Mô tả công việc
Surveillance Operator làm việc trong phòng điều khiển biệt lập (Monitor Room), chịu trách nhiệm sử dụng hệ thống $CCTV$ để giám sát mọi hoạt động diễn ra trên sàn Casino.
• Vận hành và Giám sát:
o Vận hành và điều khiển các thiết bị giám sát như camera, màn hình, và thiết bị ghi hình (DVR) để duy trì cái nhìn toàn diện về Casino.
o Theo dõi trực tiếp các khu vực nhạy cảm: khu vực chơi game, khu vực giao dịch tiền mặt (Cash Handling Areas), quầy Giao dịch (Cage) và các lối ra/vào.
• Phát hiện và Phản ứng:
o Nhanh chóng phát hiện các hoạt động đáng ngờ, bất thường, hoặc các hành vi vi phạm như gian lận (cheating in games), trộm cắp, lừa đảo, hoặc các hành vi gây hại cho nhân viên và khách hàng.
o Phối hợp và truyền đạt thông tin kịp thời đến Quản lý Ca (Shift Manager) và đội ngũ An ninh/
Bảo vệ tại hiện trường.
• Bảo trì Hệ thống:
o Thực hiện các kiểm tra hệ thống định kỳ (cameras tour & DVR check) để đảm bảo tất cả camera và thiết bị ghi hình hoạt động tốt, dữ liệu được lưu trữ đúng cách.
• Báo cáo và Điều tra:
o Chuẩn bị các báo cáo chi tiết về các sự cố, bất thường hoặc quan sát (Incident/Observation Reports) bằng tiếng Anh, bao gồm thời gian, địa điểm và bản chất của sự việc.
o Hỗ trợ các cuộc điều tra bằng cách xem lại và trích xuất các đoạn phim ghi hình liên quan đến tranh chấp hoặc sự cố cụ thể.
Yêu cầu
• Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giám sát $CCTV$, đặc biệt là trong môi trường Casino hoặc E-Gaming Club.
• Ngoại ngữ: Kỹ năng viết báo cáo bằng tiếng Anh tốt là yêu cầu bắt buộc (vì tất cả báo cáo đều được lập bằng tiếng Anh).
• Phẩm chất:
o Trung thực và Bảo mật (Integrity and Confidentiality).
o Khả năng tập trung, tỉnh táo (focused, alert) và bình tĩnh trong các tình huống căng thẳng.
o Khả năng ngồi lâu để theo dõi camera trong thời gian dài.
o Lý lịch rõ ràng, không có tiền án tiền sự (Clear criminal record).
• Yêu cầu khác: Sẵn sàng làm việc theo ca xoay (bao gồm cuối tuần và ngày lễ).
Quyền lợi
• Lương gross 10 triệu + TIP, phụ cấp ca đêm, thưởng,..
• Chế độ bảo hiểm sau thời gian thử việc theo quy định :BHXH
• Cấp phát đồng phục và ăn ca theo quy định của Công ty;
• Chế độ 6 ngày nghỉ trên tháng
• Cơ hội nâng cao kỹ năng làm việc và phát triển bản thân.
• Môi trường làm việc văn minh lịch sự, trẻ trung cùng nhau hướng đến mục tiêu chung;
• Các chế độ và phúc lợi khác theo đúng Luật Lao động
Thông tin khác
Số lượng
4
Nơi làm việc
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Nhà hàng/ Bar/ Pub
Ngành nghề
Khác
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
20/11/2025 10:53
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Nơi làm việc
- Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 19/12/2025
