1. Quản lý Nhân sự Tổ Học vụ (AS, AO)
Phân công, sắp xếp lịch làm việc và điều phối đội ngũ học vụ tại từng cơ sở phù hợp theo khung giờ vận hành và nhu cầu lớp học.
Kiểm tra định kì và đột xuất chất lượng công việc của đội ngũ học vụ tại cơ sở, đảm bảo tuân thủ quy trình, quy định chung.
Xây dựng KPIs cá nhân và nhóm học vụ; đánh giá hiệu suất làm việc hàng tháng, quý.
Đào tạo, huấn luyện kỹ năng chuyên môn và tác phong dịch vụ cho nhân viên học vụ.
2. Điều phối và
giám sát vận hành công tác học vụ tại cơ sở
Đảm bảo quy trình vận hành của bộ phận học vụ tại cơ sở diễn ra hiệu quả và xử lý các tình huống phát sinh.
Kiểm tra định kì việc chuẩn bị học cụ, học liệu, học phẩm và các tài liệu kiểm tra - thi tại từng cơ sở.
Giám sát việc vận hành kho học cụ, cơ sở vật chất và báo cáo định kì với Giám Đốc Chuyên Môn,
Giám Đốc Vận hành và Phòng nhân sự.
3. Quản lí dữ liệu học sinh và báo cáo học vụ
Kiểm tra và giám sát việc nhập liệu: danh sách lớp, thời khóa biểu, điểm số, báo cáo học tập,... đảm bảo đầy đủ - chính xác.
Tổng hợp, phân tích và báo cáo dữ liệu học vụ định kỳ (tuần/tháng/quý) về Ban Giám đốc.
Triển khai từ Ban chuyên môn và phối hợp với Phòng Kinh Doanh trong các công tác: cập nhật nội dung chương trình học, thời khóa biểu, cách thức đánh giá, triển khai các lớp học mới, ưu đãi đặc biệt hoặc khai giảng theo nhu cầu thị trường.
4. Chăm sóc học sinh và phụ huynh
Chủ động tiếp nhận, xử lí và theo sát các phản hồi, thắc mắc từ phụ huynh liên quan đến công tác học vụ và vận hành lớp học.
Là đầu mối kết nối giữa phụ huynh - bộ phận học vụ - chuyên môn để đảm bảo thông tin được đồng bộ.
Quản lí các sự vụ phát sinh (học sinh nghỉ học, đổi lớp, chuyển cơ sở...) và cập nhật hệ thống đúng hạn.
5. Tổ chức sự kiện học thuật
Triển khai từ Ban Chuyên Môn và phối hợp với Phòng Kinh Doanh để tổ chức các sự kiện học thuật như tập huấn, kì thi, ngày hội học thuật... tại các cơ sở.
Phân công, giám sát nhân sự học vụ tham gia tổ chức, đảm bảo tiến độ, chất lượng và hình ảnh chuyên nghiệp của sự kiện.
Một số công việc khác theo yêu cầu của Quản lí.
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học các ngành Giáo dục, Quản lý giáo dục, Quản trị, Kinh tế, Xã hội học hoặc các chuyên ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có kỹ năng tin học văn phòng;
Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản lý nhóm trong lĩnh vực giáo dục, dịch vụ giáo dục hoặc
chăm sóc khách hàng. (Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại các trung tâm tiếng Anh, giáo dục quốc tế hoặc vận hành đa điểm (multi-branch)).
Kỹ năng chuyên môn:
Kỹ năng quản lý đội nhóm, phân công, đánh giá hiệu suất.
Khả năng lập kế hoạch, kiểm soát vận hành chi tiết, đa nhiệm.
Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và xử lý khủng hoảng.
Chủ động, cầu tiến, phù hợp môi trường giáo dục và yêu trẻ em.
Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả công việc.
Được tham gia các khoá đào tạo chuyên môn, kỹ năng mềm, nâng cao nghiệp vụ.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện và chuyên nghiệp.
Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp.
Được hưởng quyền lợi theo Luật định của PLLĐ Việt Nam: BHXH, BHYT, BHTN,...
Khám sức khoẻ định kỳ hằng năm, Teambuilding, YEP, Du lịch nước ngoài,...
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc
