Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng

- Tư vấn chăm sóc khách hàng dựa trên nguồn khách hàng công ty hỗ trợ.
- Tiếp nhận các cuộc gọi và xử lý thông tin từ Khách hàng.
- Cập nhật bảng báo giá và chính sách ưu đãi , ghi nhận ý kiến và phản hồi cho Khách hàng.
- Hỗ trợ Khách hàng làm việc trực tiếp tại Công ty.
- Môi trường làm việc nhóm không áp đặt doanh số cá nhân.
- Cập nhật kiến thức về sản phẩm để trau dồi kỹ năng tư vấn, quảng bá hình ảnh công ty đến khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Tư vấn, giải đáp những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, thủ tục mua bán trong quá trình chăm sóc khách hàng; chăm sóc khách hàng theo chương trình chung của Công ty.
- Phát triển mối quan hệ khách hàng và luôn tìm kiếm những kênh khách hàng mới.
- Các công việc khác theo sự phân công, chỉ đạo của Trưởng phòng/ Giám đốc.