BI) và nắm rõ các yêu cầu vận hành của hệ thống quản lý thông tin trên hệ thống dữ liệu của công ty.
Kỹ năng mềm:
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục;
- Kỹ năng giải quyết vấn đề; kỹ năng xử lý phản bác của các phòng ban đơn vị và hệ thống các cửa hàng, chi nhánh;
- Kỹ năng phân tích vấn đề;
- Kỹ năng làm việc nhóm;
- Kỹ năng về xây dựng content, viết bài và thu hút tương tác trên các kênh media.
CÁC YÊU CẦU KHÁC
Hiểu biết về các mặt hàng nữ trang, về các nguyên liệu vàng, đá...
Hiểu biết về tâm lý khách hàng và các bước bán hàng
Hiểu biết về các kỹ năng bán hàng, kỹ năng quan hệ khách hàng trong ngành bán lẻ
Nhiệt tình, nhạy bén, linh động để giải quyết các công việc được giao
Làm việc cẩn thận, tỉ mỉ, khoa học, trung thực.
Khéo ứng xử, khiêm tốn.
Có tinh thần trách nhiệm cao và bảo mật tốt.
QUYỀN LỢI, MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC:
Chế độ đãi ngộ cạnh tranh.
Lương tương xứng năng lực.
Thưởng hấp dẫn, bao gồm: Thưởng Tháng 13; thưởng KPIs; thưởng vào các dịp lễ tết.
Thưởng đột xuất cho cá nhân có thành tích xuất sắc, Thưởng theo kết quả kinh doanh công ty...
Chi phí Tiền ăn giữa ca, xăng, điện thoại, và các hỗ trợ chi phí khác theo vị trí và tính chất công việc.
Các khoản đóng bảo hiểm được thực hiện theo Luật quy định.
Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm tai nạn 24/24, Bảo Hiểm Sức Khỏe Cá Nhân.
Khám sức khỏe định kì hằng năm.
Du lịch hằng năm.
Chế độ nghỉ phép cho nhân viên từ 12-14 ngày/năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp không giới hạn.
Chế độ đào tạo: Chương trình định hướng nghề nghiệp rõ ràng cho nhân viên.
Các hoạt động tập thể: Team Building, Ngày hội văn hóa, Văn nghệ, nghỉ mát...
Các hoạt động công đoàn : Quà tặng nhân dịp 8/3, 20/10, Quốc tế Thiếu nhi 1/6, tết Trung thu...
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
GỬI CV VỀ EMAIL: [protected info]
THÔNG TIN LIÊN HỆ: Hotline/Zalo: [protected info] (BP Tuyển dụng CN Miền Tây)
CHÚC CÁC BẠN ỨNG TUYỂN THÀNH CÔNG!
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành QTKD,...
- Hiểu về tiêu chuẩn ISO 9001, 5S, hiểu biết về nghành nghề kim hoàn, đối thủ cùng ngành hoặc khác ngành sẽ là lợi thế..
CÁC KINH NGHIỆM LIÊN QUAN
01 năm kinh nghiệm trong ngành bán lẻ, ít nhất 1 năm hoạt động trong ngành nữ trang hoặc tương đương.
Cẩn trọng và hiểu biết về nghiệp vụ, ưu tiên có kinh nghiệm làm giám sát bán hàng, chăm sóc khách hàng, giám sát camera trong lĩnh vực siêu thị/hệ thống cửa hàng/ tiêu dùng nhanh/bán lẻ/thời trang.
Hiểu về sản xuất, kinh doanh trang sức/ sản phẩm cao cấp và văn hóa công ty.
CÁC KỸ NĂNG
Kỹ năng công việc: Thành thạo vi tính văn phòng (MS outlook, Excel, Word, Power Point, Power BI) và nắm rõ các yêu cầu vận hành của hệ thống quản lý thông tin trên hệ thống dữ liệu của công ty.
Kỹ năng mềm:
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục;
- Kỹ năng giải quyết vấn đề; kỹ năng xử lý phản bác của các phòng ban đơn vị và hệ thống các cửa hàng, chi nhánh;
- Kỹ năng phân tích vấn đề;
- Kỹ năng làm việc nhóm;
- Kỹ năng về xây dựng content, viết bài và thu hút tương tác trên các kênh media.
CÁC YÊU CẦU KHÁC
Hiểu biết về các mặt hàng nữ trang, về các nguyên liệu vàng, đá...
Hiểu biết về tâm lý khách hàng và các bước bán hàng
Hiểu biết về các kỹ năng bán hàng, kỹ năng quan hệ khách hàng trong ngành bán lẻ
Nhiệt tình, nhạy bén, linh động để giải quyết các công việc được giao
Làm việc cẩn thận, tỉ mỉ, khoa học, trung thực.
Khéo ứng xử, khiêm tốn.
Có tinh thần trách nhiệm cao và bảo mật tốt.
QUYỀN LỢI, MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC:
Chế độ đãi ngộ cạnh tranh.
Lương tương xứng năng lực.
Thưởng hấp dẫn, bao gồm: Thưởng Tháng 13; thưởng KPIs; thưởng vào các dịp lễ tết.
Thưởng đột xuất cho cá nhân có thành tích xuất sắc, Thưởng theo kết quả kinh doanh công ty...
Chi phí Tiền ăn giữa ca, xăng, điện thoại, và các hỗ trợ chi phí khác theo vị trí và tính chất công việc.
Các khoản đóng bảo hiểm được thực hiện theo Luật quy định.
Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm tai nạn 24/24, Bảo Hiểm Sức Khỏe Cá Nhân.
Khám sức khỏe định kì hằng năm.
Du lịch hằng năm.
Chế độ nghỉ phép cho nhân viên từ 12-14 ngày/năm.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
Cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp không giới hạn.
Chế độ đào tạo: Chương trình định hướng nghề nghiệp rõ ràng cho nhân viên.
Các hoạt động tập thể: Team Building, Ngày hội văn hóa, Văn nghệ, nghỉ mát...
Các hoạt động công đoàn : Quà tặng nhân dịp 8/3, 20/10, Quốc tế Thiếu nhi 1/6, tết Trung thu...
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN:
GỬI CV VỀ EMAIL: [protected info]
THÔNG TIN LIÊN HỆ: Hotline/Zalo: [protected info] (BP Tuyển dụng CN Miền Tây)
CHÚC CÁC BẠN ỨNG TUYỂN THÀNH CÔNG!
Quyền lợi được hưởng
Máy tính xách tay
Bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Chế độ nghỉ phép
Bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Chế độ nghỉ phép
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận - PNJ việc làm
170E Phan Đăng Lưu - Phường 3 - Quận Phú Nhuận - TP. Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Giám Sát Bán Hàng Mekong -Kênh Mtmn - Ngành Hàng FMCG
CÔNG TY TNHH THANH AN
Thương lượng
Cần Thơ
09/11/2024
Giám Sát Kinh Doanh MT
CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
Cạnh tranh
Hồ Chí Minh, Cần Thơ
07/10/2024
Giám Sát Kinh Doanh (Chuyển Phát Nhanh Nội Địa/ Quốc Tế)
Nhất Tín Logistics
15 - 30 triệu
Đà Nẵng, Cần Thơ, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương, Đồng Nai, Tây Ninh, Tiền Giang, Khác
11/10/2024
[BÁNH KẸO KINH ĐÔ] GIÁM SÁT BÁN HÀNG, dự án GT
CÔNG TY CP MONDELEZ KINH ĐÔ VIỆT NAM
Cạnh tranh
Cần Thơ
24/09/2024
Giám Sát Bán Hàng - kênh GT
CÔNG TY TNHH KIMBERLY-CLARK VIỆT NAM
Thỏa thuận
Cần Thơ, Bến Tre, Lạng Sơn
23/09/2024
GIÁM SÁT KINH DOANH - TIÊU DÙNG NHANH FMCG P&G
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI MESA
25 - 30 triệu
Cần Thơ, An Giang, Đồng Tháp, Sóc Trăng
30/09/2024
Giám sát Kinh doanh
CÔNG TY TNHH phát triển Công nghệ Điện tử Bình Anh
15 Tr - 30 Tr VND
Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Bình Thuận, Lâm Đồng
31/10/2024
Sales Supervisor
Công ty Cổ phần Thanh Toán Số MFast
Cạnh tranh
Cần Thơ, Bến Tre, Đồng Tháp, Long An, Sóc Trăng, Tiền Giang, Trà Vinh, Vĩnh Long
31/10/2024
Giám sát bán hàng kênh GT [Châu Đốc - Hồng Ngự - Tân An]
CÔNG TY TNHH DV&TM MESA - CN CẦN THƠ
Từ 18 đến 35 triệu
Hồ Chí Minh, Cần Thơ, An Giang, Cà Mau, Kiên Giang
30/09/2024
Vị trí [CẦN THƠ] - CHUYÊN VIÊN VẬN HÀNH BÁN LẺ do công ty Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận - PNJ tuyển dụng tại Cần Thơ, Joboko tự động tổng hợp mức lương thỏa thuận, tìm thêm việc làm về [CẦN THƠ] - CHUYÊN VIÊN VẬN HÀNH BÁN LẺ hoặc công ty Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận - PNJ ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận - PNJ việc làm
170E Phan Đăng Lưu - Phường 3 - Quận Phú Nhuận - TP. Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên