Ca Trưởng Lễ Tân

Công ty tnhh aden services việt nam

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 02/05/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

khách sạn du lịch

Mô tả công việc

- Tiếp nhận các thông tin yêu cầu của khách hàng và gửi đến các bộ phận của BQL, theo dõi tiến độ giải quyết các vấn đề liên quan đến yêu cầu, đề xuất, khiếu nại của khách hàng. Giải quyết nhanh, dứt điểm các khiếu nại liên quan đến khách hàng theo đúng quy trình.
- Hàng ngày, gặp gỡ trực tiếp nhân viên làm việc tại tòa nhà, khách hàng đến liên hệ công tác, tiếp nhận các vấn đề tồn tại để cải thiện hoặc đề xuất phương án cải thiện với BQL.
- Hàng tháng tổ chức rà soát, thống kê các vấn đề khách hàng phản ánh để phối hợp thực hiện với các bộ phận cùng cải thiện, nâng cao văn hóa dịch vụ; CLDV và xử lí triệt để các vấn đề tồn tại liên quan đến khiếu nại của khách hàng.
- Giám sát, kiểm soát công việc của vị trí lễ tân tại sảnh tòa nhà, đảm bảo dịch vụ lễ tân được thực hiện đúng đủ, mang lại độ hài lòng cho khách hàng và giá trị hình ảnh của Tòa nhà.
- Lên kế hoạch, báo cáo và cùng BQL phối hợp với Chủ đầu tư thực hiện các công việc liên quan đến hỗ trợ khách hàng, trang trí các ngày lễ tết, hội nghị của khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác được Giám đốc BQLTN giao phó.
- Địa điểm làm việc: Tòa nhà chung cư Imperia garden, 143 Nguyễn Tuân, Quận Thanh Xuân, Hà Nội.

Yêu cầu

-Tốt nghiệp từ Cao đẳng chuyên ngành Quản trị Kinh doanh / Quản trị khách sạn / Bất động sản hoặc tương đương
- Tối thiểu có 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng / lễ tân / hành chính.
- Ngoại hình khá, nữ cao từ 1m58 trở lên
- Nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt

Quyền lợi

- Lương thưởng theo quy định của công ty (Từ 7 đến 8 triệu gross/tháng), lương tháng thứ 13, ngày phép năm
- Được hưởng các chế độ phụ cấp theo luật định
- Công ty đóng đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, BH y tế, BH tai nạn, BH thất nghiệp... theo chế độ của công ty Pháp, đảm bảo Luật lao động Việt Nam
- Được hưởng các chế độ công đoàn (hiếu, hỉ, mừng tuổi, sinh nhật...)
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 02/05/2024
Thu nhập: 7 triệu - 8 triệu VND

Giới thiệu công ty

ADEN là đơn vị dẫn đầu những cải tiến trong ngành công nghiệp dịch vụ Quản lý Tiện ích tích hợp THÔNG MINH. Được thành lập vào năm 1997 bởi doanh nhân người Pháp Joachim Poylo, và đặt trụ sở chính tại Thượng Hải, ADEN đã có hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Quản lý Tiện ích Tích hợp với đội ngũ nhân viên ngày càng lớn mạnh gồm 26.000 nhân viên tại 25 nước trên toàn thế giới.

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Chia sẻ: