Chăm Sóc Khách Hàng - Chứng Khoán, Công Nghệ
CÔNG TY CỔ PHẦN FINHAY VIỆT NAM
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, hỗ trợ giải đáp thắc mắc và chăm sóc người dùng qua các kênh fanpage, email, hotline...;
- Thống kê, phân tích và báo cáo để ghi nhận và phản hồi các ý kiến của người dùng
- Tham gia đo lường mức độ hài lòng của người dùng và đề xuất giải pháp cải thiện trải nghiệm người dùng;
- Kết hợp với các thành viên trong đội ngũ Customer Support và các bộ phận khác để cùng đạt được mục tiêu chung (OKR) của Công ty;
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
- Ứng viên đang là người dùng của Finhay;
- Đặt việc giải quyết vấn đề cho người dùng một cách hiệu quả lên hàng đầu để mang lại trải nghiệm hài lòng, khác biệt & tuyệt vời;
- Tinh thần trách nhiệm, thích giúp đỡ người khác, biết lắng nghe, nhẫn nại, linh hoạt trong xử lý tình huống;
- Khả năng lan truyền niềm vui và sự nhiệt tình của bạn;
- Làm việc theo ca sáng, chiều, tối các ngày trong tuần tuỳ theo mong muốn hoặc điều phối từ Quản lý;
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm liên quan đến chăm sóc người dùng, khách hàng;
- Ưu tiên ứng viên có sự quan tâm tới các sản phẩm tài chính công nghệ.
Quyền lợi
- Mức thu nhập tương xứng với năng lực từ 8.000.000 - 10.000.000 VNĐ;
- Hưởng 15 ngày phép hàng năm;
- Được cấp máy tính cấu hình cao để bắt đầu công việc;
- Môi trường Start-Up năng động, thoải mái đưa ra các ý tưởng;
- Không gian mở, giờ làm việc linh động;
- Chế độ đào tạo hấp dẫn, tiếp cận với các chuyên gia trong mảng công nghệ, đầu tư tài chính, thiết kế, vận hành;
- Teambuilding, du lịch cùng công ty;
- Miễn phí gửi xe hàng ngày, party hàng tháng, khám sức khỏe định kỳ;
- Các chế độ khác theo đúng Luật Lao động.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 19/12/2021
- Thu nhập: Thỏa thuận
Đội ngũ nhân sự công nghệ tại Finhay chiếm trọng yếu nhân sự công ty. Với nền tảng đội ngũ giàu kinh nghiệm và không ngừng học hỏi liên tục mỗi ngày, nhân sự tại Finhay không chỉ có chuyên môn tốt mà còn có kiến thức về tài chính. Từ đó ứng dụng công nghệ vào sản phẩm tài chính hiệu quả, đem tới giải pháp tối ưu cho người dùng.
Ban lãnh đạo công ty luôn tạo cơ hội để nhân sự học tập, rèn luyện thông qua chính sách đào tạo, hoạt động và sự kiện nội bộ sôi nổi và thiết thực. Cùng với chính sách phúc lợi toàn diện giúp nhân sự của công ty cân bằng giữa cuộc sống và công việc, tạo cơ hội để học tập và phát triển tối đa.
Địa chỉ làm việc: 58 Kim Mã, Ba Đình, Hanoi, Vietnam
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.