Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của người dùng liên quan đến vấn đề vận chuyển qua kênh Chat (không Call).
Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao.
Làm việc tại văn phòng: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh (Tân Phú cũ)
Thời gian làm việc:
Hình thức: Part-time, đăng ký ca linh động, có yêu cầu xoay ca, ca gãy.
Yêu cầu tối thiểu 5 tiếng/ngày và 5 ngày/tuần.
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng. Nhiệt tình, nhanh nhẹn, yêu thích công việc tư vấn,
hỗ trợ khách hàng.
Thao tác tốt vi tính văn phòng (đánh máy trung bình 45wpm/phút).
Không yêu cầu kinh nghiệm
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Phù hợp với các bạn sinh viên.
Học đào tạo 3 ngày (9h-18h: từ 10.11 đến hết ngày 12.11). Không được vắng buổi nào. Nhận việc ngày 13.11
Đăng kí lịch xoay ca mỗi tuần với quản lí.
Thu nhập: 7tr280/tháng (LCB + KPI). Với công định mức 26 công. Lương 25k/giờ
Hỗ trợ chi phí đào tạo: 250.000/ngày. (nhận sau 2 tháng làm việc). Còn lương giờ công hàng tháng thì vẫn nhận bình thường (nhận lương qua tài khoản ngân hàng ngày 15 hàng tháng).
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị
phục vụ công việc.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.