Mô tả công việc
Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
Tiếng Anh từ B2 trở lên
Có thể làm xoay ca, 9h/ca( 1,5h off giữa ca), 5 ngày/tuần
Quyền lợi
-Du lịch hàng năm
- Qùa sinh nhật, 8/3,30/4, 1/5, 2/9...
- Có hỗ trợ tiền cơm, được sử dụng coffe, trà, sữa... miễn phí
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương, sau 2 tháng thử việc được ký HDLD chính thức được đóng BHYT, BHXH, lương tháng 13, 14 ngày phép năm...
- Được cung cấp đẩy đủ công cụ làm việc: máy tính, điện thoại...
-Khám sức khỏe định kỳ năm
- 14 ngày nghỉ phép có lương
- Review lương 1 lần/năm
- Được đào tạo kỹ năng nghiệp vụ từ 1-2 tháng và nhận 100% lương trong thời gian trainning
- Môi trường làm việc quốc tế hiện đại, chuyên nghiệp
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Mới đi làm
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Du lịch
Thông tin chung
- Thu nhập: 10 triệu - 13 triệu
Nơi làm việc